สิงคโปร์ 8 มี.ค. 2022 – (ACN Newswire) – การประชุมสุดยอด World CX Summit ฉบับอาเซียนจะมีขึ้นเพื่อสำรวจอนาคตของ CX ผ่านการปรับโครงสร้างและคิดค้นกลยุทธ์เชิงนวัตกรรม แนวโน้มเทคโนโลยี และความเป็นไปได้ใน CX . การประชุมสุดยอดจะเน้นที่ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการนำไปใช้ในทุกแง่มุมของธุรกิจเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วม งานนี้จะรวบรวมผู้นำที่หล่อหลอมวิธีการที่ธุรกิจเข้าถึงประสบการณ์ของลูกค้าและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่
งานจะจัดขึ้นในวันที่ 24 มีนาคม พ.ศ. 2022 โดยจะรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย CX จากทั่วทั้งภูมิภาค #TresconCX จะนำเสนอประเด็นสำคัญจากผู้นำทางความคิด ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เซสชันเครือข่ายส่วนตัว การประชุมภาพและเสียงที่ปลอดภัย การประชุมส่วนตัว และอื่นๆ จากผู้นำทางความคิดในอาเซียน
หลายปีที่ผ่านมา ประเทศในกลุ่มอาเซียนได้เห็นการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม โดยที่ CX เป็นสมรภูมิใหม่ เป็นพื้นที่หนึ่งที่มักถูกมองข้ามในการแข่งขันเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถสร้างความแตกต่างในความพึงพอใจของลูกค้า ความจงรักภักดี และการซื้อซ้ำและการรักษาลูกค้า รายงานชี้ว่าประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กรอาเซียนในโลกหลังเกิดโรคระบาด
ธุรกิจเหล่านี้ในปัจจุบันมีเป้าหมายไม่น้อยไปกว่าการมอบ CX ที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของแบรนด์ของพวกเขา ปรับปรุงการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และการรักษาลูกค้า ปรับปรุงอัตราการแปลง ปรับปรุงผลตอบแทนทางการตลาดจากการลงทุนหรือ ROI และที่สำคัญที่สุดคือ ปรับปรุงความภักดีของแบรนด์ การสนับสนุน และชื่อเสียง
เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้ World CX Summit จะนำเสนอผู้เชี่ยวชาญที่โดดเด่นเช่น:
– Raymond Tan ผู้อำนวยการฝ่ายตอบสนองลูกค้า กระทรวงกำลังคน สิงคโปร์
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Officium Labs, สหรัฐอเมริกา
– Janelle Estes ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลเชิงลึก การทดสอบผู้ใช้ สหรัฐอเมริกา
– Michelle Huff, Chief Marketing Officer, UserTesting, สหรัฐอเมริกา
– Evan Tanuhardja หัวหน้าฝ่าย Presales APAC, LivePerson, ซิดนีย์, ออสเตรเลีย
– อลิเซีย คาลิน หัวหน้าโซลูชันเวิร์กโฟลว์ลูกค้า เอเชีย Servicenow
– Veda Menon หัวหน้าฝ่ายขาย อาเซียน Uniphore
– Shivakumar Ganesan ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Exotel ประเทศอินเดีย
– Ashlyn Rodrigues หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า Global Clients APAC LinkedIn Singapore
– Avis Easteal หัวหน้าฝ่ายผู้บริโภค LUXASIA สิงคโปร์
– Lau Yin May ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและประสบการณ์ลูกค้ากลุ่ม Malaysia Airlines Berhad ประเทศมาเลเซีย
– โซนาลี เวอร์มา หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าและนวัตกรรม แบงก์แอสชัวรันส์ระดับภูมิภาค แมนูไลฟ์ เอเชีย สิงคโปร์
– Mary Drumond, Chief Marketing Officer, Worthix สหรัฐอเมริกา
– จาตุรดี งามวลัยรัตน์ EVP, Customer Experience Management, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา – กรุงศรี ประเทศไทย และ
– Sarah Mathews หัวหน้าฝ่ายการตลาดปลายทางระดับโลก TripAdvisor APAC ฮ่องกง
– Harish Agarwala หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าสำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย และฮ่องกง บริษัท Qualtrics เป็นต้น
การประชุมสุดยอด CX ระดับโลก – อาเซียนจะครอบคลุมหัวข้อปัจจุบันรวมถึงการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการใช้ประโยชน์จากข้อมูล ศูนย์การติดต่ออัตโนมัติ การสร้างองค์กรที่พร้อมสำหรับอนาคตโดยใช้คลาวด์ แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล การนำทางความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง และอีกมากมาย
"เราอยู่ในเกณฑ์ของการนำประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลมาใช้ใหม่ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงการให้บริการลูกค้า ในขณะที่องค์กรต่างๆ กำลังกลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีแห่งอนาคตเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก" มิถุน เชตตี้ CEO ของ Trescon กล่าว
งานนี้ขับเคลื่อนโดย – UserTesting; ผู้สนับสนุนระดับแพลตตินัม – LIVEPERSON; ผู้สนับสนุนระดับโกลด์ – ServiceNow, Uniphore และ Exotel; Silver Sponsor – Qualtrics & Bronze Sponsor – Outsystems.
การประชุมสุดยอดจะจัดขึ้นบนแพลตฟอร์มกิจกรรมเสมือน Vmeets เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมสร้างเครือข่ายและดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงแบบโต้ตอบและดื่มด่ำ ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมกับวิทยากรในเซสชั่นถาม & ตอบและเครือข่ายกับผู้ให้บริการโซลูชั่นในบูธนิทรรศการเสมือนจริง ห้องให้คำปรึกษาส่วนตัว และห้องเครือข่ายส่วนตัว
สำหรับการเยี่ยมชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/
เกี่ยวกับการประชุมสุดยอด CX โลก
World CX Summit ASEAN มีเป้าหมายที่จะนำผู้นำ CX และนักการตลาด "มารวมกันภายใต้หลังคาเดียวกัน" เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าสามารถรวมกันเพื่อเปลี่ยน CX ตามที่เราทราบ การประชุมสุดยอดจะเป็นเจ้าภาพการประชุมเชิงลึก กรณีศึกษา การอภิปราย และการประชุมเชิงปฏิบัติการ เพื่อให้แน่ใจว่าจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งผู้เข้าร่วมประชุมสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าของตนได้
เกี่ยวกับ Trescon
Trescon เป็นกิจกรรมทางธุรกิจระดับโลกและบริษัทที่ปรึกษาที่ให้บริการทางธุรกิจที่หลากหลายแก่ฐานลูกค้าที่หลากหลายซึ่งรวมถึงองค์กร รัฐบาล และบุคคลทั่วไป Trescon มีความเชี่ยวชาญในการผลิตงาน B2B ที่มุ่งเน้นอย่างมาก ซึ่งเชื่อมโยงธุรกิจกับโอกาสต่างๆ ผ่านการประชุม โรดโชว์ งานแสดงสินค้า การสร้างความต้องการ การเชื่อมต่อของนักลงทุน และบริการให้คำปรึกษา
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประกาศกรุณาติดต่อ:
Jagritiไจสวาล
การสื่อสารองค์กร
media@tresconglobal.com
ลิขสิทธิ์ 2022 ACN Newswire สงวนลิขสิทธิ์. www.acnnewswire.comงาน World CX Summit รุ่น ASEAN จัดขึ้นเพื่อสำรวจอนาคตของ CX อย่างแท้จริง ผ่านการรื้อปรับระบบและคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆ เทรนด์เทคโนโลยี และความเป็นไปได้ใน CX
- &
- 2022
- เกี่ยวกับเรา
- เร่ง
- เอซีเอ็นนิวส์ไวร์
- ข้าม
- ที่อยู่
- การสนับสนุน
- การเล็ง
- สายการบิน
- ทั้งหมด
- ในหมู่
- การประกาศ
- เข้าใกล้
- AREA
- ศิลปะ
- เอเชีย
- B2B
- ธนาคาร
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- ธุรกิจ
- ผู้บริหารสูงสุด
- เปลี่ยนแปลง
- หัวหน้า
- เมฆ
- ผู้ร่วมก่อตั้ง
- การผสมผสาน
- รวม
- การประชุม
- การให้คำปรึกษา
- ผู้บริโภค
- การแปลง
- ลิขสิทธิ์
- บริษัท
- ประเทศ
- ปัจจุบัน
- ประสบการณ์ของลูกค้า
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- บริการลูกค้า
- ความสำเร็จของลูกค้า
- ลูกค้า
- ข้อมูล
- การจัดส่ง
- ความต้องการ
- พัฒนา
- ดิจิตอล
- แปลงดิจิตอล
- ผู้อำนวยการ
- สนทนา
- ขับเคลื่อน
- ด้านเศรษฐกิจ
- การเติบโตทางเศรษฐกิจ
- ฉบับ
- กากกะรุน
- มีส่วนร่วม
- สิ่งแวดล้อม
- เหตุการณ์
- เหตุการณ์
- ความคาดหวัง
- ประสบการณ์
- ผู้เชี่ยวชาญ
- ลักษณะ
- บริษัท
- โฟกัส
- มุ่งเน้น
- อนาคต
- เหตุการณ์ที่
- ทองคำ
- รัฐบาล
- บัญชีกลุ่ม
- การเจริญเติบโต
- หัว
- ช่วย
- อย่างสูง
- ฮ่องกง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ดื่มด่ำ
- ความสำคัญ
- สำคัญ
- ปรับปรุง
- รวมทั้ง
- เพิ่ม
- อินเดีย
- อุตสาหกรรม
- ข้อมูล
- นักวิเคราะห์ส่วนบุคคลที่หาโอกาสให้เป็นไปได้มากที่สุด
- นวัตกรรม
- ข้อมูลเชิงลึก
- การโต้ตอบ
- การลงทุน
- นักลงทุน
- IT
- ห้องปฏิบัติการ
- ล่าสุด
- นำ
- เลฟเวอเรจ
- ตลอดชีวิต
- รายการ
- ความจงรักภักดี
- มาเลเซีย
- การจัดการ
- มีนาคม
- ตลาด
- นักการตลาด
- การตลาด
- การประชุม
- มากที่สุด
- เครือข่าย
- เครือข่าย
- ผลิตภัณฑ์ใหม่
- เจ้าหน้าที่
- โอกาส
- organizacja
- องค์กร
- ผู้เข้าร่วม
- เวที
- แพลตฟอร์ม
- ความเป็นไปได้
- ส่วนตัว
- ผลิตภัณฑ์
- โดดเด่น
- ให้
- ให้
- การซื้อสินค้า
- Q & A
- เชื่อชาติ
- พิสัย
- ราคา
- รายงาน
- ผลตอบแทนการลงทุน
- ห้องพัก
- กล่าวว่า
- ขาย
- ความพอใจ
- วิทยาศาสตร์
- เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- ปลอดภัย
- บริการ
- บริการ
- ชุด
- เงิน
- สิงคโปร์
- ลำโพง
- สปอนเซอร์
- ผู้สนับสนุน
- กลยุทธ์
- กลยุทธ์
- การศึกษา
- ความสำเร็จ
- ประชุมสุดยอด
- ซิดนีย์
- เทคโนโลยี
- เทคโนโลยี
- ประเทศไทย
- โลก
- ตลอด
- ในวันนี้
- ร่วมกัน
- ด้านบน
- หัวข้อ
- แปลง
- การแปลง
- แนวโน้ม
- เข้าใจ
- us
- ความคุ้มค่า
- เสมือน
- โลก
- ระดับโลก
- ปี