Crypto Exchange Korbit öppnar offline kundcenter i Seoul

Sydkoreanska kryptovalutabörsen Korbit har meddelat att de har återöppnat ett offline kundservicecenter i Gangnam District, beläget i Seoul. Enligt EDaily var företaget tvunget att stänga sitt kundcenter i januari 2019 när den så kallade "kryptovintern" anlände till landet. Ändå, trots pandemin, öppnade börsen igen sina dörrar och är nu belägen i en mycket kommersiell zon.

Men de kunder som gillar att komma in i centret bör uppfylla en rad krav innan de får tillgång, eftersom pandemisituationen i landet förblir kritisk. Först, om Korbit-användare vill ha råd om användandet av börsen och andra kryptorelaterade frågor i centrum, bör de ordna möten via en webbportal som är aktiverad för ändamålet. Närmare bestämt är kontoren belägna på 7:e våningen i Junkyung-byggnaden nära huvudkontoret i Teheran-ro vid Gangnam-gu.

"Vi kommer att öka kundnöjdheten genom att förklara kundernas frågor som kan uppstå i virtuella tillgångstransaktioner enkelt och fullständigt ur kundens synvinkel," kommenterade Oh Se-jin, VD för Korbit, tillkännagivandet. Andra lokala kryptobörser som Bithumb och Coinone har redan återöppnat sina offline kundservicecenter tidigt i år trots COVID-19-pandemin. Faktum är att båda börserna stängde dessa kontor på grund av låga handelsvolymer och situationen med coronaviruset.

Situationen för kryptoindustrin i Sydkorea

Korbits manöver kommer också mitt i en tumultartad situation kring kryptosfären i Sydkorea. Med branschexperters ord håller den reglerande miljön fientlig och kryptorelaterade tillslag är på gång, vilket antyder att regeringen håller ett öga på utvecklingen på en sådan marknad.

I juni kom Financial Services Commission (FSC) beslutade att förlänga tidsfristen för implementering av protokollen mot penningtvätt (AML) i kryptovalutabörser fram till slutet av 2021. Ursprungligen gavs kryptohandelsplattformar fram till början av juli för att fastställa dessa nya AML-beslut efter att lagstiftningen antogs den 25 mars 2021.