ปฏิวัติประสบการณ์ผู้ป่วย: นวัตกรรม CX ในด้านการดูแลสุขภาพของสหรัฐอเมริกา

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การก้าวนำหน้าคู่แข่งถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรขนาดกลาง วิธีหนึ่งในการได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันคือการโยกย้ายระบบคลาวด์ 

แต่จริงๆ แล้วการย้ายระบบคลาวด์คืออะไร และอะไรคือข้อดีสำหรับองค์กรขนาดกลาง บทความนี้จะสำรวจคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย

การโยกย้ายระบบคลาวด์คืออะไร?

“การโยกย้ายบนคลาวด์” หมายถึงการถ่ายโอนข้อมูล แอปพลิเคชัน และองค์ประกอบทางธุรกิจอื่น ๆ ขององค์กรจากเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรไปยังโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและแอปพลิเคชันได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แทนที่จะถูกจำกัดอยู่เพียงสถานที่ตั้งทางกายภาพ

ขอบการแข่งขัน

การโยกย้ายระบบคลาวด์ช่วยให้องค์กรขนาดกลางได้เปรียบในการแข่งขันโดยให้การเข้าถึงเทคโนโลยี เครื่องมือ และความสามารถในการปรับขนาดล่าสุด ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับทรัพยากรและบริการได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

ประหยัดค่าใช้จ่าย

ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการย้ายระบบคลาวด์คือการประหยัดต้นทุน เมื่อย้ายไปยังระบบคลาวด์ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถขจัดความต้องการฮาร์ดแวร์ภายในองค์กรที่มีราคาแพงและค่าบำรุงรักษาได้ 

โซลูชันบนคลาวด์ยังเสนอรูปแบบการจ่ายตามการใช้งาน ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะจ่ายเฉพาะทรัพยากรและบริการที่พวกเขาใช้เท่านั้น 

มันตราแล็บ เมื่อเร็วๆ นี้ช่วยให้บริษัทประกันภัยเอกชนรายใหญ่ที่สุดของอินเดียย้ายพอร์ทัลลูกค้าไปยัง AWS ช่วยให้บริษัทสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและตัวชี้วัดการค้นพบได้ 75% นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลาในการออกสู่ตลาดสำหรับการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ได้ถึง 43% 

นอกจากนี้ GlobalSCAPEบริษัทรักษาความปลอดภัยข้อมูลได้ย้ายโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดไปยังโมเดลคลาวด์แบบไฮบริดด้วย Microsoft Azure ส่งผลให้ต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานลดลง 30% ความสามารถในการกู้คืนความเสียหายที่ได้รับการปรับปรุง และการปฏิบัติตามความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง

เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต

การโยกย้ายระบบคลาวด์ยังนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับองค์กรขนาดกลางอีกด้วย ด้วยข้อมูลและแอปพลิเคชันที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกล เพิ่มความยืดหยุ่น และลดความต้องการพื้นที่สำนักงานจริง

ซาปี้พบว่าประสิทธิภาพการทำงานของนักพัฒนาเพิ่มขึ้น 100% หลังจากย้ายไปยัง Amazon Web Services (AWS) คุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุงและการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ยังช่วยขับเคลื่อนกระบวนการสร้างนวัตกรรมอีกด้วย

การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

ความปลอดภัยถือเป็นข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับทุกธุรกิจ และการโยกย้ายระบบคลาวด์สามารถช่วยให้องค์กรขนาดกลางปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนได้ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์มีทีมงานและทรัพยากรเฉพาะเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและแอปพลิเคชันของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงโดยไม่ต้องลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่มีราคาแพง

พวกเขายังมีตัวเลือกการสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจสามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็วจากการสูญหายของข้อมูลหรือความล้มเหลวของระบบ การรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งนี้ช่วยให้องค์กรขนาดกลางมีความอุ่นใจและปกป้องพวกเขาจากการสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นได้

ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น โซลูชันบนคลาวด์นำเสนอความสามารถในการขยายขนาด ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับทรัพยากรและบริการได้อย่างง่ายดาย ความยืดหยุ่นนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดกลาง เนื่องจากสามารถปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ราคาแพง

โซลูชันบนคลาวด์ยังมอบความยืดหยุ่นในการเลือกบริการและทรัพยากรที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าองค์กรขนาดกลางสามารถปรับแต่งโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของตนให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน แทนที่จะจำกัดอยู่เพียงโซลูชันขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังว่าธุรกิจต่างๆ จะพร้อมใช้งานและเข้าถึงได้ตลอดเวลา การโยกย้ายระบบคลาวด์สามารถช่วยให้องค์กรขนาดกลางบรรลุความคาดหวังเหล่านี้ได้โดยให้การเข้าถึงข้อมูลและแอปพลิเคชันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น ส่งผลให้ความภักดีและการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

โซลูชันบนคลาวด์ยังนำเสนอความสามารถในการรวมเข้ากับระบบและแอปพลิเคชันอื่นๆ ทำให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น รวมถึงยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างประโยชน์จากการย้ายระบบคลาวด์ในโลกแห่งความเป็นจริง

เรามาดูตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงขององค์กรขนาดกลางที่ได้รับประโยชน์จากการย้ายระบบคลาวด์

Netflix

Netflix เป็นตัวอย่างที่ดีขององค์กรขนาดกลางที่ประสบความสำเร็จในการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์ ด้วยการย้ายโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดไปยังระบบคลาวด์ Netflix สามารถลดต้นทุนและปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดได้ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับความต้องการบริการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและขยายฐานลูกค้าได้

Airbnb

Airbnb เป็นอีกหนึ่งองค์กรขนาดกลางที่ได้ประโยชน์จากการย้ายระบบคลาวด์ เมื่อย้ายไปยังระบบคลาวด์ Airbnb ได้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยให้การเข้าถึงบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สิ่งนี้ได้เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ส่งผลให้บริษัทประสบความสำเร็จในที่สุด

วิธีโยกย้ายไปยังคลาวด์

ตอนนี้เราได้สำรวจประโยชน์ของการย้ายระบบคลาวด์แล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติเมื่อย้ายไปยังระบบคลาวด์:

ประเมินโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนแรกในการโยกย้ายระบบคลาวด์คือการประเมินโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าแอปพลิเคชันและข้อมูลใดที่ต้องถูกย้าย และแอปพลิเคชันใดที่สามารถคงอยู่ในองค์กรได้

เลือกผู้ให้บริการคลาวด์

ถัดไป คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการระบบคลาวด์ การค้นคว้าและเปรียบเทียบผู้ให้บริการต่างๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาผู้ให้บริการที่ตรงกับความต้องการและงบประมาณของธุรกิจของคุณมากที่สุด

วางแผนกลยุทธ์การย้ายถิ่นของคุณ

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการระบบคลาวด์แล้ว ก็ถึงเวลาวางแผนกลยุทธ์การย้ายข้อมูลของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดว่าแอปพลิเคชันและข้อมูลใดจะถูกย้ายก่อน และสร้างไทม์ไลน์สำหรับกระบวนการย้าย

ย้ายข้อมูลและแอปพลิเคชันของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการโยกย้ายข้อมูลและแอปพลิเคชันของคุณไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการย้ายข้อมูลจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ของคุณ

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ

หลังจากการโยกย้าย การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ใหม่ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องและธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากข้อดีทั้งหมดของการย้ายระบบคลาวด์

ที่ Mantra Labs เราได้ช่วยเหลือลูกค้ามากกว่า 30 รายในการเดินทางบนคลาวด์เป็นหลัก เชื่อมต่อกับเราเพื่อการสนทนาวันนี้ 

สรุป

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การโยกย้ายระบบคลาวด์มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับองค์กรขนาดกลางที่ต้องการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน เมื่อย้ายไปยังระบบคลาวด์ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการประหยัดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและผู้ให้บริการคลาวด์ที่เหมาะสม องค์กรขนาดกลางจึงสามารถย้ายไปยังคลาวด์และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้สำเร็จ

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.mantralabsglobal.com/blog/revolutionizing-patient-experience-cx-innovations-in-us-healthcare/