Svep terminaler och kort-presenterad hårdvara: Hur man navigerar välja enheter i en kontaktlös värld (Larry Talley)

En studie gjord av Dun & Bradstreet fann att människor spenderar 12–18 % mer när de använder kreditkort istället för kontanter. (Nerdwallet)

Kreditkort har en lång historia - som går tillbaka till det första som var ett Diner's Club-kort i kartong på 1950-talet som fungerade som ett betalkort med saldot som måste betalas i sin helhet i slutet av månaden (Swipesum).
Vi har kommit långt – till och med gått in i swipe, dip, tap-eran – och det är intressant att titta på hur terminaler och maskiner passar in i den kontaktlösa världen.

Medan kontaktlösa betalningslösningar är kung för många företag sedan pandemin, är hårdvara och terminaler fortfarande blomstrande och nödvändiga i många fall. Med pandemins plötsliga intryck i dagens kort som inte finns, digital plånboksvärld, vissa betalningar
proffs förutspådde att fysisk kortsvepning skulle gå åt sidan och med dem – svephårdvara skulle tona ut.

Betalsystemen som stöder omni-channel betalningslösningar ser att handlarnas kort närvarande och kort inte närvarande transaktionskvoter förändras över alla branscher sedan 2020. Handlare som tidigare lutade sig mot svepterminaler för majoriteten av sina
betalningshanteringen har utvecklats till att erbjuda kunderna andra betalningslösningar. Kunderna förväntar sig fler betalningsalternativ än de brukade. Vissa har inte ens ett plastkreditkort när de lämnar huset längre. De mest välmående köpmännen är
uppmärksamma och diversifiera sina betalningslösningar som svar på konsumenttrender.

Men har svepterminalerna försvunnit? Ska de? Nej. Själva naturen hos vissa affärsmodeller kommer att fortsätta att kräva att de har rätt hårdvara och mjukvara för att möta sina kunders behov som använder kreditkort. Rätt blandning av betalningshårdvara och mjukvara
kan förbättra inte bara kundens upplevelse, utan det kan också tjäna till att effektivisera verksamheten och i slutändan leda till att verksamheten växer.

Betalningshårdvara anpassar sig och förökar sig i mångfald tillsammans med det digitala betalningsmomentet. De flesta enheter har nu förvandlats från svepterminaler till svep, tryck
och doppa kapabel hårdvara. Nu kan handlare välja från en till synes oändlig buffé av maskiner, var och en med olika fördelar, kostnader och funktionalitet.

Vissa modeller kräver professionell installation medan andra kan slås på och anslutas till Wi-Fi/Bluetooth på några minuter. Det finns bänkskivor, handhållna och mobila varianter i alla färger. Vissa modeller levereras till handlare som är förintegrerade med POS-system.
Andra står ensamma och kan kopplas till många olika system, vilket ger handlarna större frihet att välja den bäst lämpade programvaran för att komplettera deras affärsmodell och några av de mer innovativa betalningslösningarna.

Vissa terminaler har idag till och med funktioner som anslutna kameror eller Power over Ethernet (POE). Amazon lanserade berömda terminaler inklusive möjligheten att betala med palmsignatur. I augusti tillkännagav de expansionen av tekniken hos Whole
Livsmedelsbutiker i Kalifornien. (TechCrunch)

Beroende på affärsmodellen bör handlare leta efter betalningshårdvara med rörlighet och estetisk överklagande i åtanke. Det kan vara vettigt att installera tunga maskiner som tar upp diskutrymme och avskräcker stöld, medan andra kan välja en terminalmodell
som kan resa utan att behöva kopplas till byggnaden för att till exempel stödja kortnära kassor.

Det finns många faktorer för en företagsägare att ta hänsyn till när de bestämmer vilken betalningsteknik som kommer att fungera för dem och ännu viktigare, för deras kunder. När det gäller att bestämma vilken terminalbetalningslösning som passar rätt är det viktigt att behålla
kom ihåg dessa faktorer:

• Kommer det med möjligheten att integrera med system du använder eller aktivera funktioner som hjälper dig att effektivisera processer?
• Är det överkomligt? Många företag kommer att erbjuda "gratis" terminaler men glider in dolda avgifter någon annanstans. Vissa täcker fraktkostnader och erbjuder enhetsförsäkringar. Vissa låter dig beställa många enheter samtidigt till rabatterade volympriser. Vissa kommer att köpa tillbaka
  enheter när du är redo att gå vidare till nyare modeller.
• Variation av betalningssätt är avgörande. Kommer din hårdvara att stödja de betalningsmetoder som dina kunder förväntar sig? Se till att din lösningsmix tillåter dig att acceptera de senaste formerna av fysisk och kontaktlös betalning för att säkerställa att kunderna har en mängd olika alternativ.