Hur finansiella tjänsteföretag kan förbereda sig för innovationsframgång

Detta är ett sponsrat inlägg från Tim Fitzgerald, EMEA Financial Services Sales Manager, Intersystems.

Innovation kommer utan tvekan att hjälpa företag att hålla jämna steg med marknadens volatilitet, förändrade kundkrav och konkurrensen – inte bara idag utan i framtiden. Detta återspeglas i tankarna hos finansiella tjänsteledare själva som nästan tre fjärdedelar (73 %) tror att innovation är avgörande för deras överlevnad som företag. Ändå, trots ett brett erkännande av innovationens kritiska karaktär, står finanstjänsteföretagen inför svårigheter att framgångsrikt genomföra sina innovationsinitiativ.

Företagen nämner särskilt kompetensbrister och integrering av olika datauppsättningar som betydande hinder för innovation. Eftersom de senaste årens osäkerhet och omvälvningar inte har visat några tecken på att sakta ner när vi går in i 2023, måste det därför vara i fokus att hitta sätt att bättre utnyttja sina medarbetare och data för ytterligare innovation.

Få en 360-graders vy

Data har en viktig roll att spela i innovationsinitiativ. Att kunna komma åt och använda korrekta realtidsdata från alla affärsenheter för att få en holistisk 360-graders bild av företaget och dess kunder kommer att göra det möjligt för företag att bättre identifiera och svara på tillväxtmöjligheter, ta itu med utmaningar på ett agilt sätt och fatta mer informerade beslut i ögonblicket. Detta kräver att företagen tar itu med de dataintegrationsutmaningar de för närvarande står inför och kopplar samman sina otaliga data- och applikationssilos.

Ett sätt att göra detta är att använda en smart dataväv som får åtkomst till, omvandlar och harmoniserar data från flera källor, på begäran, för att göra den användbar och användbar för en mängd olika affärsapplikationer. Den smarta datastrukturen är idealisk för komplexa datamiljöer och eliminerar förseningar som leder till fel, missade möjligheter och beslut baserade på inaktuella eller ofullständiga data.

Detta tillvägagångssätt tillåter befintliga äldre applikationer och data att förbli på plats, vilket gör det möjligt för företag att maximera värdet av sina tidigare teknikinvesteringar, inklusive befintliga datasjöar och datalager, utan att behöva "rippa och ersätta" någon av deras befintliga teknik.

Genom att få denna omedelbara insikt i sin organisation och sina kunder, kommer finansiella tjänsteföretag att kunna fatta bättre, mer exakta beslut för att driva innovation, förbättra kundupplevelser och komma före i kurvan.

Makt till folket

Att implementera ny teknik enbart är inte tillräckligt för att hjälpa företag att övervinna de hinder som för närvarande står i vägen för framgångsrik innovation. Människor har också en betydande roll att spela i innovationsinitiativ, så att ge dem förmågan att övervinna nuvarande kompetensklyftor och att använda data effektivt för att driva innovation är också nyckeln. Företag kan uppnå detta genom att implementera en holistisk innovationsstrategi som sammanför alla de kritiska element som krävs för framgångsrik innovation – människor, processer och teknik – och identifierar hur man kan ge företagsanvändare möjligheter med data.

Genom att lägga data direkt i händerna på företagsanvändare kommer företag att kunna mildra några av effekterna av kompetensklyftor och hjälpa människor att aktivt bidra till innovationsinitiativ. Självbetjäningsanalysfunktioner inbäddade i smarta datatyger kommer att ge enormt värde här. Dessa funktioner kommer att göra det möjligt för företagsanvändare att fritt utforska data, ställa ad hoc-frågor och gå igenom ytterligare frågor baserat på initiala resultat.

Genom att göra det kommer inte bara företag att kunna utnyttja sin data mer fullständigt, utan de kommer också att kunna mildra effekterna av kompetensklyftor genom att ge anställda möjlighet att läsa och tolka data och fatta de datadrivna beslut som behövs för framgångsrik innovation. Detta kommer också att minska beroendet av IT-team för att ta fram och tolka data, samtidigt som man undviker behovet för företagsanvändare att lära sig en hel mängd nya färdigheter och verktyg.

Nytt år, nytt tillvägagångssätt

När företag blickar mot 2023, troligen med en blandning av spänning och bävan över vad året kan ge, är det viktigt att se till att de tar itu med de hinder som för närvarande står i vägen för innovationsframgång för att hjälpa dem att reagera på vad som än kommer härnäst. Genom att ta itu med problem med dataintegration och kompetensbrister direkt, kommer finansiella tjänsteorganisationer att kunna göra mer effektiv användning av både deras data och människor för att driva framåt innovationsinitiativ.

Att beväpna sig med en tydlig innovationsstrategi och ett team av bemyndigade och dataaktiverade medarbetare kommer att ge företagen förmågan att övervinna alla utmaningar som kan uppstå, men också kritiskt, att växa sitt erbjudande, framtidssäkra sin organisation och möta förändrade kundefterfrågan. I slutändan kommer antagandet av detta tillvägagångssätt att hjälpa företag att förbereda sig för långsiktig innovationsframgång, inte bara för 2023, utan även därefter.

Foto från Pixabay