Förvandla vad som är möjligt i Media & Entertainment med AI

Artificiell intelligens har gått från sidorna av science fiction till "allt runt dig" som Dolby Surround Sound snarare hotfullt informerar dig i början av varje film. Konversationer som kanske lät löjliga till och med för fem eller tio år sedan är vanliga nu. Dagarna av att associera AI med humanoida robotar av Asimov-typ är över: från sjukvård till shopping till finans, AI finns överallt.

Conversational AI har tyst förändrat spelet för kundservice och vad företag kan åstadkomma med digitala gränssnitt. Chatbots finns överallt – i banker, onlineshopping, matleverans – men vi registrerar inte nödvändigtvis deras närvaro. Tanken, trots allt, med dessa intelligenta robothjälpare, är att de ska göra upplevelsen så naturlig som möjligt. Med framsteg inom maskininlärning, naturlig språkbearbetning och avancerad text-till-tal borde vi kunna uppnå konversationer så naturliga, så smidiga att vi inte missar mänskliga kundtjänstagenter.

Det är en spännande tid för AI inom media och underhållning. Virtual reality skjuter gränserna för världsbyggande och uppslukande spelupplevelser. För några år sedan sydde IBMs Watson samman filmtrailern för skräckfilmen Morgan, den första som helt skapades av AI. Nu ändrar Netflix sina miniatyrbilder för att tillgodose varje tittare, förfina det som visas baserat på innehållet som konsumeras. Som romantik? Du kommer sannolikt att se par skratta eller titta på varandra. Föredrar du åtgärder? Du ser strider eller en karaktär i aktion, springer eller hoppar. Enskilda hjältes resor? Ädla, ensamma figurer. Hjärtvärmande drama? Familjer som skrattar tillsammans.

Men även om algoritmerna för streamingjättar som Netflix och Hulu är avancerade och ständigt utvecklas, är de ganska blinkande. När de försöker "förutsäga det oförutsägbara" - människors preferenser - förlitar de sig överväldigande på historien om vad människor har konsumerat, dvs på tidigare klockor. Alltför upptagna på det här sättet av att analysera tidigare beteenden återkommer de hela tiden liknande förutsägelser. Människor har dock olika preferenser och olika humör. De vill inte alltid konsumera samma typ av innehåll och gillar inte alltid samma genre eller samma innehållsskapare. De tröttnar på att erbjudas samma pris om och om igen.

Föreställ dig det här: en lugn lördagskväll sätter du dig ner med din partner för att titta på en film eller ett bra TV-program. Det har varit en hektisk vecka och du ser fram emot att koppla av med din älskade. Men efter vad som känns som timmar av fram och tillbaka, trots dina många prenumerationer och det veritabla ymnighetshornet som erbjuds, har du fortfarande inte kunnat välja en som ni båda är sugna på att titta på. Till slut ger du bara upp och väljer något du redan har sett tusen gånger.

Låter det bekant, eller hur?

På något sätt, med oöverträffad tillgång till innehåll i denna "guldålder för tv" och streamingtjänster, har "vad man ska titta på" blivit en vanlig gåta. I Disneys Jungle Book tillbringar gamarna med sina Beatle-liknande hårmoppor några minuter på volley vad vill du göra och Jag vet inte vad jag vill göra fram och tillbaka.

Idag går det samtalet ungefär så här:

"Vad vill du titta på?"
"Jag vet inte, vad vill du se?"

Den goda nyheten är att med framsteg inom djupinlärning och kognitiv AI och plattformar för rich media -chatt kan uppfattningsfulla robotar som kan plocka upp kontexter och lära av samtal nu hjälpa dig att ta reda på vad du ska titta på (Vad känner du för?). Vi har nu förmågan att utveckla en vänlig, intelligent bot med sofistikering och anpassningsförmåga för att hjälpa dig att begränsa dina breda preferenser.

Om allt du har är en vag preferens för något roligt, kan du till exempel skriva in "rolig film". Vår hjälpsamma bot kommer att återge ett stort utbud av filmer som kan klassas som roliga, allt från milt humoristiskt till skrattande högljutt, från slapstick och romantiska komedier till subtil svart komedi och politisk satir. Du kommer att kunna läsa detta breda urval och bestämma vad som tilltalar dig för tillfället. Antag att du bestämmer dig för att hellre titta på något lite dumt för tillfället som inte kräver alltför mycket eftertanke; du kan fortsätta och skriva "slapstick".

Vår bot kommer att returnera ett sortiment av slapstick från Chaplin-era klassiker som Modern Times till Jim Carreys unika märke av fysisk komedi och Nancy Meyers romantiska komedier.

Det är det, tänker du. Jag är på humör för en trevlig, lätt Nancy Meyer-film.

Du berättar för boten "Nancy Meyer-filmer", väljer en som ser bra ut, och lyckligtvis är din vanliga gåta löst på bara ett par minuter.

Naturligtvis kan boten mycket mer. Den har lagringsplatser på flera språk och kan visa dig ett urval från mer än ett språk om du är flerspråkig. Det kan visa dig rekommendationer och förslag baserade på tidigare val, byta språk om du inte föredrar engelska, be om förtydligande om det inte är säkert vad du letar efter och lära av erfarenhet. Det kan växa med feedback, plocka upp ordförråd och förstå ett större antal förfrågningar varje dag, skapa och lagra nya anslutningar och ständigt analysera trender och konversationsflöden.

Och boten har en egen persona! Hon är en filmfantast – err, bot – själv! Hon kommer att citera dialoger till dig, reta dig lite och föreslå att du provar just denna fanfavorit. Om du inte hittar det du letar efter kommer hon att föreslå ett alternativ. Hon kommer till och med att fråga om du vill kolla in någon av dessa filmer som har genererat buzz, eller om du vill ge någon av dessa Oscar-utmanare en chans. Och hon kommer att försöka vidga dina vyer genom att föreslå olika genrer, edgy och experimentell TV och avantgardefilmer. Precis som vilken bra bibliotekarie som helst är hon inte bara här för att hjälpa dig hitta något du kommer att trivas med; hon är här för att hjälpa dig hitta något du inte ens visste att du skulle gilla.

Ursprungligen publicerad på www.popcornapps.com den 12 september 2019.

www.popcornapps.com/blog/transforming-media-and-entertainment-with-ai

---

Förvandla vad som är möjligt i Media & Entertainment med AI publicerades ursprungligen i Chatbots Magazine på Medium, där människor fortsätter konversationen genom att lyfta fram och svara på denna berättelse.

• Myntsmart. Europas bästa bitcoin- och kryptobörs.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. FRI TILLGÅNG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis provperiod.
• Source: https://chatbotsmagazine.com/transforming-whats-possible-in-media-entertainment-with-ai-8c6d6b7ca640?source=rss—-d6dc2c824f17—4