ในฐานะนักออกแบบ UX คุณเคยรู้สึกถึงช่องว่างระหว่างแนวคิดและการวางโครงร่างระหว่างกระบวนการออกแบบหรือไม่? คุณเคยพยายามแปลมุมมองของผู้ใช้ผ่านการตัดสินใจออกแบบหรือไม่? คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีทางสายกลางเพื่อเชื่อมช่องว่างหรือไม่? การทำสตอรี่บอร์ดอาจเป็นเทคนิคที่คุณต้องการ
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้สตอรี่บอร์ด บทความนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
สตอรี่บอร์ดคืออะไร?
กระดานเรื่องราวคือภาพที่จัดเรียงตามลำดับเพื่อให้เห็นภาพเรื่องราว พวกเขาเปลี่ยนแนวความคิดแบบซับเดียวเป็นการเล่าเรื่องที่มีรายละเอียด
โดยที่ ถ้าคุณคิดว่า 'กระดานเรื่องราว' เป็นเพียงเกี่ยวกับแผงแฟนซีและภาพที่วาดเส้นสวยงาม คุณอาจจะถูกต้องเพียงบางส่วน กระดานเรื่องราวมีอะไรมากกว่าที่ตาเห็น เป็นมากกว่าการนำเสนอด้วยภาพ — เป็นการเพิ่มคุณค่าที่แตกต่างให้กับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
สตอรี่บอร์ดพิจารณาและสื่อสารลำดับเหตุการณ์ แทนที่จะให้ทิศทางภาพที่เรียบง่าย พวกเขาแสดงให้เห็นถึงวิธีที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้ปลายทางอาจโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
ทำไมต้องสร้างสตอรี่บอร์ด?
ต่อไปนี้คือวิธีที่การจัดทำสตอรีบอร์ดช่วยเร่งการออกแบบผลิตภัณฑ์
1. ให้บริบท: กระดานเรื่องราวเข้าใจง่ายและไตร่ตรอง กระดานเรื่องราวช่วยให้อธิบายการเดินทางของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกทีมออกแบบได้ง่ายขึ้น การผสมผสานระหว่างภาพสเก็ตช์และคำอธิบายช่วยถ่ายทอดแนวคิดของคุณสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นได้อย่างง่ายดาย
2. ทำงานเป็นเครื่องมือเล่าเรื่องที่ทรงพลัง: คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวให้ทุกคนได้เห็นและเกี่ยวข้องผ่านสตอรีบอร์ดได้ ผู้คนมักจะเห็นอกเห็นใจตัวละครที่มีความท้าทายในชีวิตจริงเหมือนของตัวเองมากขึ้น การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางทำให้ผู้ใช้อยู่ในระดับแนวหน้าและช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงประเด็นปัญหา ดังนั้นในขณะที่สร้างกระดานเรื่องราว คุณจะต้องวัดอารมณ์ของผู้ใช้ตามสัญชาตญาณและเชื่อมโยงกับอารมณ์เหล่านั้น
3. Creates ช่วยในการทำงานกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน: ความต้องการ ความต้องการ และความคาดหวังของผู้ใช้แต่ละคนแตกต่างกัน คุณสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลเหล่านี้ผ่านกระดานเรื่องราวและระบุสิ่งที่เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างง่ายดาย
4. ระบุข้อผิดพลาด: กระดานเรื่องราว UX ช่วยให้คุณระบุช่องว่างในกระบวนการคิดได้ ช่วยให้คุณคิดอย่างเป็นขั้นเป็นตอนและเห็นภาพข้อผิดพลาด ความล่าช้าของการไหล และปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจเผชิญขณะออกแบบผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดลำดับประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างมีเหตุมีผล และให้เหตุผลว่าเหตุใดการตัดสินใจออกแบบหนึ่งจึงดีกว่าการตัดสินใจอื่นในบริบทเฉพาะ
5. ช่วยหลีกเลี่ยงอคติทางปัญญา: กระดานเรื่องราวช่วยให้คุณห่างไกลจากอคติทางปัญญา ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ สมองของคุณจะปรับให้คุณจดจ่อกับผลลัพธ์ในเชิงบวก นี่เรียกว่าอคติในแง่ดี สำหรับการทำงานทั่วไป สมองของคุณประเมินคุณลักษณะเชิงลบของสิ่งที่คุณกำลังสร้างต่ำเกินไป ซึ่งทำให้เป็นไปไม่ได้สำหรับคุณที่จะตระหนักถึงข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย นั่นคือจุดที่การเล่นกระดานเรื่องราวมีส่วนสำคัญ ขณะจัดโครงสร้างกระดานเรื่องราว คุณมีขอบเขตในการหยุดชั่วคราวและวิเคราะห์ทุกแง่มุมที่อาจผิดพลาดในการออกแบบ ดังนั้น การเขียนสตอรี่บอร์ดจะช่วยให้คุณเอาชนะอคติในแง่ดีได้
6. ส่งเสริมความร่วมมือ: สตอรี่บอร์ดเป็นความพยายามของทีม ไม่เพียงแค่นักออกแบบเท่านั้น แต่ทุกคนจากทีมเทคนิคและธุรกิจสามารถแบ่งปันข้อมูลของพวกเขาในกระบวนการได้ การเข้าถึงการออกแบบ UX ผ่านการเล่าเรื่องทำให้ทีมใกล้ชิดกันมากขึ้น สร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดใหม่ๆ และช่วยให้คุณมีภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของผลิตภัณฑ์สุดท้าย
เมื่อเชี่ยวชาญเป็นอย่างดีแล้ว การทำสตอรี่บอร์ดจะค่อนข้างน่าสนใจและมีส่วนร่วม คุณสามารถเริ่มสร้างสตอรีบอร์ดได้เมื่อกระบวนการคิดเบื้องต้นเสร็จสิ้น
การใช้สตอรี่บอร์ดแทนแผนที่การเดินทาง สตอรี่บอร์ดแตกต่างจากแผนที่การเดินทางอย่างไร?
แผนที่การเดินทางคือการตีความการเดินทางของผู้ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ประกอบด้วยข้อมูลที่เป็นข้อความหรือรูปภาพ ในบางกรณีจะอธิบายเหตุการณ์สำคัญๆ ของการเดินทาง ในทางตรงกันข้าม กระดานเรื่องราวเป็นภาพประกอบที่ต่อเนื่องกันของสถานการณ์สมมติ
กระดานเรื่องราวจะเน้นที่การบรรยายและบริบทซึ่งต่างจากแผนที่การเดินทางมากกว่า สตอรี่บอร์ดช่วยให้นักออกแบบสามารถวางหน้าจอได้ และคิดหาวิธีที่ผู้ใช้สามารถนำทางผ่านผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้ ทำไมคุณถึงทำ – เพื่อระบุช่องว่างและระลึกถึงบริบทอย่างต่อเนื่อง
ลองมาดูภาพประกอบด้านบนกัน แต่ละจุดแสดงถึงเหตุการณ์สำคัญที่ผู้ใช้เริ่มต้นหรือทำงานให้เสร็จสิ้น
ในแผนที่การเดินทาง คุณมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์สำคัญเท่านั้น คุณพยายามกำหนดข้อสรุปของผู้ใช้และประเมินประสบการณ์ของพวกเขา และคุณเตรียมโครงร่างโครงร่างตามนั้น ในทางกลับกัน ในกระดานเรื่องราว คุณต้องพิจารณาบริบททั้งหมด นั่นคือ คุณมุ่งเน้นไปที่เส้นทางทั้งหมด ไม่ใช่หลักสำคัญที่แยกออกมา หากไม่มีการวาด/เขียนกระดานเรื่องราว เราไม่สามารถทราบจำนวนงานย่อยที่ผู้ใช้ต้องทำให้เสร็จเพื่อบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากกระดานเรื่องราวช่วยให้คุณระบุงานย่อยทั้งหมดเหล่านี้ระหว่างเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ได้ง่ายขึ้นในการระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและพิจารณาทุกสถานการณ์ในการคิดเชิงออกแบบของคุณ ในทางกลับกัน แผนที่การเดินทางนั้นใช้เพื่อออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละเป้าหมาย
ขั้นตอนในการสร้างสตอรี่บอร์ดที่มีประสิทธิภาพ
แม้ว่าในตอนแรกอาจดูน่ากลัว แต่คุณสามารถสร้างสตอรีบอร์ดได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก คุณสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนสั้นๆ เหล่านี้ได้:
1. รวบรวมข้อมูล
รวบรวมข้อมูลสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการสัมภาษณ์ผู้ใช้ ตัวชี้วัดเว็บไซต์ หรือผ่านการทดสอบการใช้งาน ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
2. ตัดสินใจเกี่ยวกับระดับความจงรักภักดี
สตอรี่บอร์ดไม่จำเป็นต้องเน้นรายละเอียดมากเกินไปเสมอไป การสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงต่ำผ่านโพสต์อิทและเลย์เอาต์ที่วาดด้วยมือมักจะเป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการสื่อสารแนวคิดกับเพื่อนนักออกแบบ ในทางตรงกันข้าม ต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงสูงและภาพประกอบขั้นสูงจะจุดประกายให้เกิดการอภิปรายและสร้างฉันทามติในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
3. สรุปพื้นฐาน
กำหนดบุคคลและสถานการณ์สมมติที่เกี่ยวข้องเพื่อแสดงเพื่อไม่ให้กระดานเรื่องราวแตกแยก คุณอาจต้องวาดสตอรีบอร์ดหลายอันสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน หนึ่งสตอรีบอร์ดสำหรับแต่ละเส้นทางของผู้ใช้
4. เริ่มต้นด้วยการสร้างภาพ
ก่อนเริ่มต้นด้วยกระดานเรื่องราว ให้นึกภาพว่าแต่ละเฟรมต้องมีอะไรบ้าง เขียนขั้นตอน เข้าร่วมกับลูกศร และเพิ่มไอคอนเพื่อแสดงสถานะทางอารมณ์
5. สร้างภาพที่เกี่ยวข้องและสนับสนุนพวกเขาด้วยคำอธิบายภาพ
การเขียนสตอรี่บอร์ดที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกี่ยวกับภาพประกอบที่สมบูรณ์แบบเสมอไป สิ่งที่สำคัญกว่าคือแม้แต่ภาพสเก็ตช์พื้นฐานที่สุดก็ยังได้รับการสนับสนุนโดยคำอธิบายภาพที่เหมาะสมเพื่ออธิบายบริบทในทุกที่ที่จำเป็น นอกจากนี้ รูปแบบที่ปรับเปลี่ยนได้ยังช่วยรวมการทำซ้ำเพิ่มเติมอีกด้วย
6. แบ่งปันและทำซ้ำ
แบ่งปันสตอรี่บอร์ดของคุณกับผู้ชม – ภายในหรือกับลูกค้า ทำซ้ำและด้นสดหากจำเป็น
กระดานเรื่องราวช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทางได้ เมื่อได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลจริงและรวมกับกิจกรรม UX อื่นๆ กระดานเรื่องราวจะเบี่ยงเบนความสนใจจากอคติภายในของเรา และช่วยให้คุณประเมินความต้องการของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ช่วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้าในการจดจำสถานการณ์เฉพาะและช่วยให้เข้าใจว่าการไหลของผู้ใช้เข้ากับเรื่องราวที่กว้างขึ้นได้อย่างไร หากเป้าหมายของคุณคือการจินตนาการถึงสถานการณ์การใช้งานทั่วไปและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ กระดานเรื่องราวเป็นเพียงเครื่องมือที่คุณต้องการ
ผู้เขียนชีวภาพ
Vibisha เป็นนักออกแบบ UX ที่ Ionixx ด้วยสาขาวิชาจิตวิทยา เธอได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เพื่อเริ่มต้นอาชีพการออกแบบของเธอ
โพสต์ ความเกี่ยวข้องของสตอรี่บอร์ด UX ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ ixBlog.
- "
- เกี่ยวกับเรา
- กิจกรรม
- สูง
- เอดส์
- ทั้งหมด
- ในหมู่
- บทความ
- แอตทริบิวต์
- ผู้ฟัง
- รากฐาน
- สร้าง
- ธุรกิจ
- คำอธิบายภาพ
- ความก้าวหน้า
- กรณี
- ความท้าทาย
- ลูกค้า
- ใกล้ชิด
- ความรู้ความเข้าใจ
- การทำงานร่วมกัน
- รวบรวม
- การผสมผสาน
- รวม
- ร่วมกัน
- ซับซ้อน
- เอกฉันท์
- มี
- สร้าง
- การสร้าง
- ข้อมูล
- สาธิต
- ออกแบบ
- คิดออกแบบ
- การออกแบบ
- พัฒนา
- พัฒนาการ
- ต่าง
- การอภิปราย
- ไม่
- อย่างง่ายดาย
- มีประสิทธิภาพ
- อารมณ์
- ประมาณการ
- เหตุการณ์
- ทุกคน
- ความคาดหวัง
- ประสบการณ์
- ประสบการณ์
- ผู้เชี่ยวชาญ
- ตา
- ใบหน้า
- ความจงรักภักดี
- รูป
- ชื่อจริง
- ไหล
- โฟกัส
- มุ่งเน้นไปที่
- ปฏิบัติตาม
- แถวหน้า
- FRAME
- ต่อไป
- ช่องว่าง
- กำเนิด
- เป้าหมาย
- ดี
- ช่วย
- จะช่วยให้
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- HTTPS
- ความคิด
- แยกแยะ
- สำคัญ
- เป็นไปไม่ได้
- ประกอบด้วย
- อุตสาหกรรม
- ข้อมูล
- บทสัมภาษณ์
- IT
- ร่วม
- การเก็บรักษา
- คีย์
- ที่ต้องการหา
- สำคัญ
- ทำให้
- การทำ
- ลักษณะ
- แผนที่
- แผนที่
- ตัวชี้วัด
- เหตุการณ์สำคัญ
- ใจ
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- หลาย
- จำเป็น
- จำนวน
- สูงสุด
- อื่นๆ
- ของตนเอง
- อาการเจ็บปวด
- คน
- สมบูรณ์
- มุมมอง
- ภาพ
- จุด
- บวก
- เป็นไปได้
- ที่มีประสิทธิภาพ
- กระบวนการ
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- การสร้างต้นแบบ
- ให้
- การให้
- จิตวิทยา
- มาถึง
- เรียลไทม์
- ข้อมูลตามเวลาจริง
- ตระหนักถึง
- สะท้อน
- ตรงประเด็น
- แสดงให้เห็นถึง
- บริการ
- Share
- ง่าย
- So
- บาง
- บางคน
- แยก
- จุด
- เริ่มต้น
- สหรัฐอเมริกา
- จำนวนชั้น
- สนับสนุน
- ที่สนับสนุน
- ที่สนับสนุน
- เป้า
- ทีม
- วิชาการ
- การทดสอบ
- คิด
- ตลอด
- เครื่องมือ
- การฝึกอบรม
- เข้าใจ
- การใช้งาน
- ผู้ใช้
- ux
- ความคุ้มค่า
- ต่างๆ
- Website
- ยินดีต้อนรับ
- อะไร
- ในขณะที่
- WHO
- ภายใน
- ไม่มี
- งาน
- ออกไปทำงาน
- การทำงาน
- โรงงาน
- จะ