Samsung ล้มเหลวผู้บริโภคในการละเมิดข้อมูลแบบ Back-to-Back ที่สามารถป้องกันได้ ตามคำฟ้องของรัฐบาลกลาง

โอ๊คแลนด์ แคลิฟอร์เนีย 23 กันยายน 2022 /พีอาร์นิวส์ไวร์ — เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ Samsung XNUMX ราย ได้แก่ Shelby Holtzclaw และ Naeem Seirafi ฟ้องคดีแบบกลุ่มที่ Samsung Electronics of America โดยกล่าวหาว่าบริษัทรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคโดยไม่จำเป็นและล้มเหลว เพื่อปกป้องมัน

ตัวแทนของสำนักงานกฎหมาย Clarkson ซึ่งเป็นบริษัทผลประโยชน์สาธารณะที่มีอำนาจ โจทก์กล่าวหาเพิ่มเติมว่า Samsung ล้มเหลวในการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมซึ่งนำไปสู่การละเมิดข้อมูลแบบย้อนกลับสองครั้ง จากนั้น Samsung ก็ทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นตามคดี โดยละเลยที่จะแจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าข้อมูลอาจถูกบุกรุก การร้องเรียน 43 หน้าอ้างว่า Samsung ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใน 50 รัฐ

จากคดีดังกล่าว Samsung ได้ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นและคุณสมบัติของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ทีวีและเครื่องพิมพ์ เว้นแต่ผู้บริโภคจะส่งข้อมูลระบุตัวตน เช่น ที่อยู่บ้านและวันเดือนปีเกิด จากนั้น Samsung จัดเก็บ ตรวจสอบ และขายข้อมูลนั้นโดยไม่ได้รักษาความปลอดภัยเพียงพอ แม้ว่าจะให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่า “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นหัวใจหลักของสิ่งที่เราทำและสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับทุกวัน” Samsung ถูกกล่าวหาว่ากำลัง "ปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ตลอดเวลา" ผ่าน "องค์รวม" และ "การรักษาความปลอดภัยชั้นนำของอุตสาหกรรม" อย่างไรก็ตาม คดีดังกล่าวอ้างว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทำให้เกิดการละเมิดข้อมูลสองครั้งและการกระจายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค

การละเมิดครั้งแรกถูกกล่าวหาว่าเกิดขึ้นในเดือนเมษายน พ.ศ. 2022 เมื่อข้อมูลที่เป็นความลับถูกเข้าถึง ถูกขโมย และเผยแพร่ทางออนไลน์ Samsung ให้ความมั่นใจกับลูกค้าว่าการรั่วไหลนั้นรวมเฉพาะ "ซอร์สโค้ดบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของอุปกรณ์ Galaxy" ซึ่งโจทก์ยืนยันว่า "ลดผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลครั้งแรกนี้ให้น้อยที่สุด" การโจมตีครั้งที่สองที่สามารถป้องกันได้เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคลถูกกล่าวหาว่าขโมยโดย "บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต" ตามคำร้องเรียน “เชื่อกันว่าผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาของ Samsung มากกว่าครึ่งหนึ่งมี

โจทก์อ้างว่าผู้บริโภคของ Samsung มีความเสี่ยงต่อกลโกงแบบฟิชชิง การโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว และการหลอกลวงที่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบคู่ ทำให้พวกเขาต้องใช้เวลา พลังงาน และเงินไปกับโปรโตคอลความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบเครดิต

Holtzclaw และ Seirafi เรียกร้องให้ Samsung แจ้งผู้บริโภคทุกรายที่ข้อมูลถูกขโมย ปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย และชดเชยความเสียหายทางการเงินแก่เหยื่อ

คดีนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาในศาลแขวงของรัฐบาลกลางแห่งสหรัฐอเมริกาในเขตทางตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย หมายเลขคดี 3:22-cv-05176 เยี่ยม clarksonlawfirm.com สำหรับการปรับปรุง

ที่มา: สำนักงานกฎหมายคลาร์กสัน พีซี