ข้อมูลในสถานที่ที่เหมาะสมทั้งหมด

ในการผลักดันเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีความหมายแก่ลูกค้ามากขึ้น บทบาทของข้อมูลจึงมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงการค้าส่งยังคงเกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม และในขณะที่บทบาทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังคงพัฒนาต่อไป และความต้องการของผู้บริโภคก็มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ข้อมูลจึงถูกนำมาใช้ในฐานะนักเก็ตทองคำเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั้งในด้านการดำเนินงานภายใน เช่นเดียวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง แต่ในขณะที่หลายๆ คนกำลังลงทุนจำนวนมากในด้านนี้ ข้อมูลจะถูกนำไปใช้อย่างแท้จริงเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุดได้อย่างไร

ลำดับความสำคัญจากด้านบน

ในการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางการปฏิบัติงานที่นำโดยปัญญามากขึ้น คำตอบอยู่ที่การทำให้ข้อมูลเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ บ่อยครั้งสำหรับสถาบันการเงินขนาดใหญ่ การขาดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเมื่อมีการวางแนวที่ไม่ถูกต้องระหว่างกลยุทธ์ข้อมูลและกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม ซึ่งขัดขวางการผสมข้ามคุณค่าทั่วทั้งองค์กร Fintechs ได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยการสร้างข้อมูลลงในข้อเสนอตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ยังขยายขนาดและใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้อย่างแท้จริง

สถาบันการเงินแบบดั้งเดิมบางแห่งไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดการข้อมูล และมักจะสร้างสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญและจุดมุ่งเน้นที่ขัดแย้งกัน การขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการดำเนินงานที่คล่องตัว ควบคู่ไปกับการกำกับดูแลและกฎระเบียบที่ซับซ้อนมากขึ้น ได้กลายเป็นสุญญากาศของทรัพยากร ซึ่งมักจะเหลือเวลาน้อยที่สุดสำหรับการลงทุนในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโมเดลการดำเนินงานจะบีบรัดเช่นนี้ แต่เรายังคงเห็นการเปลี่ยนแปลงกรอบความคิดที่ชัดเจนทั่วทั้งอุตสาหกรรม โดยตระหนักว่าการจัดการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์เป็นรากฐานของการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ ความสำเร็จของลูกค้า และความได้เปรียบทางการแข่งขัน    

รากฐานข้อมูลที่ถูกต้อง

ข้อมูลนั้นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วการรวบรวมและการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจะไม่ใช่ปัญหา หลังจากที่สถาบันการเงินทุกแห่งมักเก็บข้อมูลลูกค้าไว้มากมาย ความยากเกิดขึ้นเมื่อตัดสินใจ
อย่างไร ดีที่สุดที่จะใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ ตีความ และนำข้อมูลไปใช้กับส่วนที่เกี่ยวข้องขององค์กรของคุณคือจุดที่เส้นทางสู่ความสำเร็จมีความซับซ้อนมากขึ้น

การนำวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้ทั่วทั้งองค์กรเป็นตัวเปลี่ยนเกมในเรื่องนี้ โดยได้รับการสนับสนุนจากการพัฒนาที่สำคัญในด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม ยุคแห่งปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังมาถึงและขีดความสามารถด้านคลาวด์ที่กว้างขวางกำลังขจัดอุปสรรคบางอย่างก่อนหน้านี้อย่างแน่นอน และทำให้เกิดการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการประยุกต์ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างมุมมองข้อมูลแบบ 360 องศาทั่วทั้งองค์กรและการพัฒนาความพร้อมด้านการวิเคราะห์แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสิ่งนี้สามารถเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืนและการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น

คุณสามารถสร้างรายได้จากข้อมูลได้จริงหรือ?

เมื่อคำนึงถึงพลังของข้อมูลแล้ว ข้อมูลจะถูกนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร? อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าแอปพลิเคชันควรเป็นแบบภายในเป็นหลัก โดยมีข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยปรับปรุงวิธีการดำเนินงานและจัดการความเสี่ยงขององค์กร ตัวอย่างนี้คือการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ซึ่งข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าสามารถช่วยให้สถาบันการเงินทำการตัดสินใจเรื่องสินเชื่อและการลงทุนโดยมีข้อมูลครบถ้วนและเข้าใจความเสี่ยง 

แอปพลิเคชันภายนอกยังสามารถให้โอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและแหล่งรายได้ใหม่ที่อาจเกิดขึ้น แต่ลูกค้ายินดีจ่ายจริงหรือ? สิ่งนี้อาจเป็นที่ถกเถียงกันขึ้นอยู่กับสถานการณ์และแนวการแข่งขัน ในบางกรณี การให้การเดินทางของลูกค้าที่มีบริบทและเกี่ยวข้องมากขึ้นอาจจำเป็นเพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาดและความภักดีของแบรนด์ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันในการวิเคราะห์ข้อมูลในฐานะทักษะได้

ในแอปพลิเคชันอื่นๆ สามารถจับคู่ข้อมูลกับภูมิทัศน์ทางการเงินของลูกค้าเพื่อระบุเป้าหมายชีวิตและการตัดสินใจทางการเงินที่สำคัญ ด้วยการคาดการณ์ความต้องการล่วงหน้าในลักษณะนี้ ศักยภาพในการนำเสนอมูลค่าที่จับต้องได้ให้กับลูกค้า ทั้งในทางปฏิบัติและทางการเงิน จึงมีนัยสำคัญ สามารถปลดล็อคผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ และข้อมูลยังสามารถรวมเข้ากับข้อเสนอการบริการ ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลมากขึ้น และสะดวกสบายยิ่งขึ้น ตอบสนองต่อเหตุการณ์แบบเรียลไทม์และการตัดสินใจที่มีน้ำหนักมากขึ้น

เพื่อให้เกิดผลเต็มที่ จำเป็นต้องมีแนวทางการทำงานร่วมกันในระบบนิเวศที่กว้างขึ้น และนี่ถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ การประสานข้อมูลระหว่างธนาคารของผู้รับบัตร สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน และแผนบัตรถือเป็นภารกิจที่สำคัญ และเราอยู่ห่างไกลจากการบรรลุความร่วมมือดังกล่าว สำหรับตอนนี้ มีแนวโน้มมากขึ้นที่เราจะได้เห็นกลุ่มของความสำเร็จ เนื่องจากพลังของข้อมูลยังคงได้รับการยอมรับและบูรณาการทั่วทั้งอุตสาหกรรม

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตไอสตรีม. ข้อมูลอัจฉริยะ Web3 ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ซื้อและขายหุ้นในบริษัท PRE-IPO ด้วย PREIPO® เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.finextra.com/blogposting/24322/data-in-all-the-right-places?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs