ความโปร่งใสสำหรับการริเริ่มการเปลี่ยนแปลง

ความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงมักจะพยายามให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและลดต้นทุน หรือเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันการเติบโต บางครั้งก็สำเร็จทั้งสองอย่าง ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความต้องการความโปร่งใสในระบบและกระบวนการที่เพิ่งปรับใช้ ความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขาดความโปร่งใสอาจไม่สามารถทำตามสัญญาได้

ความโปร่งใสสามารถสนับสนุนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่สำคัญหลายประการ สามารถให้การมองเห็นสถานะของงาน ตอบคำถามทั่วไปสำหรับผู้เข้าร่วมหลายคนในกระบวนการ ในการเริ่มต้น ทีมที่ทำงานได้รับประโยชน์อย่างมากจากความโปร่งใส การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและทันท่วงทีเกี่ยวกับงานและสถานะของงานช่วยให้พวกเขาทราบถึงตัวบล็อกที่สำคัญและการพึ่งพาที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้ การมองเห็นรายการงานที่รอดำเนินการและขาเข้าสามารถช่วยให้แน่ใจว่างานกำลังดำเนินการอยู่ และเป็นไปตาม SLA

สำหรับการจัดการ ความโปร่งใสนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญว่าทีมทำงานได้ดีเพียงใด และช่วยให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเห็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเริ่มลดลง ผู้จัดการสายงานต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงานที่ทีมกำลังทำเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น การมองเห็นกระบวนการปฏิบัติงานและวิธีดำเนินการช่วยให้ผู้จัดการสามารถเข้ามาช่วยเหลือเมื่อจำเป็น และสามารถให้ความมั่นใจแก่พวกเขาว่างานภายในการส่งกำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ประการสุดท้าย ลูกค้าที่ได้รับการแจ้งข่าวสารจะได้รับความพึงพอใจและความมั่นใจมากขึ้นว่าได้รับการตอบสนองความต้องการของพวกเขา และความโปร่งใสนี้สามารถป้องกันคำถามติดตามผลที่ส่งเสียงดังซึ่งเพียงแค่ขอการอัปเดตสถานะ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ลูกค้า (ไม่ว่าภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณ) จะสงสัยว่ากำลังดำเนินการตามความต้องการของพวกเขาอยู่หรือไม่ การแสดงสถานะของคำขอของพวกเขาแบบเรียลไทม์สามารถให้การวัดความพึงพอใจที่ปรับปรุงความสัมพันธ์ของพวกเขา

การสร้างความโปร่งใสในโครงการการเปลี่ยนแปลงของคุณสามารถสนับสนุนทั้งเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า ทีมจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลูกค้าจะพึงพอใจมากขึ้น การมอบความโปร่งใสสามารถทำได้ง่ายโดยเลือกแพลตฟอร์มอย่าง Appian ที่ทำให้ง่ายต่อการนำเสนอข้อมูลที่ตรงเวลาแก่ผู้ชมที่เหมาะสมในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เดอะ อัปเปียน แพลตฟอร์มรวมความสามารถของดาต้าแฟบริคที่ทรงพลังเข้ากับพลังของโค้ดต่ำ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแปลงการดำเนินงานของคุณในขณะที่ตระหนักถึงคุณค่าของความโปร่งใส

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/transparency-for-transformation-initiatives/