Zurich Cantonal Bank använder sig av NetGuardians för att hantera betalningsbedrägerier

Zurich Cantonal Bank (ZKB) har valt schweiziska regtech NetGuardians som en del av ett program utformat för att förbättra förebyggande av bedrägerier som svar på en ökning av betalningsbedrägerier.

Med 192 miljarder CHF (202 miljarder USD) i tillgångar under förvaltning är ZKB den största kantonbanken i Schweiz.

Banken säger att inte bara betalningsbedrägerier blir "mer utbredda" utan attacker blir också "mer sofistikerade", vilket gör dem svårare att upptäcka.

NetGuardians använder beteendeanalys, artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (ML) för att bygga "mycket exakta" kundprofiler.

Alla transaktioner kopplade till ett konto övervakas kontinuerligt över alla kanaler, jämförs mot kundprofilerna och ges en riskpoäng. Banken kommer bara att kontakta en kund när deras riskpoäng når en förutbestämd nivå.

"Resultatet är en massiv minskning av antalet falska positiva, vilket bibehåller en utmärkt kund- och användarupplevelse samtidigt som bankens driftskostnader minskar", säger NetGuardians.

Den tillägger att dess maskininlärningsalgoritmer kan upptäcka nya bedrägerisystem, vilket hjälper banker att hålla koll på nya hot.

Med huvudkontor i Schweiz hävdar NetGuardians att de har mer än 80 banker och förmögenhetsförvaltare i 30 länder som kunder. Det har också samarbetat med bankprogramvaruföretag inklusive Finastra, Avaloq, Mambu och Finacle för att förhindra bedrägerier.