Google kämpar för att komma ikapp i kölvattnet av OpenAI:s ChatGPT

Google är ett av de största företagen på jorden. Googles sökmotor är ytterdörren till internet. Och enligt de senaste rapporterna förvränger Google.

I slutet av förra året släppte OpenAI, ett företag med artificiell intelligens i framkanten av området, ChatGPT. Vid sidan av Elon Musks Twitter-förvärv och nedfallet från FTX:s kryptoimplosion, pratar andfådd om ChatGPT och generativ AI har varit allestädes närvarande.

Chatboten, som föddes från en uppgradering till OpenAI:s GPT-3-algoritm, är som en futuristisk Q&A-maskin. Ställ vilken fråga som helst och den svarar på ett enkelt språk. Ibland får det fram fakta. Ibland inte så mycket. Ändå tog ChatGPT världen med storm tack vare smidigheten i dess prosa, dess enkla gränssnitt och en mainstream-lansering.

När en ny teknik träffar allmänhetens medvetande försöker folk reda ut dess inverkan. Mellan debatter om hur bots som ChatGPT kommer att påverka allt från akademiker till journalistik, inte få personer har föreslagit ChatGPT kan avsluta Googles regeringstid i sökningar. Vem vill jaga information fragmenterad över en lista med webbsidor när du kan få ett sammanhängande, till synes auktoritativt svar på ett ögonblick?

I december, The New York Times rapporterade att Google tog möjligheten på allvar, med ledningen som deklarerar en "kod röd" internt. Denna vecka, när Google meddelade uppsägningar, vd Sundar Pichai berättade för anställda att företaget kommer att skärpa sitt fokus på AI. De NYT rapporterade också Googles grundare, Larry Page och Sergey Brin, är nu involverade i arbetet med att effektivisera utvecklingen av AI-produkter. Oron är att de har tappat ett steg till konkurrenterna.

Om det är sant, beror det inte på bristande förmåga eller syn. Google är inte dålig på AI.

Tekniken här - en variant av djupinlärningsmodell som kallas en transformator - var utvecklades på Google 2017. Företaget har redan sina egna versioner av alla flashiga generativa AI-modeller, från bilder (Imagen) till text (LaMDA). År 2021 publicerade Google-forskare en artikel som funderade över hur stora språkmodeller (som ChatGPT) kan förbättra sökningen radikalt i framtiden.

"Tänk om vi blev av med begreppet index helt och hållet och ersatte det med en förtränad modell som effektivt och effektivt kodar all information som finns i korpusen?" Donald Metzler, en Google-forskare och medförfattare skrev vid den tiden. "Tänk om distinktionen mellan hämtning och rankning försvann och det istället fanns en enda svarsgenereringsfas?" Detta borde låta bekant.

Medan mindre organisationer öppnade åtkomsten till sina algoritmer mer aggressivt, höll dock Google i stort sett sitt arbete hemligt. Genom att endast erbjuda små, hårt kontrollerade demos till begränsade grupper av människor, ansåg den att tekniken var för riskabel och felbenägen för en bredare utgåva ännu. Skador på dess varumärke och rykte var en huvudfråga.

Nu, svettas det ut under ChatGPTs starka ljus, planerar företaget att släppa ett 20-tal AI-drivna produkter senare i år, enligt NYT. Dessa kommer att omfatta alla de bästa generativa AI-applikationerna, som bild, text och kodgenerering– och de kommer att testa en ChatGPT-liknande bot i sökningen.

Men är tekniken redo att gå från splashy demo testad av miljoner till ett avgörande verktyg som litar på av miljarder? I sin uppsats från 2021 föreslog Google-forskarna att en idealisk chatbot-sökassistent skulle vara auktoritativ, transparent, opartisk, tillgänglig och innehålla olika perspektiv. Att klara var och en av dessa kategorier är fortfarande en sträcka för även de mest avancerade stora språkmodellerna.

Förtroende är viktigt med sökning i synnerhet. När den visar en lista med webbsidor idag kan Google skylla på innehållsskapare för dålig kvalitet och lova att ge bättre resultat i framtiden. Med en AI-chatbot är det innehållsskaparen.

As Snabba företag Harry McCracken påpekade för inte så länge sedan, om ChatGPT inte kan få reda på fakta spelar inget annat någon roll. "När jag chattar med ChatGPT om något ämne jag kan mycket om, till exempel animationens historia, slås jag mest av hur djupt opålitlig det är", skrev McCracken. "Om en oseriös mjukvaruingenjör siktar på att förgifta vår delade kunskapskarpus genom att generera övertygande desinformation i bulk, kan slutresultatet se ut ungefär så här."

Google är tydligt medvetet om risken. Och vilken implementering i sök det än avslöjar i år, är det fortfarande syftar till att prioritera "att få fakta rätt, säkerställa säkerhet och bli av med felaktig information." Hur den kommer att uppnå dessa mål är en öppen fråga. Bara när det gäller "att säkerställa säkerhet", till exempel, underpresterar Googles algoritmer OpenAI's på toxicitetsmått, enligt NYT. Men a Tid undersökning denna vecka rapporterade att OpenAI var tvungen att vända sig, åtminstone delvis, till mänskliga arbetare i Kenya, betalade en slant, för att flagga och skrubba de mest giftiga data från ChatGPT.

Andra frågor, inklusive om upphovsrätten till verk som används för att träna generativa algoritmer, förblir likaledes olösta. Två upphovsrättsprocesser, en av Getty Images och en av en grupp artister, lämnades in tidigare i veckan.

Det verkar ändå som att det konkurrensutsatta landskapet är övertygande Google, Microsoft – som har gjort det investerat stort i OpenAI och införlivar redan sina algoritmer i produkter – och andra för att gå för fullt i ett försök att minimera risken att bli kvar. Vi får vänta och se hur en implementering i sökningen ser ut. Kanske kommer det att vara i beta med en ansvarsfriskrivning ett tag, eller kanske, när året fortskrider, kommer tekniken återigen att överraska oss med genombrott.

I båda fallen, medan generativ AI kommer att spela en roll i sökningen, hur stor roll och hur snart är mindre avgjort. Om Google tappar sin abborre? OpenAI:s VD, Sam Altman, tryckte tillbaka mot hypen den här veckan.

"Jag tror att när någon pratar om att en teknik är slutet på något annat jätteföretag, så är det vanligtvis fel", sa Altman som svar på en fråga om sannolikheten att ChatGPT avsätter Google. "Jag tror att folk glömmer att de får göra ett motdrag här, och de är ganska smarta, ganska kompetenta. Jag tror att det finns en förändring för sökning som förmodligen kommer att komma någon gång – men inte så dramatiskt som folk tror på kort sikt.”

Image Credit: D21_Galleri / Unsplash

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://singularityhub.com/2023/01/22/google-scrambles-to-catch-up-in-the-wake-of-openais-chatgpt/