กุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์: การเชื่อมต่อการชำระเงินแบบฝังตัวเข้ากับข้อมูล

การแข่งขันด้านอาวุธของฟินเทคในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้สร้างผู้ชนะและผู้แพ้ชุดใหม่ในอุตสาหกรรมฟินเทคที่เพิ่มมากขึ้น กล่าวคือ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งในการให้บริการชำระเงินและโซลูชันทางการเงินสำหรับองค์กรที่ต้องการ

ในความเป็นจริง Cornerstone Advisors รายงานว่าธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) ใช้จ่ายประมาณ 225 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในการชำระเงินและบริการบัญชีจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม สิ่งนี้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในโลกของการเงินแบบเปิดและเทคโนโลยีทางการเงิน โดยมีธนาคารและฟินเทคขนาดใหญ่อยู่ด้านหนึ่งและสถาบันการเงินชุมชนอยู่อีกด้านหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สถาบันการเงินชุมชนสามารถใช้เทคโนโลยีเดียวกันเพื่อดึงดูดลูกค้า SMB ของตนได้ หากพวกเขาเริ่มเข้าใจถึงคุณค่าของการเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์การจัดการทางการเงินและฟังก์ชันการชำระเงินแบบฝังที่มีอยู่เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่มรายได้

โอกาสในการชำระเงินที่มีแนวโน้ม

เวิร์กโฟลว์การชำระเงินแบบฝังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธนาคารในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า SMB ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ติดตามใบแจ้งหนี้ของลูกค้าและข้อมูลธนาคารได้ทันที ธนาคารสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจำนวนมากจากลูกค้า SMB ของตนได้ ทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลบัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้ไปจนถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีการดำเนินงานของสถาบันการเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ SMB เฉพาะ ล้วนมีประโยชน์สำหรับธนาคารในการตรวจสอบ

ธนาคารสามารถเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลนี้เพื่อขยายข้อเสนอส่วนบุคคลและการให้คำปรึกษาด้านบริการทางธุรกิจแก่ SMB รวมถึงเกณฑ์การพิจารณาสินเชื่อที่ไม่เกี่ยวข้องกับ FICO เพื่อสร้างโซลูชันการให้สินเชื่อที่ไม่เหมือนใคร

ด้วยมุมมองเฉพาะของข้อมูลใบแจ้งหนี้และการชำระเงินที่เกิดซ้ำ สถาบันการเงินสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ธนาคาร และคาดการณ์ความต้องการด้านสภาพคล่องในอนาคตหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้ SMB เติบโต

ข้อมูลการชำระเงินสามารถไปไกลกว่าการช่วยเหลือธนาคาร จากข้อมูลของมาสเตอร์การ์ด 86% ของ SMB ต้องการให้พวกเขาใช้ข้อมูลของตนได้ดีขึ้น และไม่มีความลับว่าทำไม ข้อมูลที่สถาบันการเงินมีอยู่สำหรับ SMB สามารถนำมาใช้เพื่อมอบผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมและสร้างเส้นทางสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สำคัญที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

สร้างความสัมพันธ์และความมั่งคั่ง

สถาบันการเงินถูกวางให้อยู่ในตำแหน่งสำคัญเพื่อช่วยให้ SMB ตีความข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีค่า ข้อมูลไม่เพียงแต่ให้โอกาสในการเติบโตระหว่างหน่วยงานต่างๆ แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง SMB และสถาบันการเงินหลัก เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระหว่าง SMB และลูกค้า

SMB มีความปรารถนาโดยกำเนิดในการสร้างธุรกิจและเฝ้าดูพวกเขาเติบโต เพื่อให้การเติบโตเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ SMB จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ด้านการธนาคารที่แข็งแกร่ง การศึกษาของมาสเตอร์การ์ดยังระบุด้วยว่า 85% ของ SMB อ้างว่าต้องการสถานที่รวมเพื่อตรวจสอบสถานะทางการเงินของตน สถาบันการเงินมักจะกำหนดบทบาทที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้กับลูกค้าธุรกิจของตน และสามารถให้การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมในระดับที่ดีขึ้น ซึ่งคู่ค้าที่ไม่ใช่ธนาคารและบุคคลที่สามไม่สามารถทำได้

ในขณะนี้ สถาบันการเงินมีโอกาสพิเศษในการให้บริการฐานลูกค้า SMB ได้ดียิ่งขึ้น กระชับความสัมพันธ์ และเพิ่มรายได้ของตนเองโดยเชื่อมโยงข้อมูลกับข้อมูลที่มีประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้และกิจกรรมการชำระเงิน การใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติเพื่อติดตามข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ สถาบันการเงินสามารถให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ปรับปรุงกระบวนการของพวกเขาให้คล่องตัวยิ่งขึ้น

ด้วยการมอบเทคโนโลยีนี้จากแพลตฟอร์มแบบครบวงจรและประสบการณ์ดิจิทัล สถาบันการเงินจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าและขจัดความจำเป็นที่ SMB จะต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันมือถือหลายตัวเพื่อจัดการการเงินของธุรกิจอย่างละเอียด

เมื่อข้อมูลจากเวิร์กโฟลว์การชำระเงินแบบฝังได้รับการปรับให้เหมาะสม ความเป็นไปได้ที่นำเสนอโดยกระแสตอบรับเชิงบวกระหว่าง SMB และสถาบันการเงินของพวกเขานั้นไม่มีที่สิ้นสุด

ในฐานะซีอีโอของ BankiFi อเมริกา, คีธ ริดเดิ้ล นำเสนอประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินที่หลากหลาย ซึ่งครอบคลุมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดการหุ้นส่วน การขายตรง และการวางแผนตลาดเชิงกลยุทธ์  คี ธ รับผิดชอบกลยุทธ์โซลูชันการธนาคารในตัวของ BankiFi และการจัดจำหน่ายในอเมริกาเหนือ 

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/