Fyra sätt att attrahera (och behålla) topptekniktalanger

Kanske kommer Nasdaqs dvala att vända uppmärksamheten hos landets främsta IT-talanger från teknik till en banksektor som är i stort behov av deras tjänster. 

Kanske, men satsa inte företaget på det. I ett bankföretag som rullar ut ständiga strömmar av innovativa, teknikberoende produkter mitt i en massiv molntransformation, är det vad du skulle göra.

Den säkrare satsningen är att bankerna måste fortsätta att arbeta hårt för att attrahera och behålla det bästa av det bästa. Banker kan göra det på fyra sätt:  

• Marknadsför det du har att erbjuda; 
• Ändra kulturen till en som ger IT en jämn nivå med affärsenheterna; 

• Avgränsa din tekniska strategi för arbetare som är intresserade av intressant arbete; och  
• Utveckla en omfattande talangplan.  

Marknadsför det du har att erbjuda

Banker är teknikföretag, och det är de äntligen göra en poäng att basunera ut det faktum. Det är mer än snack: Gartner har uppskattat att den här branschens årliga IT-utgifter ligger i intervallet 600 miljarder dollar. Det är ungefär det sammanlagda statsbudgetar i Kalifornien och New York - med Ohio inkastat för gott.  

Dessa investeringar strömmar in i de backend-molntransformationer som branschen nu inser kommer att vara nödvändiga för att konkurrera, än mindre blomstra. Men de pengarna går också till nya produkter som är starkt beroende av teknik från kundupplevelsesynpunkt och genom analys. Vilket tar upp en nyckelpunkt: IT-talang inom bank handlar om mer än mjukvaruutvecklare; vi behöver olika kompetenser. Förutom utvecklare saknar bankverksamheten automationsspecialister och analytikerexperter. Vart och ett av dessa fält involverar många underspecialiteter som en potentiell anställning kan utvecklas till över tiden.  

Bland andra områden är dessa olika kompetenser nödvändiga för att utveckla de produkter som kan möta – och helst överträffa – kundernas ökande förväntningar. Några exempel inkluderar webbläsarplugins som hittar kupongkoder, verktyg för personlig ekonomisk hantering och finansiell läskunnighet, automatiserade ränteavdrag baserade på betalningsbeteende eller produktpaketering och koldioxidscoring och förslag på offset baserat på transaktioner som köp av flygbiljetter.  

Det är utöver pågående – och allt mer krävande – bank- och industribehov relaterade till kundgränssnitt, cybersäkerhet, bedrägeriupptäckt, riskhantering och otaliga andra områden. Bankerna ligger också i framkanten av miljö-, social- och styrelserörelsen (ESG), ett faktum som är i linje med känsligheterna hos särskilt unga tekniker. 

Åh, och glöm inte att bankverksamhet, som tidigare, generellt sett är lönsam och stabil – och det lönar sig bra. 

Förändra kulturen

En ny Deloitte rapport om utmaningarna med teknikanställning i branschen noterade att teknikarbetare inom bankväsendet beklagade sin status som "andra klassens medborgare." Rättvist eller inte, en industri som är djupt beroende av teknik har dåligt råd att bevara sådana känslor. Lyckligtvis är det bara inte sant längre. American Express vd Steve Squeris uppgång till toppen från tjänsten som informationschef kan vara det tydligaste exemplet på teknikens betydelse för den här branschen, men exempel finns i överflöd på nyligen anställda high-end bankbranschen från sådana som Google, Microsoft och andra.  

Banker vill verka som teknikföretag, så de anställer tekniska ledare som skakar upp gamla hierarkier. Den långvariga övergången av bankteknik från backoffice till kundinriktad leder till en nedmontering av traditionella bankuppdrag, bryta silos och anamma den sorts flexibilitet och samarbete som är bra för banker i allmänhet och, specifikt, för teknikarbetare .  

Avgränsa din tekniska strategi

Ja, bankverksamhet involverar fortfarande papper, vilket för en blivande anställning från ett topp datavetenskapsprogram eller teknikföretag lika gärna kan vara en bunt kilskriftsplattor. Din och alla andra banker arbetar för att ändra på det, och du kommer att behöva teknisk talang för att göra det. Din kärnteknologi kan verka föråldrad (ett annat klagomål i den Deloitte-rapporten) — det är därför du flyttar till molnet, och det är där tekniska talanger kan engagera sig på ett uppdragskritiskt sätt.  

Tekniska talanger vill inte känna att de kommer att bli avstängda i en kodningsbutik som arbetar med lapptäckelösningar för kräsna företagsanvändare. Din teknikfärdplan är mycket mer spännande än nyanställda skulle gissa; var inte blyg för att dela det med dem. 

Utveckla en omfattande talangplan

Talangplanering kräver att man tittar på din befintliga arbetsstyrka samt behoven som ska fyllas genom att anställa. Vilka färdigheter behöver du nu? Vad behöver du två år bort? Hur kan du kasta så breda nät som möjligt och eliminera de typer av anställningsfördomar som minskar en organisations kulturella mångfald och gör att utmärkta kandidater förbises? Detta är några av kärnfrågorna för talangplanering. 

Teknik kan hjälpa till på många sätt, bland annat genom plattformar för bedömning av talang som kan automatisera screeningprocessen och matcha sökande till jobb bättre än det gamla CV-baserade tillvägagångssättet. Men verkligheten är att om du inte har tänkt mycket på vilken talang du behöver och hur du ska utveckla den, kommer du förmodligen inte att hitta den. 

Teknikindustrins sjunkande förmögenheter kommer inte att vara för evigt. Nu är det dags för banker att utnyttja vad som säkerligen kommer att vara en tillfällig fördel i den långsiktiga konkurrensen om tekniska talanger. 

Kris Kowal är Global Retail Banking Lead för SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, som äger rum 2-3 mars i Charlotte, är en avgörande händelse om automations- och automationsteknik inom bankverksamhet. LÄR DIG MER och registrera dig för Bank Automation Summit US 2023.