Fjärrstarter kommer att vinna kriget om topptalanger

Den lätthet och hastighet med vilken du nu kan köpa nästan vad som helst - verkligen vad som helst - online tas ofta för givet: inte bara mat, utan bilar, hem, konst, till och med en högskoleutbildning. Under de senaste 30 åren har vi vuxit till att lita på internet på ett sätt som vi aldrig hade kunnat föreställa oss under uppringningens dagar. På bara tre decennier slog skalan, effektiviteten och effektiviteten hos virtuella butiker fysisk detaljhandel till underkastelse.

Jag tror att samma sak händer med fjärranslutna företag – kalla dem e-företag – när de ställs mot personliga företag med fysiskt huvudkontor idag. Mellan 2008 och 2018 exploderade distansarbetet 400 procent, vilket resulterar i nästan 4 miljoner distansarbetare i USA. Det uppskattas att år 2030, 50 till 80 miljoner av världens 255 miljoner skrivbordsjobb kommer att utföras på distans en majoritet av tiden. 

Ett distansarbete dilemma växer fram. Varje företag som är mindre avlägset än sin största konkurrent riskerar att förlora sina mest begåvade personer till den verksamheten. Jeff Bezos sa: "Din marginal är min möjlighet." Idag är ditt kontor din konkurrents möjlighet. 

Senaste undersökningar rapporterar att runt 40 procent av arbetare överväger att sluta sina jobb - och det nästan 75 procent av de miljoner som redan har lämnat roller ångrar det inte. Den stora avgången sker inte för att arbetare inte vill arbeta. Det händer för att arbetare lämnar företag som behandlar dem dåligt, underbetalar dem eller hindrar deras livskvalitet på grund av en tunt beslöjad brist på förtroende. Enligt vissa uppskattningar kan det leda till att arbetsgivare förlorar upp till 39 procent av deras arbetskraft. När anställda har friheten och flexibiliteten att organisera arbetet kring att bo, snarare än att leva runt jobbet, uppstår ett nytt paradigm. 

Inför detta momentum kommer en ledning som väljer belägrade argument och tomma, handvuxna fraser över verklig organisatorisk innovation att förlora. 

"Vi gör vårt bästa arbete kring vattenkylaren." 

Personligen var det mest framsteg jag har observerat gjort runt vattenkylaren att bestämma vad jag skulle äta till lunch. En studie som genomfördes på huvudcampuset för ett Fortune 500-företag fann att just det 10 procent av all kommunikation skedde mellan anställda vars skrivbord var mer än 500 meter från varandra. Detta tyder på att när företag spänner över flera våningar, byggnader eller campus, har de redan förlorat mycket av samarbetsvärdet av att vara "på kontoret" tillsammans.

"Vår kultur på kontoret är speciell." "Vi är sociala djur, vi behöver kontorets sociala anknytning." 

Det är kontoret som har bidragit till en frånkopplad värld. Faktiskt en Gartner undersökning av 5,000 XNUMX arbetare fann att distans- och hybridanställda rapporterade högre kulturtillfredsställelse än anställda på plats. Idag pendlar amerikanska arbetare nästan 30 minuter varje sätt, i genomsnitt, stjäl tid från hobbyer och relationer utanför jobbet. Är det någon, utanför företagsledningen, som tror att det är bra att betrakta dina medarbetare som dina närmaste sociala relationer? 

Och under de senaste 20 åren, när företag tävlade om att bli motsvarigheten till barnklubbar för vuxna och den kommersiella kostnaden per kvadratfot ökade mer än 50 procent i teknikcentrerade städer har kontoret vuxit till att bli en distraktionsfabrik av episka proportioner. En massa forskning har funnit att det öppna kontoret leder till högre stress och mindre produktivitet. Kontoret har blivit ett djupt, fokuserat arbetes fiende. Det finns en anledning till att folk kom in tidigt och stannade sent: det var den enda gången de behövde få verkligt arbete gjort. 

Ironiskt nog, i en annan strejk mot argumentet "spontant samarbete", fann en studie av två Fortune 500-högkvarter att övergången från skåp till en öppen kontorslayout faktiskt reducerad interaktioner ansikte mot ansikte av 70 procent.

Det finns en annan komponent i detta som inte diskuteras ofta i Silicon Valley: Ett företags distans- och flexibla arbetspolicyer kan berätta allt du behöver veta om deras allvar för DE&I. Kontor är bra för vissa demografier. För andra – föräldrar till små barn eller personer med hälsotillstånd eller funktionshinder, för att bara nämna några exempel – gör de det nästan omöjligt att få tillgång till de bästa möjligheterna. 

Kanske är du en företagsledare som klappar dig själv på axeln för att du har valt att gå hybrid, vilket är en ständig ström av nyhetsartiklar och företagsundersökningar under de senaste tre åren rapporterade majoriteten av arbetstagarna vill ha.

Problemet? När arbetare säger hybrid menar de vanligtvis att de vill ha flexibiliteten att välja varifrån de arbetar och när, hela tiden. (Som ett tecken på hur hårt detta koncept är för invanda förväntningar, refererar Gartner till detta som "radikal flexibilitet.”) I genomsnitt blir det tre dagar i veckan hemifrån, två från någon annanstans. Studier visa att när anställda har flexibilitet över var, när och hur mycket de arbetar – till skillnad från standarden för 40 timmar på kontoret – finns det en markant ökning av högpresterande i organisationen. Men när många företag går hybrid dikterar de ofta vilka dagar och timmar deras team måste dyka upp. Båda sidor använder samma ord, men det betyder väldigt olika saker. 

Kombinationen av bärbara datorer, bra kommunikations- och samarbetsmjukvara och internet har gjort det möjligt för nya sätt att arbeta och leva att växa fram. Inför detta kommer företag som inte anpassar sig att släppa ut talang till sina konkurrenter, och företag som anammar distansarbete kommer att ersätta företag som inte gör det. Förmodligen inte idag, kanske inte imorgon, men det är en rörelse som inte kommer att göras ogjort. På samma sätt som e-handel har decimerat många fysiska butiker kommer virtuella företag att krossa kontorsbaserade företag. 

Upplagt 23 augusti 2022