Följer i fotspåren av Reddit och Twitter: Web3 älskar att alienera sin användarbas

Följer i fotspåren av Reddit och Twitter: Web3 älskar att alienera sin användarbas

Tidsstämpel: 10 december 2023 8:15
Följer i fotspåren av Reddit och Twitter: Web3 älskar att alienera sin användarbas PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikal sökning. Ai.

Följande är ett gästpost från Oleg Fomenko, VD för den Sweatco.

I det snabbt föränderliga teknologiska landskapet, där innovation är standard och genombrott förväntas, blir en grundläggande princip ofta förbisedd mitt i surr och spänning: att förstå konsumenten.

Teknikföretag, allt från Silicon Valley-jättar till Web3-startups, finner sig ofta förälskade i att skapa ny teknik, ofta på bekostnad av sina användare. Web3 Särskilt företag har en nackdel innan de ens kommit igång.

Tillsynen av konsumenternas önskemål är inte bara ett mindre felsteg; det är ett kritiskt fel som avgör framgången eller misslyckandet för en produkt, tjänst eller applikation. Detta är ett problem som vi ser en masse i Web2-världen, där företag som Reddit och Twitter slösar bort användarbasens engagemang till förmån för missriktad "innovation". 

Reddit, som är självbeskrivet som "ett nätverk av samhällen där människor kan dyka in i sina intressen, hobbyer och passioner," kom nyligen under eld för deras utrensning av tredjepartsapplikationer. I flera år har användare använt olika applikationer med olika funktioner och användarupplevelser för att komma åt sina favoritforum. Applikationer som t.ex Apollo var mycket populära på grund av dess snygga användargränssnitt och anpassningsbara funktioner.

Tidigare i år, när Reddit meddelade att de skulle förbjuda sådana applikationer, var användarna arga och tusentals subreddits blev mörk och slutade använda deras forum för att protestera mot beslutet från Reddits ledning. Ledarskapet höll fast vid sitt impopulära val och förbjöd effektivt alla tredjepartsapplikationer, vilket orsakade ett massivt uppståndelse i samhället och fick plattformen att fånga mycket självförvållad hetta. 

Fallet med Twitter är ännu mer dramatiskt, och konsekvenserna är mer utbredda. Elon Muskär mycket offentlig, 44 miljarder dollar övertagande av en av världens mest populära sociala nätverkssajter orsakade enorm dramatik av kulturella, politiska och ekonomiska skäl. Fångad i korselden av Musks vision för en allt app, den amerikanska regeringens önskan om redaktionellt inflytande och Musks investerares önskan om lönsamhet är plattformens användare. 

Trots att det nya namnet inte hänger med går Twitter, som tekniskt sett nu kallas "X", genom en identitetskris. Förändringarna har varit estetiska och har allvarliga konsekvenser för hur människor interagerar med webbplatsen. Betalprenumerationer för verifiering har ersatt Twitters traditionellt ogenomskinliga överklagandeprocess.

Publishers kan erbjuda betalprenumerationer för exklusivt innehåll, men X får 10 % sänkning. Om användare inte hostar upp för verifieringen kommer deras möjlighet att använda appen att vara begränsad. Verifierade användare kan läsa upp till 10,000 1,000 tweets per dag, medan overifierade användare kan läsa 500 XNUMX per dag, och nya overifierade användare kan bara läsa upp till XNUMX. Dessa förändringar är skarpa, och de kommer alla efter en total översyn av företaget, inklusive 80 % av arbetsstyrkan blir uppsagd. 

Både Twitter och Reddit är flaggskeppsapplikationer i den globala sociala nätverksindustrin. Trots sin enorma popularitet har de ändå lyckats dramatiskt alienera och reta upp sina användare genom att försöka fixa något som inte nödvändigtvis var trasigt, utan att ta hänsyn till deras faktiska användare och kunder i processen.

Web3 har ett liknande problem, även om de inte riktigt har samma stora användarbas att reta upp. Med Web3-projekt som ofta fokuserar på mätvärden som totalvärde låst (TVL), har det funnits ett beroende av inriktning på valar för att driva sådana mätvärden. Men valar lever och överlever inte i ett tomt hav.

Framtiden för Web3 ligger i ett blomstrande ekosystem, som drivs av lättanvända, lättillgängliga produkter som på ett mer naturligt sätt kan leda användare till ekosystemet. Där vi ser projekt som riktar sig till Web3-infödda är även introduktionen ofta komplex och kräver kunskap och förtrogenhet långt utöver vad som krävs av massanpassade användningsfall i Web2. 

Web3 kommer att bli en mycket mer levande plats när användare kan engagera sig sömlöst med appar och projekt utan att ens inse att de har flyttat på kedjan. Att lägga ett nyckelfokus på aktivt användarskap med lämpliga produkter och användningsfall, sömlös pårampning och en matchande användarupplevelse kommer att driva denna massa aktiva användare.

De flesta Web3-applikationer har oerhört klumpiga användarupplevelser och en alldeles för lång och komplex introduktionsprocess till och med för att nå dit. Dessa nya applikationer antas i en glaciär takt eftersom ingen start har knäckt koden som är smidig introduktion, enkel att använda och en användbar och engagerande applikation. 

Web2 satte en oerhört hög standard för hur människor interagerar med konsumentteknologi som Web3 fortfarande arbetar mot. Trots alla fördelar med Web3, inklusive decentraliserat ägande, och olika ekonomiska incitament, har den påtagliga möjligheten att få tillgång till dessa fördelar ännu inte realiserats. Det är tydligt att de innovativa fördelarna för användare som erbjuds av Web3-applikationer är enorma, och det verkar oundvikligt att denna rörelse kommer att ta fart när några av dessa trängande utmaningar som hindrar deras antagande är lösta.

Medan grundare och teknologer arbetar för att bygga dessa nya produkter måste de ha i åtanke och lära sig av webbrevolutionens framgångar och misslyckanden som föregick dem.

Tidsstämpel:

Mer från CryptoSlate