Färdiga komponenter för mobilbank

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

Kundernas behov förändras ständigt. Att hålla jämna steg med sina förväntningar är en obestridlig utmaning för bankerna. Varför är det så? Banker brottas med brist på teknisk personal, vilket resulterar i en långsam time-to-market av applikationsutvecklingsprocessen. Således kan banker inte reagera dynamiskt på människors olika behov.

Dessutom har pandemier och det minskande antalet filialer påverkat kundservicen. Utmaningen för bankerna är utan tvekan att förbättra sina servicekanaler.

Tänk om banker kunde använda en färdig lösning för att snabbare möta alla sina kunders förväntningar och förbättra kundupplevelsen?

Låt oss kolla!

Var närmare dina kunder när som helst, var som helst tack vare fjärrkontoret

De senaste tre åren har påskyndat förändringsprocessen i bankkundernas vanor. Den tidigare citerade pandemin och färre filialer tvingade människor att använda digitala kanaler oftare än någonsin.

Vi bankar på distans och det är så vi vill hantera de flesta av våra dagens uppgifter och ekonomiska ansvar.

Dessutom ägnar vi mer uppmärksamhet åt kundservice. Vi vill inte prata med chatbots. Vi föredrar mänsklig interaktion och vi vill ha möjligheten att lösa alla våra problem när som helst (24/7), var vi än är.

Det är därför FINANTEQ skapade Pocket Branch – en virtuell filiallösning. Vår produkt gör den digitala övergången smidig och kombinerar fördelarna med fysiska filialer och avlägsna kanaler.

Pocket Branch är ett lättanvänt verktyg för dina kunder, som låter dem "besöka" banker utan att personligen gå till en fysisk filial. Tjänsten gör det möjligt för banker att kommunicera med sina kunder och vice versa på det bekvämaste sättet via video, ljud, eller textchatt.

Att snabbt svara på människors behov är viktigt idag. Att överföra goda upplevelser från tegel- och murbruksgrenar till avlägsna kanaler är nödvändigt för att säkerställa en fantastisk kundupplevelse. Banker som kan lösa kundernas problem direkt kommer att vinna marknaden.

No-code en framtid som händer nu

Bankerna vänjer sig vid att fortsätta erbjuda sina tjänster via digitala kanaler och vara närmare sina kunder än någonsin tidigare. Branschen upplever dock tidigare nämnda utmaningar när det gäller att utöka digitala tjänster.

Lyckligtvis designade Finanteq en lösning som hjälper till att övervinna nämnda utmaningar. En kodfri plattform – Extentum, det är ett verktyg som låter banker utöka digitala banktjänster snabbt och effektivt inom några timmar utan de höga kostnaderna och tidskrävande utvecklarnas engagemang.

För att ge dig en fingervisning om hur det fungerar. Banken vill snabbt lansera en semesterlånekampanj. Enligt vår erfarenhet kan klassisk implementering ta ganska lång tid. Men med Extentum tar det bara timmar.

Efter integration med bankens system, tack vare Extentum, kan en icke-IT-person skapa ett låneerbjudande i bara 3 enkla steg, som är tillgängliga i backend-applikationen:

Steg #1: Ställa in startpunkter.
Steg #2: Rikta dig mot publiken.
Steg #3: Skapa ett interaktionsscenario.

Resultatet som uppnås i detta användningsfall tack vare denna superenkla konfiguration:

John har precis köpt en semesterresa. Hur vet vi det? Han gjorde en pengaöverföring till en resebyrå. Dessutom sjönk hans kontosaldo under 5 000 USD. Dessa två faktorer sattes in som startpunkter för att utlösa kampanjen. Det betyder att han kommer att se ett popup-fönster på sin skärm med ett anpassat meddelande: "Hej John, letar du efter extra semesterpengar"?

Genom att klicka på fördefinierade svar följer han upp scenariot och tar lånet inom några få tryck.

Naturligtvis är det bara ett potentiellt scenario för Extentum-användning. Undrar du över mer? Ladda ner Extentums produktöversikt.

Livsstilshanteringstjänster inom bank

Hur gör man mobilbankappen ännu mer bekväm för användarna? Uppgradera din befintliga mobilbanksapp och gör den mer attraktiv för din kund tack vare tillgång till olika m-handelstjänster utan att behöva installera flera separata applikationer. Förvandla den till en superplånbok och lägg till ett antal mervärdestjänster!

Med vår m-commerce VAS kan du helt enkelt lägga till livsstilshanteringstjänster.

Utbudet av möjligheter är stort: beställa taxi, betala parkeringsavgifter, köpa buss- eller tågbiljetter, hyra stadscyklar, göra matvaror, boka hotell, köpa bio- och evenemangsbiljetter, beställa mat med leverans och mycket mer.

Lösningen ger användarna tillgång till flera tjänster inom en enda bankapplikation. Bekvämlighet och säkerhet – tillhandahålls.

Smartwatch-banker blommar fortfarande

Smartklockor åtnjuter en otrolig popularitet. Därför är det värt att tillhandahålla dedikerade appar för klockor med vissa funktioner. På Finanteq erbjuder vi white-label produkter som du kan anpassa efter ditt varumärke.
Applikationer dedikerade till IoT-enheter är framtiden och smartwatchbank är fortfarande en nisch.
Det är dock värt att fylla i det redan nu och lämna tävlingen bakom sig.

Uppgradera din mobila bankapp med komponenter som är lätta att integrera

Låt dina kunder fånga data från papper med OCR-teknik

Människor vill inte ange data manuellt längre. De föredrar att få det gjort automatiskt. Med programvara för OCR-fakturaskanning är det enklare än någonsin tidigare.

Hur fungerar OCR-dokumentläsaren? Användaren skannar data från dokumentet och programmet verifierar dess riktighet och infogar den i de angivna fälten i formuläret. Det fungerar perfekt för fakturabetalningar. Lika snabbt.

Att implementera OCR-teknik i din app är sättet att förbättra kundupplevelsen. Denna enkla funktion kommer att avsevärt förbättra kvaliteten på applikationen för användarna. Vi kollade det!

Mobile Token en skräddarsydd säkerhetslösning för mobilbank

Säkerhet i bankverksamhet är avgörande. Din kund vill vara säker på att deras pengar är säkra. Mobile Token används för att generera engångslösenord och auktorisera transaktioner. Vår banksäkerhetstoken har många användningsområden, såsom transaktionsauktorisering, avdelningsbehörighet och mer.

Naturligtvis är vår komponent 100 % PSD-2-kompatibel.

Google Pay och Apple Pay SDK är det snabbaste sättet att säkerställa provisionering och verifiering

Vår komponent gör det enklare för en bank att implementera Google Pay eller Apple Pay snabbt och utan onödiga risker eller förseningar. Tack vare vårt SDK och kunnande kan banken implementera provisionerings- och verifieringsprocesser i sin mobilbankapplikation och fullfölja avtalskrav med både Google och Apple.