Design för effektivitet vs Design för självklarhet

Medan vi diskuterade design för effektivitet och självklarhet som två distinkta tillvägagångssätt för en användarcentrerad, empati-ledd design i del 1, i del 2 av bloggen kommer vi att i detalj beskriva några fler avgörande koncept som spelar en betydande roll för att utforma en intuitiv användarupplevelse för dina digitala produkter.

Design för effektivitet och självklarhet är två distinkta tillvägagångssätt för en användarcentrerad, empati-ledd design.

I del 2 av bloggen kommer vi i detalj att beskriva några fler avgörande koncept som spelar en betydande roll för att utforma en intuitiv användarupplevelse för dina digitala produkter.

Vad är kognitiv belastning och varför hatar dina användare det?

Kognitiv belastning är mängden information som ditt arbetsminne kan innehålla. Ovidkommande information och överbelastning kommer att resultera i att användaren blir överväldigad och gör misstag. Kognitiv belastning uppstår i vardagen, närhelst du känner dig för överväldigad inför en tenta på grund av de stora portionerna du behöver komma ihåg, upplever du kognitiv belastning.

När du ställer onödiga krav på en användare, överväldigar det användaren och försvårar inlärningsprocessen. Onödiga distraktioner och otillräckliga förklaringar är två sådana exempel.

Användare skulle inte föredra att behöva tänka mycket för att utföra en åtgärd, och det är där intuitivitet spelar en nyckelroll. När du designar för självklarhet bör du hålla dig borta från att använda mycket textinnehåll och använda illustrationstänkande och vi är här för att hjälpa dem att göra mindre av det men samtidigt uppnå sina mål. Istället för att förklara det genom lång text förstår människor bättre genom exempel. Detta resulterar i förbättrad framgångsfrekvens, bättre prestanda och ökar deras självförtroende. Användarförtroende är direkt proportionell mot en fantastisk användarupplevelse.

Inom psykologi säger gestaltteorin att våra sinnen uppfattar summan av delarna som större än helheten. Gestaltprinciper kan utnyttjas för att göra användarnas liv enklare. Den mänskliga hjärnan försöker sortera och filtrera komplex information för att bearbeta och förstå den. Lagen om likhet säger att det mänskliga sinnet bearbetar liknande information som en. Genom att gruppera visuellt liknande objekt tillsammans kan vi hjälpa användarens processinformation snabbare. Att använda sådana lagar för att gruppera föremål gör det lätt för användarens hjärna och minskar kognitiv belastning för användaren.

Överföring sker när en person projicerar sina känslor för en annan person på en helt annan person. Ett exempel på detta är att när du träffar någon ny och de påminner dig om din vän, kan du omedelbart känna dig vänlig mot dem och tillskriva din väns manér mot dem. Jag blev positivt överraskad när jag fick reda på hur denna princip kan tillämpas i UX-praktiken. Människor litar på minne och vana när de utför en uppgift. Detta är känt som principen om evig vana. Baserat på sina tidigare erfarenheter tenderar användare att förvänta sig vissa designmönster när de besöker en webbplats för första gången. Att tillgodose detta behov av förtrogenhet kommer inte bara att göra designen mer användbar utan också öka användarens lärbarhet.

Exempelvis: när du besöker en e-handelssida för första gången kan du förvänta dig att se kundvagnsalternativet i det övre högra hörnet.

En stark informationsdoft räcker långt

En populär freudiansk metafor använder sig av ett isberg för att förklara de tre nivåerna av det medvetna sinnet. Detta liknar isbergssyndromet nämns av Interaction Design Foundation. Freud säger att toppen av isberget, som är den mest uppenbara delen av isberget, representerar det medvetna sinnet. Den del som är helt nedsänkt i vatten, den minst uppenbara delen av isberget, är det omedvetna. Isbergssyndromet säger att användare antar att en produkt/information inte är tillgänglig på en sajt om den inte är synlig när de först landar på sajten. Om det inte finns i den mest uppenbara delen av sajten kan användaren tro att den inte är tillgänglig.

Informationsdoft är tendensen att bara uppmärksamma de saker som är uppenbara, tydligt synliga och relevanta för vårt mål. En bra informationsdoft hjälper användaren på sin resa att slutföra uppgiften med tydlig indikation på de steg som krävs för att nå sina respektive mål. Syftet med en informationsdoft är att eliminera otydlighet, förvirring och tydligt ange vad det är du vill att användaren ska göra. Det borde vara självförklarande. Tydliga sammanhang, visuella ledtrådar och lättförståelig text som åtföljer länkar är till hjälp.

Exempelvis: Amazon.com använder stora bilder för att åtfölja produkttitlar för att stärka informationsdoften.

Se alltid till att dina användare är bekväma och har kontroll under hela användarresan

En av de viktigaste färdigheterna du lärs ut som student i psykologi är hur man navigerar i problemsituationer med empati; detta är avgörande för UX-designers också. Min bakgrund inom psykologi hjälpte mig att känna empati med användarna, brainstorma olika scenarier och dela upp varje del av problemet för att analysera hur man gör ett gränssnitt mer användarvänligt.

Du vill inte att dina användare ska känna sig obekväma eller förvirrade; de ska alltid känna att de har kontroll för att framgångsrikt kunna fullfölja sitt mål. Oavsett om du designar för självklarhet och effektivitet, bör din användare veta vad de ska göra när de landar på gränssnittet du har designat. De kan uppnå sina mål på kortast möjliga tid. Om du inte kan göra det självklart, sträva efter att det ska vara självförklarande, så att användaren kan ta reda på hur det fungerar med tydliga instruktioner.

Författare Bio

Thendrl är en student i psykologi och arbetar som UX-designer på Ionixx Technologies. Hon tror att psykologi och design går hand i hand i att skapa användarcentrerade produkter som omdefinierar framtiden för UX.

 

 

 

Posten Design för effektivitet vs Design för självklarhet visades först på ixBlogg.

• Myntsmart. Europas bästa bitcoin- och kryptobörs.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. FRI TILLGÅNG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis provperiod.
• Källa: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/