Varför ska vi spendera på UX av applikationer som riktar sig till anställda?

När vi anammar digitala transformationsinitiativ för att tjäna flera funktioner på dagens moderna företagsarbetsplats, har det skett en betydande förändring i hur anställda kommunicerar och samarbetar sinsemellan. Lutningen mot att bygga applikationer som riktar sig till personalen har varit starkare med tanke på att människor har blivit beroende av sina smartphones och surfplattor nu mer än någonsin. Detta har resulterat i en naturlig utveckling för organisationer att rulla ut interna applikationer för att förbättra interaktionen och underlätta samarbetet med kunder och andra nyckelintressenter.

Så, vad är en anställd-inriktad eller personal-vänd applikation?

Anställda applikationer är helt enkelt appar för arbetsplatsen. De är vanligtvis byggda för att koppla samman alla aspekter av en digital arbetsplats för att skapa sammanhållning och underlätta bättre samarbete. Vanliga användningsfall är för att möjliggöra snabb kommunikation inom team, samla människor runt möten (både interna och externa), arrangera sömlösa interaktioner med kunder och organisera uppgifter baserat på prioritet, och i princip för att hålla allt på rätt spår för ledningsregister.

De potentiella fördelarna med att bygga appar som vänder sig till personalen är många. Här är några av dem som vi tycker är värda att lista.

• Ökat samarbete och engagemang bland och inom medarbetarna
• Bättre synlighet om varje anställds roll och funktion, särskilt i en fjärrinstallation
• Förbättrade mellanmänskliga relationer genom dynamiska kommunikationskanaler
• En vårdande miljö för balans mellan arbete och privatliv
• Ökad behållning av anställda och därmed mindre utslitning
• Ökad tvåvägsdialog, vilket ger utrymme för allas röster att höras
• Samling av korrekta mätvärden för att ge handlingskraftiga insikter

Här är några giltiga skäl för att investera tid och ansträngning för att bygga en användarcentrerad personalinriktad applikation

Användargränssnitt och användarupplevelse (UI/UX) anses vanligtvis vara viktiga för kundinriktad mjukvara, med tanke på den typ av användarcentrering som i sig förväntas för användning av konsumentklass. På samma sätt är det viktigt för designers att överväga betydelsen av ett intuitivt användargränssnitt och ett enkelt och navigerbart användargränssnitt för applikationer som vänder sig till anställda.

Att bygga bra UI och UX för intern programvara hjälper medarbetarna att ta till det med mer entusiasm, eftersom det bidrar till ökat engagemang med själva programvaran och i sin tur främjar en känsla av förtroende för organisationen. Inte bara det, det hjälper medarbetarna att hålla sig motiverade även på dagar då de går igenom det hårda vardagsarbetet. För att piffa till lite och öka engagemanget letar flera organisationer efter innovativa sätt att designa spelifierade upplevelser inom kritiska interna mjukvarusystem. Detta förstärker lärande och samarbete på ett roligt sätt förutom att öka medarbetarnas produktivitet. Ett exempel är Todoist-appen för produktivitetshantering. Genom att i stor utsträckning bygga funktioner som karmapoäng och insikter främjar det sund konkurrens bland anställda och driver medarbetarnas engagemang.

Här är några andra fördelar med att bygga bra UX för appar som riktar sig till anställda.

• Användbarhet ger belöningar: Ett dåligt användargränssnitt gör en programvara svårare att lära sig för anställda som inte är tekniskt kunniga. Samtidigt som att bygga en intern applikation med användarcentricitet ökar produktiviteten, kommer ett komplicerat, hackigt eller föråldrat användargränssnitt att leda till mycket tidsspillan och ökade inlärningskurvor.
• Medarbetarna mår bra nog: Varje måndag kommer anställda att förvänta sig att viktiga saker kommer till dem, istället för att se ett rörigt intranät. Att filtrera igenom otaliga e-postmeddelanden och hantera arbetsuppgiften på en daglig basis kommer att ge de anställda ett ineffektivt och slöseri med tid. Allt som krävs är en hängivenhet till samma principer och UX/UI-tekniker samtidigt som du designar din interna programvara för anställda för att eliminera frustration, skapa en friktionsfri, positiv upplevelse. En fantastisk användarupplevelse hjälper till att bygga upp medarbetarnas moral och får dem att känna sig smarta och effektiva.
• Varje iteration tillför värde: Kom ihåg när du anstränger dig för att förnya och upprepa den interna programvaran, att arbetet inte går förlorat. Det blir bättre för varje gång. Varje UI/UX-utvecklingsiteration kan utveckla bättre funktioner och förbättra kvaliteten på de anställdas applikationer. Det första utkastet borde inte alls vara perfekt, det ger en motivation att lära av hur anställda interagerar och reagerar på utvecklingen. Genom denna process görs användbara ansökningar för anställda. När du förbättrar gränssnittsupplevelsen över tid – det är viktigt att deras nuvarande arbetsflöde inte förändras drastiskt – gör ändringarna lite i taget.
• Förbättrar organisationens varumärke: Anställdas positiva uppfattning om sin arbetsplats är nyckeln till att bygga upp rykte. särskilt i dagens anställningsmiljö. Om det kommer fram något om att programvaran som används av nuvarande anställda inom organisationen är rolig och enkel att använda, ger det brownie-poäng samtidigt som man anställer proffs med stor talang.
• Bygger en personlig koppling: En medarbetarapplikation gör det möjligt för organisationer att föra samtal med varje person. Att ha ett en-till-en-samtal med anställda kan ge omedelbar feedback som en realtidsundersökning med deras åsikter. Genom bra UI/UX i en medarbetarapplikation kan en organisation bygga en mer levande, närmare och djupare kontakt med sina anställda.

Användarupplevelsen är av största vikt, även med personalinriktade applikationer. En bra utgångspunkt för att bygga användarvänliga personalinriktade applikationer är att tro att din medarbetare är din första kund! Att betrakta medarbetarerfarenhet som en strategisk prioritet är därför det första steget i rätt riktning i detta avseende. Du vill inte frustrera dina anställda med klumpiga gränssnitt för grundläggande uppgifter som att kolla e-post, hantera vardagliga uppgifter och så vidare.

Författare Bio

Sarojini Balakrishnan är en ledande UX-designer på Ionixx Technologies. Hon menar att UX-design kräver en bra blandning av kreativitet och nyfikenhet. Efter att ha samlat på sig stark domänexpertis över flera vertikaler i sina jobb hittills försöker hon bygga vidare på sin UX-färdighet genom att utforska – oavsett om det är nya webbplatser, senaste trender eller akademiska tidskrifter, hon är alltid angelägen om att lära sig med barnslig entusiasm. Hon älskar att utforska potentialen hos innovativ UX för både konsumentinriktade och personalinriktade applikationer.

Posten Varför ska vi spendera på UX av applikationer som riktar sig till anställda? visades först på ixBlogg.

• Myntsmart. Europas bästa bitcoin- och kryptobörs.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. FRI TILLGÅNG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis provperiod.
• Källa: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/