ตามรอยของ Reddit และ Twitter: Web3 ชอบที่จะแยกฐานผู้ใช้ออกไป

ต่อไปนี้เป็นแขกโพสต์จาก โอเล็ก โฟเมนโก้ซีอีโอของ Sweetcoin.

ในภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งนวัตกรรมถือเป็นมาตรฐานและคาดว่าจะมีความก้าวหน้า หลักการพื้นฐานประการหนึ่งมักถูกมองข้ามท่ามกลางกระแสข่าวลือและความตื่นเต้น นั่นก็คือ การทำความเข้าใจผู้บริโภค

บริษัทด้านเทคโนโลยี ตั้งแต่บริษัทยักษ์ใหญ่ใน Silicon Valley ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพ Web3 มักจะพบว่าตนเองหลงใหลในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีใหม่ๆ โดยบ่อยครั้งต้องแบกรับภาระของผู้ใช้ Web3 โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทต่างๆ จะต้องเสียเปรียบก่อนที่พวกเขาจะเริ่มต้นธุรกิจด้วยซ้ำ

การกำกับดูแลความต้องการของผู้บริโภคไม่ใช่แค่ความผิดพลาดเล็กน้อยเท่านั้น เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงที่กำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแอปพลิเคชัน นี่เป็นปัญหาที่เราเห็นกันมากมายในโลกของ Web2 โดยบริษัทอย่าง Reddit และ Twitter ทุ่มความพยายามของฐานผู้ใช้เพื่อสนับสนุน "นวัตกรรม" ที่เข้าใจผิด 

Reddit ซึ่งอธิบายตัวเองว่าเป็น “เครือข่ายชุมชนที่ผู้คนสามารถดำดิ่งลงไปในความสนใจ งานอดิเรก และความหลงใหลของพวกเขา” เพิ่งถูกวิจารณ์อย่างหนักจากการล้างแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หลายปีที่ผ่านมา ผู้ใช้ใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์การใช้งานที่แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงฟอรัมชุมชนที่พวกเขาชื่นชอบ การใช้งานเช่น อพอลโล ได้รับความนิยมอย่างสูงเนื่องจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ลื่นไหลและคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เมื่อ Reddit ประกาศว่าจะมีการแบนแอปพลิเคชันดังกล่าว ผู้ใช้เกิดความไม่พอใจและมี subreddits นับพันรายการ มืดไป และหยุดใช้ฟอรัมเพื่อประท้วงการตัดสินใจของผู้นำ Reddit ความเป็นผู้นำติดอยู่กับตัวเลือกที่ไม่เป็นที่นิยมและแบนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เกิดความโกลาหลครั้งใหญ่ในชุมชนและทำให้แพลตฟอร์มได้รับความร้อนใจอย่างมาก 

กรณีของ Twitter นั้นน่าทึ่งยิ่งกว่าเดิม และผลกระทบก็แพร่หลายมากขึ้น Elon Muskเป็นที่สาธารณะอย่างมาก เทคโอเวอร์ 44 พันล้านดอลลาร์ หนึ่งในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกทำให้เกิดดราม่าอย่างมากด้วยเหตุผลทางวัฒนธรรม การเมือง และเศรษฐกิจ ติดอยู่ในภวังค์แห่งวิสัยทัศน์ของ Musk สำหรับ แอพทุกอย่างความปรารถนาของรัฐบาลอเมริกันในการมีอิทธิพลทางบรรณาธิการ และความปรารถนาของนักลงทุนในการทำกำไรของ Musk คือผู้ใช้แพลตฟอร์ม 

แม้ว่าชื่อใหม่จะไม่ได้รับความนิยม แต่ Twitter ซึ่งในทางเทคนิคเรียกว่า "X" กำลังเผชิญกับวิกฤติด้านอัตลักษณ์ การเปลี่ยนแปลงมีความสวยงามและมีผลกระทบร้ายแรงต่อวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับไซต์ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับการตรวจสอบได้เข้ามาแทนที่กระบวนการอุทธรณ์ที่คลุมเครือแบบดั้งเดิมของ Twitter

ผู้เผยแพร่สามารถเสนอการสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินสำหรับเนื้อหาพิเศษได้ แต่ X จะได้รับส่วนลด 10%. หากผู้ใช้ไม่กระอักกระอ่วนในการยืนยัน ความสามารถในการใช้แอปจะถูกจำกัด ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันแล้วสามารถ อ่านจนถึง 10,000 ทวีตต่อวัน ในขณะที่ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการยืนยันสามารถอ่านได้ 1,000 ครั้งต่อวัน และผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการยืนยันใหม่สามารถอ่านได้มากถึง 500 ทวีต การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สิ้นเชิง และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหลังจากการยกเครื่องบริษัทใหม่ทั้งหมด รวมถึง 80% ของพนักงานถูกเลิกจ้าง. 

ทั้ง Twitter และ Reddit เป็นแอปพลิเคชั่นหลักในอุตสาหกรรมเครือข่ายโซเชียลระดับโลก แม้จะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่พวกเขาก็ยังคงสามารถสร้างความแปลกแยกและทำให้ผู้ใช้โกรธได้อย่างมาก โดยพยายามแก้ไขบางสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องเสียหาย โดยไม่สนใจผู้ใช้จริงและลูกค้าในกระบวนการนี้

Web3 มีปัญหาที่คล้ายกัน แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีฐานผู้ใช้ที่มีขนาดเท่ากันที่จะโกรธก็ตาม เนื่องจากโครงการ Web3 มักมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัด เช่น การล็อคมูลค่ารวม (TVL) จึงมีการพึ่งพาการกำหนดเป้าหมายของวาฬเพื่อขับเคลื่อนตัวชี้วัดดังกล่าว แต่ปลาวาฬไม่ได้มีชีวิตอยู่และอยู่รอดในทะเลที่ว่างเปล่า

อนาคตของ Web3 อยู่ในระบบนิเวศที่เจริญรุ่งเรือง ซึ่งขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบนิเวศได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น ในกรณีที่เราเห็นโปรเจ็กต์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่ชาว Web3 แบบเนทิฟ แม้แต่การเริ่มต้นใช้งานก็มักจะซับซ้อน และต้องการความรู้และความคุ้นเคยมากกว่าสิ่งที่จำเป็นสำหรับกรณีการใช้งานที่นำมาใช้จำนวนมากใน Web2 

Web3 จะกลายเป็นสถานที่ที่มีชีวิตชีวามากขึ้นเมื่อผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับแอพและโปรเจ็กต์ได้อย่างราบรื่นโดยไม่รู้ว่าพวกเขาได้ย้ายแบบออนไลน์แล้ว การให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่ใช้งานเป็นประจำด้วยผลิตภัณฑ์และกรณีการใช้งานที่เหมาะสม การเพิ่มขึ้นอย่างราบรื่น และประสบการณ์ผู้ใช้ที่เข้าคู่กันจะขับเคลื่อนผู้ใช้งานจำนวนมากรายนี้

แอปพลิเคชัน Web3 ส่วนใหญ่มีประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยากอย่างมากและมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่ยาวและซับซ้อนเกินกว่าจะไปถึงจุดนั้นได้ แอปพลิเคชันยุคใหม่เหล่านี้ถูกนำมาใช้อย่างก้าวกระโดด เนื่องจากไม่มีสตาร์ทอัพรายใดที่ถอดรหัสโค้ดได้ ซึ่งมีความราบรื่นในการเริ่มใช้งาน ใช้งานง่าย และเป็นแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์และน่าดึงดูด 

Web2 ได้สร้างมาตรฐานที่สูงอย่างมากสำหรับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคซึ่ง Web3 ยังคงดำเนินการอยู่ แม้จะมีข้อดีทั้งหมดของ Web3 รวมถึงการเป็นเจ้าของแบบกระจายอำนาจ และสิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจต่างๆ แต่ความสามารถที่จับต้องได้ในการเข้าถึงผลประโยชน์เหล่านี้ยังไม่เกิดขึ้นจริง เป็นที่ชัดเจนว่าประโยชน์เชิงนวัตกรรมสำหรับผู้ใช้ที่นำเสนอโดยแอปพลิเคชัน Web3 นั้นมีอยู่มากมาย และดูเหมือนว่าหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ความเคลื่อนไหวนี้จะเริ่มต้นขึ้นเมื่อความท้าทายเร่งด่วนบางประการที่ขัดขวางการยอมรับได้รับการแก้ไขแล้ว

ในขณะที่ผู้ก่อตั้งและนักเทคโนโลยีทำงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ พวกเขาจะต้องจำไว้และเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของการปฏิวัติเว็บที่เกิดขึ้นก่อนหน้าพวกเขา

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://cryptoslate.com/following-in-the-footsteps-of-reddit-and-twitter-web3-loves-alienating-its-user-base/