Musk beordrar Twitter-personal att arbeta 24/7 med "blue tick"-avgift

Elon Musk har beordrat Twitter-personal att arbeta dygnet runt för att införa en avgift på användarna för att behålla sin verifierade "blå bock", eftersom den nya ägaren av sociala medieföretaget försöker sätta sin prägel på verksamheten.

Den förnyade pressen på prenumerationsintäkter kommer när Twitter rustar sig för en potentiell motreaktion från annonsörer, som Musk anser luckra upp kontrollerna för innehållsmoderering. På måndagen varnade Global Alliance for Responsible Media (GARM), en marknadsföringsindustrigrupp som inrättats av World Federation of Advertisers, Musk för att hålla Twitter fri från olämpligt material var "icke förhandlingsbart".

Reklam utgjorde mer än 90 procent av Twitters intäkter i dess senast rapporterade siffror som ett publikt företag. Innan Musks ankomst hade ansträngningarna att övertala användare att betala 4.99 USD i månaden för att prenumerera på Twitter Blue, som ger dem tillgång till exklusiva funktioner inklusive en redigeringsknapp, varit i ett begynnande skede.

Mysk sägs vilja höja priset och göra det till ett villkor för att ha en verifierad profil, markerad med en blå bock bredvid sitt namn, på den sociala medieplattformen. Hundratusentals Twitter-användare har verifierats, inklusive stora varumärken och företagskonton, såväl som kändisar och journalister.

Anställda på Twitter har arbetat "24/7" med att leverera Musks vision för verifiering, enligt två ledande personal. En person tillade att teamen fick höra att det var av "yttersta allvar".

Musk sa i en tweet på söndagen att "hela verifieringsprocessen håller på att förnyas just nu".

Twitter svarade inte på en begäran om kommentar.

En person som är bekant med Musks tänkande inför slutförandet av 44 miljarder dollar köp av Twitter sade att flera prissättningsalternativ hade diskuterats, inklusive $9.99 och $14.99 per månad, och tillade att olika grupper av användare kan bli ombedda att testa prismodeller.

Enligt tekniknyhetssajten The Verge är Twitter planerar att ta ut $19.99 en månad för den nya Twitter Blue-prenumerationen, medan Platformer-bloggen rapporterade att den skulle stanna på $4.99 per månad.

I en Twitter-enkät drivs av en Musk-rådgivare, mer än 80 procent av nästan 1 miljon svarande sa att de inte skulle betala för att bli verifierade, medan 11 procent sa att de skulle betala 5 USD i månaden och 5 procent skulle betala 15 USD. Jason Calacanis, en riskkapitalist som gav stöd till Musks Twitter-bud och som nu "hänger lite på Twitter", sa att företaget skulle vara "laserfokuserat på identitet och säkerhet under de kommande månaderna".

En chef på Twitter sa att den nya verifieringsmodellen "öppnar upp en annan vektor för övergrepp, som jag starkt tvivlar på att vi kommer att vara förberedda på med tanke på en sådan tidslinje". Kritiker säger att varumärken eller individer som vägrar att betala för att behålla sin blå bock kommer att vara sårbara för identitetsstöld.

Spam eller falska konton har varit ett ömmande ställe för Twitter – en av anledningarna till att Musk försökte dra sig ur uppköpsavtalet under sommaren var att han trodde att företaget hade felaktigt framställt antalet dessa profiler på plattformen.

I april avslöjade Twitter att det hade räknat fel på sina publiksiffror av 2 miljoner användare i ungefär tre år, på grund av ett "fel". Twitter har alltid hävdat att falska konton eller skräppostkonton representerar färre än 6 procent av dess intäktsbara dagliga aktiva användare.

GARM, som skapades som svar på marknadsförares oro över att deras annonser visades tillsammans med giftigt innehåll på sociala medier, sa i ett uttalande på måndagen att det "övervakar" Twitters agerande efter övertagandet.

"Plattformar ska vara säkra för alla och lämpliga för annonsörer", sa organet. "För annonsörer är detta inte förhandlingsbart - och vi förväntar oss att Twitter upprätthåller sina åtaganden."

Samtidigt är moralen på Twitter låg bland vissa anställda som fruktar att permitteringar kan vara på väg och letar efter klarhet från sin nya chef efter månader av osäkerhet, enligt flera personer på företaget.

Dakota LeRoy, som beskriver sig själv som produktdesigner på Twitter, skrev på plattformen: "Pumpasockerkaka-spöken och Jack-o-lanterns men det läskigaste av allt det här Halloween är osäkerhet på jobbet."

Pumpasockerkaka-spöken och Jack-o-lanterns men det läskigaste av all denna Halloween är osäkerheten på jobbet 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR

— Dakota LeRoy (@DakotaLeRoy) Oktober 31, 2022

"Ledarskapets svängdörr har skadat företaget, medan personalen försöker fortsätta", sa en annan anställd.

Musk pratade med Twitter-personal i juni före övertagandet och varnade för att verksamheten behövde "bli frisk" och genomgå en "rationalisering av antalet anställda och utgifter".

Video är också bland andra nya funktioner som Musk överväger. På måndagen publicerade han en omröstning där han frågade "Bring back Vine?", Twitters kortformade videoapp som företaget lade ner 2016.

Det ses av många som föregångaren till TikTok, som har mer än 1 miljard användare, jämfört med Twitters mer än 200 miljoner. TikToks exponentiella tillväxt under de senaste två åren har sett sociala medieplattformar inklusive Meta och YouTube rulla ut kortformade videoerbjudanden för att försöka efterlikna dess modell.

"Vad kan vi göra för att göra det bättre än TikTok?" frågade Musk i en uppföljande kommentar till omröstningen.

Ytterligare rapportering av Arjun Neil Alim i London