Människor drivna Credit Union Partners med Larky för att leverera anpassade push-meddelanden till medlemmar

• Kundengagemang och kommunikationsinnovatör Larky samarbetar med People Driven Credit Union (PDCU).
• Partnerskapet kommer att göra det möjligt för kreditföreningen i Michigan-området att distribuera Larky's knuff plattform för att skicka prediktiv kommunikation och anpassade push-meddelanden till sina medlemmar.
• Larky, en alun från Finovate sedan 2014, har också nyligen samarbetat med Michigan State University Federal Credit Union, som också kommer att implementera företagets nudge-lösning.

People Driven Credit Union (PDCU), en finansiell institution med full service baserad i Southfield, Michigan, har slog ihop sig med specialist på kundengagemang Lärkig. Kreditföreningen kommer att utnyttja Larkys knuff lösning för att skicka prediktiv kommunikation till sina målgrupper. Partnerskapet kommer också att göra det möjligt för PDCU att distribuera anpassningsbara push-meddelandekampanjer för att marknadsföra branschprojekt och initiativ utan att kräva ytterligare personal, tid eller kostnad.

När den väl har integrerats i ett finansinstituts mobilbankapp ger Larky's nudge varningar på låsskärmen och/eller platsbaserade meddelanden för att vägleda kontoinnehavare mot relevant och användbar finansiell information och möjligheter såsom kampanjer för låneerbjudanden. Larkys nudge-plattform gör det möjligt för FI:er att skapa, redigera, hantera och distribuera skräddarsydda, nyckelfärdiga mobila push-aviseringskampanjer baserat på deras specifika marknadsföringsprioriteringar. Resultatet ökar appengagemanget och uppmuntrar användningen av FI:s mobila bankapp.

"Dagens kreditföreningsmedlem är allt mer digital först," sa People Driven Credit Union, marknadschef Dave Sullivan. "De kontrollerar och använder sina mobila enheter mycket mer än de går in i en kreditförenings filial." Sullivan tillade att detta innebar att säkerställa att PDCU ger en kvalitetsmedlemsupplevelse via mobilkanalen som möter medlemmarnas behov. "Larkys nudge gör det möjligt för oss att dela relevanta, aktuella meddelanden med våra medlemmar oavsett var de befinner sig och bättre stödja dem med val av produkt eller tjänst när de rör sig under deras dagliga liv," sa Sullivan.

People Driven Credit Union grundades 1928 som Detroit Federal Employees Credit Union. Institutionen bytte namn till Peoples Trust Credit Union 2005 och slogs 2014 samman med Community-Driven Credit Union för att bli People Driven Credit Union. PDCU har för närvarande tillgångar på mer än 342 miljoner dollar och mer än 25,000 XNUMX medlemmar i länen Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw och Wayne i Michigan.

Larkys partnerskap med PDCU kommer bara några månader efter att företaget meddelade det Michigan State University Federal Credit Union skulle distribuera Larkys nudge-plattform att tillhandahålla skräddarsydda meddelanden till sina 300,000 16+ medlemmar. I betatestning före lanseringen har Michigan State University FCU upplevt en sammanlagd tappfrekvens på mer än 12 % för sina nudge-meddelanden, med testets mest framgångsrika budskap – företagets tillfredsställelseundersökning – som tjänar en slutförandegrad på XNUMX %.

"Mobil kommer att fortsätta att forma framtiden för bankverksamhet," sa Larkys vd och medgrundare Gregg Hammerman. ”Kreditförbundsmedlemmar är vana vid – och föredrar ofta – att utnyttja mobilkanalen för allt från att beställa en kopp kaffe till att säkra flyg utomlands. Denna förtrogenhet ses också i användningen av push-meddelanden, som håller medlemmarna uppdaterade om en pågående transaktion. Med nudge-plattformen kan kreditkassor och andra FI-ledare nu föra denna erfarenhet som är allmänt känd och påträffad i detaljhandelsmiljön till bankbranschen.”

Larky grundades 2012 och har sitt huvudkontor i Ann Arbor, Michigan.

Foto av Uri Espinosa