FTX -kunden söker hjälp efter att en felaktig insättning påstås resultera i $ 1M i avgifter

En krypto-hodler är upprörd efter att ha påstått en avgift på $954,135 XNUMX från centraliserad börs FTX. Handlaren hävdar att avgiften debiterades för en felaktig insättning som de tror var börsens fel.

Den 6 oktober kommer Rektbloggen publicerade skärmdumpar av korrespondens som tyder på att problemen började när kunden satte in cirka 6.3 miljoner dollar i USDP, stablecoin-tokenet för DeFi-låneplattformen Unit Protocol, i slutet av september.

Tyvärr, den Paxos stablecoin har också bytt namn till USDP och börsen ändrade PAX-tickern till USDP i slutet av augusti. Så användaren satte tydligen in $6.3 miljoner USDP-tokens som inte stöds på börsens adress för Paxos stablecoin.

Detta är ett kundtjänstmeddelande.

Kommer FTX att följa sina egna villkor?

En olycklig @ftx_app användare kom till oss för att få hjälp efter att de hade debiterats för ~954,135 XNUMX USD i avgifter.

Är det så här @SBF_FTX hamnat i @ Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6

- rekt (@RektHQ) Oktober 6, 2021

FTX kompenserade användaren för den felaktiga insättningen genom att returnera cirka 5.4 miljoner USD i stablecoins men drog av en avgift på 15 %. Den missnöjda användaren sköt tillbaka:

"Du har dragit av mer än 1 miljon USD på mitt första insättningsbelopp. Detta stämmer inte överens med din policy för "Fel adress eller kedja". Jag har inte medvetet satt in USDP på ​​din FTX-börs, jag blev vilseledd. Jag vill gärna överklaga."

Rekt rapporterade att FTX inte följt sina egna villkor som säger att en avgift på upp till 5% kommer att tas ut under sådana omständigheter.

Men när Cointelegraph kontrollerade, villkoren för närvarande tillstånd att en minsta på 5 % kan tas ut om börsen måste återkräva insättningar till felaktiga adresser.

Relaterat: FTX krossar kryptofinansieringsrekord med $ 900 miljoner för att bli utbytesdekorn

Rekt sa att de hade verifierat insättningarna på blockkedjan och kontaktat FTX för kommentar men inte fått något svar. Den uppmanade börsen att åtgärda problemet.

"När decentraliserade börser växer i popularitet, blir förtroende den mest värdefulla egenskapen som en CEX kan erbjuda. I det här fallet har FTX brutit det förtroendet, och de måste nu vidta åtgärder för att fixa det.”

Påståendena var också posted på FTX Official subreddit men hade raderats i slutet av förra månaden. En svarande på Rekts tweet hävdade han hade lagt upp bloggen i FTX Telegram-gruppen och blev avstängd direkt.

Cointelegraph har kontaktat FTX för en kommentar. Det hade inte kommit något svar i skrivande stund.

Källa: https://cointelegraph.com/news/ftx-customer-seeks-help-after-mistaken-deposit-allegedly-results-in-1m-in-fees