Metaversen och framtiden för e-handel

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

I slutet av 2021, Nike (NYSE: NKE) blev ett av de första varumärkena som lanserade en metaversebutik. Under de första fem månaderna efter att ha gått live var Nikeland besökt av över 7 miljoner människor över hela världen. Besökare på Nikeland, som är byggt på Roblox, kan skapa en avatar och prova och köpa virtuella produkter och interagera med andra besökare.

Mål (NASDAQ: META), moderbolaget till Facebook och Jio Platforms har lanserats e-handelsmöjligheter inuti WhatsApp, vilket gör det möjligt för invånare i Indien att köpa föremål medan de är i appen från JioMart, en onlinebutik.

Shopping i metaversen kan vara i sin linda och förmodligen inte förstås av många vid denna tidpunkt, men det representerar framtiden för onlineshopping. Oavsett om det handlar om att köpa virtuella varor, NFT:er eller fysiska varor och tjänster, flockas varumärken till metaversen.

"Google Trends data tyder på att sökningar över hela världen efter ämnet Metaverse har ökat sedan oktober 2021. Men förstår konsumenterna Metaverse? Ännu viktigare, är de redo att handla på Metaverse?” frågade BigCommerce i sin Global Consumer Report: Aktuella och framtida shoppingtrender undersökning.

Undersökningen behandlade a brett spektrum av ämnen, men ett avsnitt ägnades åt framtiden för onlineshopping. I resultaten sa 26 % av de tillfrågade att de hade en stark förståelse för metaversen och ytterligare 25 % rapporterade en mild förståelse.

"Medan kunskapen om Metaverse förblev relativt konsekvent oavsett land, fann vi att Gen Z och Millennials rapporterade en starkare förståelse än Gen X och Baby Boomers. Dessutom tenderar konsumenter med en inkomst på 100,000 25,000 $ eller mer per år att ha en starkare förståelse för Metaverse, medan de som tjänar mindre än XNUMX XNUMX $ per år har liten eller ingen förståelse", skrev BigCommerce.

Men även när märken som Nike investerar i sina metaversebutiker, fann undersökningen att 52 % av människorna inte är villiga att handla i metaverse just nu. Endast 2 % sa att de redan hade handlat i metaversen, medan 46 % sa att de skulle vara villiga men inte hade gjort det.

Undersökningen, skriven av Shelley Kilpatrick, ställde 4,222 XNUMX personer i fem länder (USA, Storbritannien, Italien, Frankrike och Australien) en rad frågor om deras nuvarande shoppingvanor samt deras förståelse och vilja för framtida shoppingtrender. Undersökningen genomfördes av ProfitWell i mars och co-branded med Google.

Föga överraskande var Gen Z och millennials mest villiga att handla i metaversen, och 58 % av de som tjänade mer än $100,000 XNUMX årligen var villiga att handla eller hade redan gjort det.

Metaversen är en virtuell värld, men 51 % av shoppare i utrymmet skulle vilja köpa en kombination av både fysiska och virtuella varor. Återigen gör ålder en skillnad, med Gen Z mer benägna att föredra virtuella varor (19%) jämfört med bara 6% av babyboomers.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) pekade på Balenciaga som ett exempel på ett företag som framgångsrikt kombinerar virtuella och fysiska världar. Förra året lanserade klädmärket en samling virtuella kläder och tillbehör i det populära spelet Fortnite och parade ihop dessa virtuella erbjudanden med begränsade versioner i sin butik och online.

Vad sägs om NFT?

NFT, eller icke-fungibla tokens, är på modet på nätet. Dessa virtuella föremål har blivit populära bland sportstjärnor och artister, vilket gör att de kan sälja autentiserade digitala versioner av sina verk eller likheter. De köps vanligtvis med kryptovaluta.

I BigCommerce-undersökningen har dock majoriteten av konsumenterna (91%) liten aning om vad NFT är. Bara 23 % erkände att de hade en mild förståelse, medan 21 % sa att de hade en svag förståelse och ytterligare 21 % sa att de inte hade någon förståelse. Mer än en fjärdedel (26%) sa att de inte visste vad en NFT är.

Med så liten förståelse för NFT-marknaden i stort, och de med intresse mest fokuserade på musik, spel eller mode, varnade BigCommerce varumärken för att hoppa för snabbt in i NFT-världen.

"Det är dock värt att notera att NFT-marknaden fortfarande är extremt ny - och benägen för volatilitet. Faktum är att just nu rapporterar många nyhetskanaler – både mainstream som The Wall Street Journal och nisch som Decrypt – en betydande nedgång på NFT-marknaden”, skrev Kilpatrick. "Varumärken kan vara klokt att gå in med försiktighet, eller åtminstone med en gedigen förståelse för sina målkonsumenter och ett noggrant öga på tillståndet på marknaden."

Betalningstrender med kryptovaluta

COVID-19-pandemin påskyndade verkligen användningen av kryptovaluta som bitcoin eftersom shoppare och återförsäljare sökte kontaktlösa betalningsmetoder. Medan endast 5% av shoppare använder kryptovaluta för att betala online, enligt undersökningen fann BigCommerce att av de som använde krypto, sa 66% att det var deras föredragna onlinebetalningsmetod.

Det var mer sannolikt att kryptovaluta användes av konsumenter som hade en bättre förståelse för valutametoden. Tyvärr för globala varumärken varierar den förståelsen från land till land, liksom den föredragna kryptovalutan. Amerikanska konsumenter var minst benägna att förstå kryptobetalningar medan i Frankrike och Italien var varumärken som bara erbjuder bitcoin i underläge eftersom konsumenterna föredrar att välja vilka kryptovalutor de ska använda.

"En sak för varumärken att överväga är att liknar NFT:er är kryptovalutamarknaden också i förändring, och tiden kommer att utvisa om kryptovaluta kommer att träffa mainstream på ett liknande sätt som digitala plånböcker," skrev Kilpatrick.

Tidigare denna månad tillkännagav BigCommerce ett strategiskt partnerskap med kryptovalutaföretag BitPay och CoinPayments att enkelt och säkert leverera betalningslösningar för kryptovaluta till BigCommerce-handlare i utvalda länder.