DeepTarget hjälper banker och kreditföreningar att anpassa kundkommunikationen

• Innovatören DeepTarget för digital marknadsföring inom finansiella tjänster har lanserat sin 3D-berättelse på språng produkttillägg till sin Digital Experience Platform (DXP).
• Den nya lösningen gör det möjligt för banker och kreditföreningar att lägga till uppslukande och anpassningsbara användarupplevelser till marknadsföringskampanjer via e-post, SMS och sociala medier.
• Alabama-baserade DeepTarget gjorde sin Finovate-debut på FinovateWest 2020.

DeepTarget har avtäckt Den nya 3D-berättelse på språng produkttillägg till sin Digital Experience Platform (DXP). Det nya tillägget utnyttjar konsument- och affärsintelligens, såväl som AI, för att hjälpa banker och kreditföreningar att personifiera kundkommunikation och lansera mer effektiva marknadsföringskampanjer via e-post, SMS och sociala medier.

"Dagens konsumenter är digitala användare först och förväntar sig att deras finansiella institutioner levererar sömlösa, personliga, relevanta upplevelser," sa DeepTargets vd Preetha Pulusani. "Så mycket som personalisering är en växande förväntning för konsumenter, är att uppnå det en växande utmaning för många finansinstitutioner, särskilt när det gäller att förstå hur och när man ska utnyttja konsumentdata."

DeepTargets 3D Story On the Go gör det möjligt för banker och kreditföreningar att öka engagemanget genom några av de mest använda kanalerna genom att skapa uppslukande och adaptiva, prismatiska användarupplevelser. Dessa AI-drivna och insiktsbaserade, visuellt tilltalande upplevelser kan användas för att ta in nya kunder, skicka personliga erbjudanden och kampanjer, produktmeddelanden och mer. Michael Hostetler, marknadschef för Crane Credit Union, lyfte fram hur DeepTargets teknologi har tillfört ytterligare värde till dess e-postmarknadsföringsinsatser. "Vi använder e-post flitigt för att kommunicera med våra medlemmar baserat på DeepTargets AI-baserade prediktiva kampanjer," sa Hostetler. "Med 3D Story On the Go kommer det att vara fantastiskt att enkelt leverera en ny, förhöjd nivå av AI-baserad personlig upplevelse till våra medlemmar."

DeepTarget grundades 2009 och har sitt huvudkontor i Huntsville, Alabama, och gjorde sin Finovate-debut kl. FinovateWest 2020. Vid evenemanget demonstrerade företaget sitt 3D StoryTeller lösning som ger en innovativ 3D-användarupplevelse till DeepTargets Digital Experience Platform. Det nya erbjudandet hjälper finansinstitutioner att dra nytta av sociala medieplattformar som Instagram, Facebook och Snapchat.

Introduktionen av 3D Story On the Go kommer veckor efter att DeepTarget meddelade att MDT Credit Union, en kreditföreningsserviceorganisation (CUSO), skulle erbjuda DeepTarget-integreringen i Banno Digital Platform till sina kreditföreningskunder. MDT:s VD och koncernchef Larry Nichols underströk vikten av den digitala upplevelsen för kreditföreningar och deras medlemmar, och noterade att DeepTargets teknologi hjälper dem att "upprätthålla sina särskiljande egenskaper - mänsklig anslutning, empati och exceptionell service - inom det digitala nätverket."

Foto av Maksim Goncharenok