Varför finanschefer för finansiella tjänster behöver samarbeta med sina CIO:er

Det är ingen hemlighet att finansbranschen är mycket reglerad, och det är bara en utmaning som branschen står inför. Förutom de allestädes närvarande bördorna som covid-19-pandemin förde med sig för nästan alla branscher, försöker finanstjänsteföretagen också att navigera i avglobalisering såväl som digitala störningar. 

För att lyckas måste institutioner för finansiella tjänster förbli proaktiva och fortsätta att hjälpa till att driva innovation. När de anpassar sina budgetar och resurser till framtida mål när det gäller deras verksamhet och verksamhet, är det viktigt att omprioritera digitala strategier för att framstå som vinnare trots ständig volatilitet och förändringar på marknaden.

Och för att kunna göra det är det absolut nödvändigt att ekonomichefer (CFO) står i lås med informationschefer (CIO) och andra teknikledare för att fortsätta innovationen. 

Den pandemi-inducerade verkligheten

Även om branschen för finansiella tjänster har sin lista med utmaningar, går det inte att komma runt det faktum att den globala pandemin har skapat några hårda konsekvenser. En nyligen PwC bedömning av branschen presenterade en rad makrotrender som finanstjänsteledare måste förstå när de utvecklar sina planer för framtiden. Bland dem: lågkonjunkturen med covid-19 kommer att minska riskhanteringsförmågan för reglerade branscher – inklusive finansiella tjänster – för att stödja den "riktiga" ekonomin när den går in i ett återhämtningsskede under nästa år. 

Dessutom säger företaget att låga räntor kommer att fortsätta att lägga till ett lager av volatilitet till affärsmodeller och marginaler, medan avglobaliseringen ytterligare kommer att samordna storleken på finansiella institutioner med BNP i de länder där de är baserade. Det, menar PwC, kommer att leda till fortsatt offshoring och öka den operativa risken i hela branschen. Slutligen säger företaget att pandemin inte kommer att försena – och faktiskt kan påskynda – utvecklingen och implementeringen av regleringsåtgärder i många länder och regioner. 

Prioritera digital innovation

Digital transformation är en prioritet i nästan alla branscher, men det verkar som om det är något mindre viktigt för chefer inom finansbranschen. En nyligen Dimensionell forskningsundersökning av finanschefer och seniora finansledare fann att 65 % av de tillfrågade från finansiella tjänster och försäkringsorganisationer ser digitala transformationsinvesteringar som nyckeln till deras företags framgång. Det är lägre än någon annan bransch som undersöktes i undersökningen; Som ett exempel sa 81 % av de svarande inom tillverkningsindustrin att investeringar i digital transformation är avgörande för deras framgång, liksom 79 % inom teknikindustrin, 75 % inom detaljhandeln och 73 % inom byggbranschen. När de tillfrågades identifierade de finansiella tjänsterna att optimera befintliga tekniska investeringar som det främsta IT-initiativet de skulle vilja se mer av från CIO:er. 

Det är här CIO:er kan hjälpa sina CFO-motsvarigheter. Att skapa starka relationer med sin CIO hjälper inte bara CFO:er att driva mer innovation när det gäller transformation utan hjälper också till att uppfylla andra bredare affärsmål. CIO:n är unikt positionerad för att förmedla vilka digitala initiativ som kan ge det mest kortsiktiga värdet och ROI, samt vilka projekt som är värda att lägga på hyllan för tillfället. Beväpnad med denna kunskap kan CFO sedan vända sig till andra beslutsfattande chefer och förklara varför det är viktigt att driva digital innovation framåt för verksamhetens hälsa. 

I de flesta fall – särskilt i den här miljön – är det säkrare alternativet att fokusera på mindre initiativ som driver den digitala strategin framåt stegvis över tiden, i motsats till en långdragen och kostsam översyn av infrastrukturen som kanske inte ger påtagliga resultat på tre till fem år (eller Mer). Snabba vinster med några månaders mellanrum visar mervärde i hela organisationen och visar upp varför bakom digitala transformationsinsatser. 

Ledare måste investera i sin mest värdefulla tillgång: sina anställda

När finansiella tjänsteföretag – som nästan alla andra branscher – omvärderar sina strategier i det post-pandemiska landskapet, blir det tydligt att vinnarna investerar i anställda. Nästan alla organisationer i branschen förväntar sig att tillåta anställda att fortsätta arbeta på distans på något sätt under det kommande året, vilket innebär att finanschefer och deras CIO-motsvarigheter har en möjlighet att hjälpa sina företag att ge anställda de resurser de behöver för att förbli produktiva medan de arbetar avlägset. 

En nyligen Gartner-studie om finansernas digitala framtid noterade att pandemin bevisade att effektivitet kommer på bekostnad av flexibilitet och att företag måste finansiera rätt investeringar för att öka de anställdas prestationer i vad som sannolikt kommer att bli en hybridarbetskraft under överskådlig framtid. Det innebär att förse medarbetarna med den hårdvara som krävs för att förbli produktiv, men också för att göra smarta och effektiva investeringar när det kommer till organisationsövergripande system som verksamheten körs på. 

Enligt rapporten har finanspersonal och organisationer en möjlighet att minska slöseri och redundans i denna miljö. Jag skulle hävda att ett sätt att göra detta på är att inte ge efter för leverantörerna av ERP:er och andra typer av affärsprogramvara genom att spendera för mycket på de så kallade "senaste och bästa" uppdateringarna. Sanningen som dessa leverantörer förmodligen inte vill att du ska höra är att de flesta företag kan förbli lika effektiva, produktiva och säkra – ett stort måste för den här branschen – genom att underhålla de system de redan har på plats istället för att investera i de senaste versionerna av allt bara för att säljaren säger att det är dags att göra det. 

Digital transformation är inte ett allt-eller-inget-förslag. Genom att ta ett mer mätt tillvägagångssätt och investera stegvis där det är vettigt frigörs medel för organisationer att investera på andra sätt för att hjälpa till att främja anställdas tillväxt, utveckling och i slutändan produktivitet. 

I slutändan är detta ett nyckelområde där finanschefer och CIO:er kan samarbeta för att hjälpa till att hålla anställda produktiva så att de kan flytta sina organisationer framåt. När CIO:er identifierar strategiska områden där stärkande teknologi stödjer verksamhetens ambitioner om digital transformation, kan CFO:er illustrera för andra ledare varför dessa initiativ är affärsmässiga. 

Renee Wells fungerar som vice VD för produktstrategi på Rimini Street. En 27-årig veteran inom IT och företagsmjukvara med lång erfarenhet av nätverksteknik, managementkonsulting, produktmarknadsföring och produktledning, hade hon flera ledarskapsroller på AT&T innan hennes nuvarande roll.