När Financial Literacy Month närmar sig sitt slut nådde vi ut till Parker Graham, grundare och VD för Finotta. Vi ville höra hans tankar om vad det innebär att vara finansiellt kunnig i en tid av stora digitala transformationer och tekniska förändringar – både inom finansiella tjänster och i omvärlden.
Finotta gör det möjligt för banker och kreditföreningar att skräddarsy sina mobila bankupplevelser för sina kunder. Med huvudkontor i Overland Park, Kansas, och grundades 2018, hjälper Finotta mindre finansiella organisationer att generera nya intäktsströmmar, öka användarnas engagemang och konkurrera med större finansiella institutioner.
Finotta gjorde sitt Finovatdebut förra året på FinovateFall.
Vad innebär det att vara ekonomiskt kunnig 2023?
Parker Graham: För många människor är det inte bara en utmaning att hantera sin ekonomi och hålla sig ekonomiskt kunnig – det känns svårare än någonsin.
Med decennier hög inflation och historiska räntehöjningar känner konsumenterna av värmen. De flesta arbetare rapporterade att alla löneökningar de har fått under det senaste året har överträffats av inflationen. Vi ser verkligen att det här drabbar unga människor hårt. Hälften av Gen Z och Millennials lever lönecheck till lönecheck.
Många konsumenter vet inte vilka steg de ska ta för att komma vidare. Och med traditionella digitala bankkanaler som saknar den personliga upplevelsen, får de inte de råd de behöver. Banker och kreditföreningar måste prioritera ekonomisk utbildning för sina kunder eftersom de inte har råd att bli lämnade.
I dagens värld, krävs digital läskunnighet för att vara ekonomiskt kunnig?
Graham: Digital läskunnighet är en enorm utmaning som vi står inför inom bankbranschen. Mer än 15 miljoner människor är inte digitalt kunniga. Konsumenter ska inte behöva veta hur man bankar online för att göra bra ekonomiska val.
För att ta itu med detta bör bankerna se till att kundupplevelsen är i framkant av alla deras tekniska beslut. Bankappar måste vara lätta att läsa, snabba att navigera och intuitiva – även för individer som inte är digitala infödda. Det är precis därför vi arbetar direkt med användarna när vi bygger vår teknik på Finotta för att se till att den är lättillgänglig, navigerbar och begriplig.
Banktekniken måste också gå den extra milen och göra det personligt genom att tillhandahålla personlig finansiell vägledning (PFG) till kunder. Detta Guider konsumenter genom sin ekonomiska resa, oavsett var de befinner sig, genom att erbjuda skräddarsydda råd om hur de ska nå sina finansiella mål.
Hur kan vi se till att teknik är en möjliggörare för finansiell kunskap snarare än ett hinder för den?
Graham: Bankerna måste komma ihåg att att skaffa en ny digital banklösning inte bara handlar om teknik för att verka flashig eller modern. En bankapp kan faktiskt hjälpa till med finansiell kunskap genom att ta bort gissningarna om vad kunderna ska göra med sina pengar.
Din bankapp måste leverera rätt upplevelse, tjänst eller produkt till kunden baserat på deras individuella data. Sedan bör det erbjuda användarna konkreta förslag, som att öppna ett nytt sparkonto för collegeundervisning, som hjälper dem att uppnå ett ekonomiskt hälsosamt liv. Körsbäret på toppen erbjuder belöningar i appen, som märken och milstolpar, som uppmärksammar kunderna för deras positiva val och gör finansiell kunskap kul.
Hur hjälper personalisering i digital bankverksamhet att främja finansiell kunskap? Hur kan fintech hjälpa digitala bankkunder att omvandla insikter till handling?
Graham: Konsumenter letar efter ekonomisk vägledning utöver typiska verktyg för personlig ekonomisk hantering, som inte gör något annat än att tillhandahålla snygga cirkeldiagram som visar en kunds utgifter.
Ur en konsuments perspektiv, att få varningar i sin bankapp som talar om för dem hur mycket pengar de spenderat på Starbucks under den senaste månaden (när de pengarna kunde ha gått till 401K istället) gör ingenting annat än att skämma bort dem. Det är i huvudsak att säga, "Hej, du är i ett hål."
Istället kan banker ta konsumentdata ett steg längre genom att hjälpa dem att vidta åtgärder för att nå sina mål – som att sätta upp månatliga direkta insättningar för att spara mot pensionen. En bank som använder ett personligt tillvägagångssätt kan säga: "Hej, vi ser att du är i ett hål, och så här kan du ta dig ut."
Finotta gjorde sin Finovate-debut förra året på FinovateFall. Hur var den upplevelsen?
Graham: Att debutera vår teknik förra året på FinovateFall var otroligt. Det gav oss en möjlighet att berätta historien om hur kraftfull och effektfull vår plattform är i ett rum med våra kunder och kamrater.
Vad kan vi se fram emot att höra om från Finotta under de kommande månaderna?
Graham: De närmaste månaderna för oss kommer att handla om att skala med fler och fler kunder. Det har varit en resa att bygga vår mjukvara och nu är vi fokuserade på att replikera våra framgångar med så många finansiella institutioner som möjligt.
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
- Källa: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :är
- :inte
- :var
- $UPP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Om oss
- tillgänglig
- Konto
- Uppnå
- förvärvande
- Handling
- faktiskt
- rådgivning
- framåt
- Varningar
- Alla
- också
- an
- och
- vilken som helst
- app
- tillvägagångssätt
- appar
- ÄR
- AS
- At
- märken
- Bank
- Banking
- bankappar
- bank~~POS=TRUNC
- Banker
- baserat
- BE
- därför att
- varit
- bakom
- Bortom
- lyft
- båda
- Byggnad
- by
- KAN
- Kan få
- VD
- utmanar
- byta
- kanaler
- Diagram
- val
- Stäng
- CNBC
- College
- kommande
- konkurrera
- Konsumenten
- konsumentuppgifter
- konsumenter
- Konversation
- kunde
- kredit
- kredit
- kund
- kundupplevelse
- Kunder
- datum
- debut
- debuterar
- beslut
- leverera
- insättningar
- digital
- digital bank
- digital Transformation
- digitalt
- rikta
- direkt
- do
- gör
- inte
- lätt
- lätt
- ed
- Utbildning
- möjliggör
- ingrepp
- säkerställa
- väsentligen
- Även
- NÅGONSIN
- exakt
- erfarenhet
- Erfarenheter
- extra
- vänd
- få
- Finanser
- finansiella
- ekonomisk utbildning
- ekonomiska mål
- Finansiella institut
- Finansiell litteratur
- finansiella tjänster
- ekonomiskt
- Finotta
- Finovat
- FinovateFall
- fintechs
- fokuserade
- För
- förgrunden
- Framåt
- Foster
- Grundad
- grundare
- Grundare och VD
- från
- kul
- ytterligare
- resultat
- Gen
- Gen Z
- generera
- skaffa sig
- få
- Go
- Mål
- GOBankingRates
- kommer
- god
- vägleda
- Hård
- Har
- huvudkontor
- friska
- höra
- hörsel
- hjälpa
- hjälpa
- hjälper
- vandringar
- hans
- historiska
- Träffa
- Hål
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- HTTPS
- stor
- effektfull
- in
- otroligt
- individuellt
- individer
- industrin
- inflation
- insikter
- istället
- institutioner
- intresse
- RÄNTA
- RÄNTESÖKNINGAR
- in
- intuitiv
- IT
- DESS
- resa
- jpg
- bara
- Kansas
- Vet
- Large
- större
- Efternamn
- Förra året
- tycka om
- läskunnighet
- rate
- Bor
- levande
- se
- du letar
- gjord
- större
- göra
- Framställning
- ledning
- hanteringsverktyg
- hantera
- många
- många människor
- Materia
- max-bredd
- betyda
- betyder
- Möt
- delmål
- Mobil
- Mobile banking
- Modern Konst
- pengar
- Månad
- månad
- månader
- mer
- mycket
- Navigera
- Behöver
- behov
- Nya
- Nästa
- Nej
- inget
- nu
- hinder
- of
- erbjudanden
- erbjuda
- on
- ONE
- nätet
- öppning
- Möjlighet
- or
- beställa
- organisationer
- vår
- ut
- över
- Park
- Personer
- personlig
- personalisering
- personifiera
- personlig
- perspektiv
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- positiv
- möjlig
- den mäktigaste
- Prioritera
- Produkt
- ge
- tillhandahålla
- Snabbt
- Betygsätta
- räntehöjningar
- snarare
- nå
- kommit fram till
- Läsa
- verkligen
- mottagna
- känner igen
- ihåg
- Rapporterad
- Obligatorisk
- pension
- intäkter
- Belöningar
- Rum
- skull
- lönen
- Save
- Besparingar
- sparkonto
- säger
- skalning
- se
- se
- service
- Tjänster
- inställning
- skall
- show
- mindre
- Mjukvara
- lösning
- Spendera
- spent
- starbucks
- Steg
- Steg
- Historia
- strömmar
- skräddarsydd
- Ta
- tar
- tech
- teknisk
- Teknologi
- tala
- än
- den där
- Smakämnen
- världen
- deras
- Dem
- sedan
- de
- detta
- Genom
- tid
- till
- dagens
- verktyg
- topp
- mot
- traditionell
- Transformation
- SVÄNG
- typisk
- förståeligt
- Fackföreningar
- us
- Användare
- användare
- med hjälp av
- ville
- var
- we
- Vad
- när
- som
- VEM
- varför
- med
- Arbete
- världen
- år
- Om er
- ung
- zephyrnet