"Att tillhandahålla en lämplig nödåtgärd till dem som upplever psykisk hälsa, missbruk och beteendemässiga hälsoproblem är mycket viktigt, och ett svar som ofta finns utanför 911-systemet. Vi är tacksamma för möjligheten att fortsätta att stödja staten Maine i detta initiativ.”
STATSKOLLEGE, Pa. (PRWEB)
Augusti 10, 2022
Mission Critical Partners (MCP) meddelade idag att de kommer att fortsätta att stödja staten Maine's Emergency Services Communication Bureau (ESCB) när de implementerar 911/988-tjänstintegration. MCP kommer specifikt att hjälpa staten att utveckla policyer och procedurer för att hantera screeningsamtal för krishanteringstjänster. ECBS är en avdelning av Maine Public Utilities Commission (MPUC).
Detta initiativ är det senaste i Maines ansträngningar att förbereda lanseringen av 988-tjänsten, den nyligen utsedda tresiffriga riktkoden, som trädde i kraft i hela landet den 16 juli 2022. Den nya riktkoden kommer att dirigera uppringare till National Suicide Prevention Lifeline och Veterankrislinjen. Allmänna trygghetsorganisationer över hela landet har arbetat för att avgöra hur de kan stödja 988-service och andra alternativa lösningar för medborgare i kris, inklusive remisser till mentalvårdspersonal och andra som hanterar hemlöshet, missbruk och andra sociala utmaningar.
Maine antog en lag 2021 som krävde att ECBS skulle lämna in en rapport till lagstiftaren om potentiella protokoll, förfaranden och framtida lagstiftning för att säkerställa leverans av krishanteringstjänster via Maines 911- och 988-system. Målet är att koppla medborgare till lämpligt stöd när de upplever psykisk hälsa, missbruk och beteendemässiga hälsoproblem.
MCP samarbetade med ECBS för att leverera rapporten, vilket resulterade i att statens lagstiftande församling godkände HP 1498 – LD 2016. Lagen kräver bildandet av den arbetsgrupp för intressenter som rekommenderas i rapporten och utveckling av policyer och förfaranden för att hantera screening och överföring av efterlyser krishanteringstjänster.
MCP:s roll i projektet involverade följande:
- Underlätta sju fokusgruppsdiskussioner och intervjua ämnesexperter.
- Skapa och distribuera en skräddarsydd enkät till representanter för statens nödkommunikationscentraler (ECCs), fyra utsändningscenter och de brottsbekämpande, brand-/räddnings- och akutmedicinska myndigheterna i staten.
- Genomföra forskning som inkluderade, men inte var begränsad till, granskning av relaterade artiklar, policyer och procedurer, samt analys av etablerade och pilotprogram i andra stater.
- Analysera data, utveckla en bedömning av det aktuella läget för leverans av krishanteringstjänster i Maine och utarbeta en omfattande rapport.
Kritiska rekommendationer för framtida åtgärder i rapporten inkluderar följande:
- Integrera ett EMHD-protokoll (EMD) i protokollet för akutmedicinsk utsändning (EMD) som används av ECCs – även känd som PSAPs (public safety answering points) – och endast utskickningscenter i staten.
- Träna alla telekommunikatörer i Maines ECCs och endast utsändningscentren i att använda EMHD-protokollen och andra färdigheter i krishantering via en standardiserad träningsrutin.
- Inrätta en statlig EMHD-protokollsamordnare och en tvärvetenskaplig kommitté som består av ett tvärsnitt av intressenter för att säkerställa effektiv kommunikation och implementering av EMHD-protokollen och för att driva på förbättringar när leverans av akuta psykiska hälsotjänster mognar i staten.
MCP stödde också Maines deltagande i en 988/911 policyakademi som anordnades i juni av Substance Abuse and Mental Health Services Administration.
"Att tillhandahålla en lämplig nödåtgärd till dem som upplever psykisk hälsa, missbruk och beteendemässiga hälsoproblem är mycket viktigt, och ett svar som ofta hittas utanför 911-systemet", säger Darrin Reilly, MCP:s president och verkställande direktör. "Vi är tacksamma för möjligheten att fortsätta att stödja staten Maine i detta initiativ."
Om Mission Critical Partners (MCP)
Mission Critical Partners (MCP) är en ledande leverantör av dataintegrations-, konsult-, nätverks- och cybersäkerhetslösningar som specialiserat sig på att omvandla uppdragskritiska kommunikationsnätverk till integrerade ekosystem som förbättrar resultaten inom offentlig säkerhet, rättvisa, hälsovård, transport och allmännyttiga marknader. Vår omfattande erfarenhet och leverantörs-agnostiska tillvägagångssätt hjälper oss att utveckla moderniserade lösningar för våra kunder för att maximera värdet och skapa optimal effektivitet samtidigt som risken minskar. Ytterligare information och karriärmöjligheter finns på http://www.MissionCriticalPartners.com
Dela artikeln om sociala medier eller e-post:
