Topp CX-ledare för att utforska potentialen hos CX och upplysa företag på ASEAN-marknaden

Singapore, 8 mars 2022 – (ACN Newswire) – ASEAN-utgåvan av World CX Summit kommer att äga rum virtuellt för att utforska framtiden för CX genom att omarbeta och återuppfinna innovativa strategier, tekniska trender och möjligheter inom CX . Toppmötet kommer att fokusera på vikten av digital transformation och hur den kan tillämpas i alla aspekter av ett företag för att förändra hur kunderna engagerar sig. Evenemanget kommer att sammanföra ledarna som formar hur företag närmar sig kundupplevelser och framväxande teknologier.

Evenemanget äger rum den 24 mars 2022 och kommer virtuellt att samla CX-intressenter från hela regionen. #TresconCX kommer att innehålla keynotes från tankeledare, branschexperter, privata nätverkssessioner, säkra audiovisuella möten, privata möten och mer från tankeledare i ASEAN.

ASEAN-länderna har genom åren sett ekonomisk tillväxt som drivs av innovation, där CX är den nya slagmarken. Det är ett område som ofta förbises i kapplöpningen att utveckla nya produkter som kan göra skillnad i kundnöjdhet, lojalitet och återkommande köp och kundbehållning. Rapporter tyder på att kundupplevelse är en av listan över högsta prioritet för ASEAN-företag i en post-pandemisk värld.

Dessa företag av idag siktar på inget mindre än att tillhandahålla en bättre CX för att öka kundnöjdheten och livstidsvärdet av deras varumärke; förbättra kundernas engagemang, tillfredsställelse och behålla; förbättra konverteringsfrekvensen; förbättra marknadsföringens avkastning på investeringen eller ROI, och det viktigaste av allt – förbättra varumärkeslojalitet, opinionsbildning och rykte.

För att ta itu med dessa problem kommer World CX Summit att innehålla framstående experter som:
– Raymond Tan, chef för Customer Responsiveness Department Ministry of Manpower, Singapore
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Officium Labs, USA
– Janelle Estes, Chief Insights Officer, UserTesting, USA
– Michelle Huff, marknadschef, UserTesting, USA
– Evan Tanuhardja, chef för Presales APAC, LivePerson, Sydney, Australien
– Alicia Calin, lösningsledare för kundarbetsflöden, Asien, Servicenow
– Veda Menon, försäljningschef, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, medgrundare och VD, Exotel, Indien
– Ashlyn Rodrigues, Head of Customer Success, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, chef för konsumenter, LUXASIA, Singapore
– Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer, Malaysia Airlines Berhad, Malaysia
– Sonali Verma, chef, kundupplevelse och innovation, regional bankförsäkring, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, marknadschef, Worthix, USA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thailand och
– Sarah Mathews, global chef för destinationsmarknadsföring, TripAdvisor APAC, Hongkong
– Harish Agarwala, chef för Customer Experience Strategy för SEA, Indien och HK, Qualtrics för att nämna några.

World CX Summit – ASEAN kommer att täcka aktuella ämnen inklusive accelererande digital transformation, förändrade kundbeteenden, konst och vetenskap för att utnyttja data, automatisera kontaktcenter, bygga en framtidsredogörande organisation med hjälp av moln, digitala upplevelseplattformar, navigera i förändrade kundförväntningar och mycket mer.

"Vi står på tröskeln till att implementera en ny digital kundupplevelse som förvandlar leverans av kundtjänst, eftersom organisationer i allt högre grad blir datadrivna och analysledda organisationer som förstår hur man kan utnyttja framtidsteknologi för att leverera en kundupplevelse i världsklass." sa Mithun Shetty, VD för Trescon.

Eventet drivs av – UserTesting; Platinasponsorer – LIVEPERSON; Guldsponsorer – ServiceNow, Uniphore, & Exotel; Silver Sponsor – Qualtrics & Brons Sponsor – Outsystems.
Toppmötet kommer att vara värd för den virtuella evenemangsplattformen Vmeets för att hjälpa deltagarna att nätverka och bedriva affärer i en interaktiv och uppslukande virtuell miljö. Deltagare kan också samarbeta med talare i Q & A-sessioner och nätverk med lösningsleverantörer i virtuella utställningsbås, privata konsultrum och privata nätverksrum.

För mer information besök: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Om World CX Summit

World CX Summit ASEAN syftar till att samla CX-ledare och marknadsförare "alla under ett tak" för att diskutera hur de senaste teknologierna och kundinsikterna kan kombineras för att förändra CX som vi känner det. Toppmötet kommer att vara värd för en kombination av insiktsfulla sessioner, fallstudier, paneldiskussioner och workshops som säkerställer att de levererar handlingskraftiga insikter som deltagarna kan tillämpa på sina Customer Experience-strategier.

Om Trescon

Trescon är ett globalt företagsevent- och konsultföretag som tillhandahåller ett brett utbud av affärstjänster till en diversifierad kundbas som inkluderar företag, regeringar och privatpersoner. Trescon är specialiserat på att producera mycket fokuserade B2B-evenemang som förbinder företag med möjligheter genom konferenser, roadshows, expon, efterfrågegenerering, investerarkoppling och konsulttjänster.

För ytterligare information om tillkännagivandet, vänligen kontakta:
JagritiJaiswal
Företagskommunikation
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Alla rättigheter förbehållna. www.acnnewswire.com ASEAN-upplagan av World CX Summit kommer att ske praktiskt taget för att utforska framtiden för CX genom att omkonstruera och återuppfinna innovativa strategier, tekniska trender och möjligheter i CX.

• Myntsmart. Europas bästa bitcoin- och kryptobörs.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. FRI TILLGÅNG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis provperiod.
• Källa: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/