ผู้ใช้ส่งคืนชุดหูฟัง Apple Vision Pro VR

ชุดหูฟังเสมือนจริงและเติมความเป็นจริงในฝันของ Apple Vision Pro กำลังกลายเป็นฝันร้ายสำหรับบางคน ผู้ใช้ในช่วงแรกรายงานว่าป่วยหลังจากใช้อุปกรณ์มูลค่า 3,500 ดอลลาร์ และตอนนี้ได้เริ่มส่งคืนอุปกรณ์ให้กับบริษัทเพื่อขอเงินคืน

ผู้คนบ่นว่าชุดหูฟังไม่สบายตัว และทำให้พวกเขาปวดหัวและเมารถทุกครั้งที่สวม ตามโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลายฉบับ

คนอื่น ๆ กล่าวว่า วิชั่นโปร ทำให้เกิดปัญหาสายตา ได้แก่ “ระเบิด หลอดเลือด” และความเมื่อยล้าของคอ เพราะที่น้ำหนัก 650 กรัม อุปกรณ์นั้น “หนักเกินไป [และ] ผิดปกติ”

ผู้ใช้ยังรายงานด้วยว่าฮาร์ดแวร์ไม่ได้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน และรู้สึกว่าพวกเขาไม่คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป ตั้งแต่นั้นมา บางคนได้ส่งคืน Vision Pros ให้กับ Apple ซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่ไม่พอใจสามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ

อ่านเพิ่มเติม: Vision Pro ของ Apple ขายได้ 180,000 เครื่องในการสั่งจองล่วงหน้า แต่อุปกรณ์ยังคงเป็น 'เฉพาะกลุ่ม'

ลาก่อน Vision Pro!

Vision Pro ซึ่ง Apple ชอบเรียกว่าคอมพิวเตอร์เชิงพื้นที่ ขายหมดภายในไม่กี่ชั่วโมงนับจากเปิดสั่งจองล่วงหน้าในวันที่ 17 มกราคม นักวิเคราะห์ Ming-Chi Kuo ประมาณการ Apple ขายชุดหูฟังได้ 180,000 เครื่องในขณะนั้น แต่รายงานอื่นๆ แนะนำว่าอาจมีมากกว่านี้

การส่งมอบเริ่มในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ และสองสัปดาห์หลังจากอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้บางคนตั้งคำถามอยู่แล้วว่าชุดหูฟังพร้อมสำหรับตลาดหรือไม่ Parker Ortolani ผู้จัดการผลิตภัณฑ์และผู้ชื่นชอบ Vision Pro ในช่วงแรกๆ กล่าวว่าเขาส่งคืนอุปกรณ์ดังกล่าวเพราะ “สวมใส่ไม่สบายเกินไป และทำให้ดวงตาของฉันเมื่อยล้า”

“การแลกเปลี่ยนทางกายภาพนั้นไม่คุ้มค่าสำหรับฉันในตอนนี้ ฉันจะกลับมาใหม่อีกครั้ง สมมติว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาด้านความสะดวกสบายเหล่านี้” เขา เขียน บนเธรด ออร์โตลานีในเวลาต่อมา บอก Verge ว่า Vision Pro นั้น "แพงเกินไป" และ "ไม่สบายที่จะสวมใส่แม้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ทั้งเนื่องมาจากน้ำหนักและการออกแบบสายรัด"

อาการเมารถเกิดจากเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ และกระตุ้นโดย "ความคลาดเคลื่อน" ระหว่างสัญญาณทางประสาทสัมผัสของร่างกาย

ตาม จากการวิจัย อาการเมาไซเบอร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการแช่ โดยผู้ใช้ที่สัมผัสกับความเป็นจริงเสริมเป็นเวลานานจะแสดงอาการผิดปกติของกล้ามเนื้อตา (ปวดศีรษะ เวียนศีรษะ ฯลฯ) ตรงกันข้ามกับความเป็นจริงเสมือนซึ่งทำให้เกิดอาการสับสนเป็นหลัก

ผู้ใช้รายอื่นโพสต์ในกระทู้ กล่าวว่า, “ลาก่อน Vision Pro! ยุคของการประมวลผลเชิงพื้นที่ยังมาไม่ถึงที่นี่”

“ฉันต้องการสิ่งนี้จริงๆ เพื่อเป็นอุปกรณ์อเนกประสงค์เพื่อปรับราคาให้เหมาะสม ประสบการณ์ความบันเทิงที่ดีที่สุด และอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยม” บุคคล Sam Henri Gold ให้รายละเอียด

“ฉันไม่รู้สึกว่ามันน่าพอใจเลยและดีไปกว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าของฉันด้วย ฉันไม่ได้ใช้ iPad จริงๆ ฉันมักจะหยิบแล็ปท็อปมาจากอีกห้องหนึ่งเสมอ ดังนั้นฉันจึง *สุดยอด* ไม่ใช่ตลาดเป้าหมายสำหรับ iPad หน้าตาราคาแพงจริงๆ (sic)”

Sam เล่าถึงประสบการณ์ของเขากับ Vision Pro ว่า "โดดเดี่ยวจริงๆ" และประณามว่า "สายตาเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้จนไม่มีอยู่จริง" เขาไม่ใช่คนเดียวที่บ่นเรื่องความเหงา

“ส่งคืนของฉันหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง” อีกคนตอบโพสต์ของแซม “Vision Pro โดดเดี่ยวมาก เมื่อฉันเปิด Quest 3 ขึ้นมาอีกครั้ง ฉันก็แชร์มีม แก้ไขเกี่ยวกับเอเลี่ยน ดู YouTube โต้ตอบ Whatsapp และเดสก์ท็อประยะไกลได้ทันที”

“[เมตา] เควส 3 มีสำนักงานที่ทำงานระยะไกล/เสมือนจริง/ผสมได้ดีกว่า Apple Vision Pro เนื่องจากเข้ากันได้มากกว่า รองรับเดสก์ท็อปหลายเครื่อง ไม่มีสายเคเบิล และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ดีกว่า” ผู้ใช้กล่าวเสริม

Vision Pro 'ไม่มีประสิทธิภาพ'

Kane Kallaway ผู้สนใจธุรกิจเทคโนโลยีและผู้ตรวจสอบ ไปที่ YouTube เพื่ออธิบายว่าทำไมเขาถึงส่งคืน Vision Pro

“มันดูดีในวิดีโอสาธิต แต่คุณจะทำงานได้ช้ากว่าและมีลูกเล่นมากกว่าขั้นตอนการทำงานปกติบนคอมพิวเตอร์หรือ iPad ขั้นตอนการทำงานจะยุ่งยากมาก” เขากล่าว กล่าวว่า.

จุดขายที่สำคัญประการหนึ่งคือการใช้ชุดหูฟัง Vision Pro เพื่อประสบการณ์การรับชมภาพที่ดื่มด่ำได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม น้ำหนักของอุปกรณ์ประมาณ 600 ถึง 650 กรัม ทำให้เกิดคำถามถึงการใช้งานจริงในการเล่นเนื้อหาขนาดยาว เช่น เรือไททานิค ซึ่งวิ่งเป็นเวลาสามชั่วโมงสามสิบนาที

“เมื่อคุณรัดแน่น จะมีแรงกดดันเหนือดวงตาและแก้มของคุณมาก” คัลลาเวย์กล่าว “มันไม่ได้นั่งแบบไร้น้ำหนัก ฉันสามารถใช้งานได้ 30 ถึง 60 นาทีโดยไม่รู้สึกอะไรเลย แต่เมื่อถึงสองชั่วโมง ฉันไม่สามารถดูได้เป็นเวลาสองชั่วโมง”

วิศวกรซอฟต์แวร์ Gui Bilbeau เขียน บน X ซึ่งเดิมชื่อ Twitter ว่าเขาส่งคืน Vision Pro เพราะ “ประสบการณ์การเขียนโค้ดไม่สามารถโน้มน้าวใจฉันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงเวลาที่ข้อความทำให้ข้อความชัดเจนขึ้น ทำให้เกิดอาการปวดหัวระหว่างการเขียนโปรแกรม”

ฉันมีความหวังอย่างมากที่จะได้ใช้มันเมื่อไป coworking หรือระหว่างการเดินทาง ซึ่งฉันชอบทำงานบ่อยมาก

ฉันเห็นศักยภาพแต่จะต้องปรับปรุงอีก 1-2 ปีจึงจะกลับมาได้

— Gui Bibeau — e/ac. (@GuiBibeau) กุมภาพันธ์ 6, 2024

ปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากการที่ผู้ที่มีภาวะสุขภาพอยู่แล้วใช้ Vision Pro Adam Preiser ผู้ซึ่งอธิบายตัวเองว่าเป็นผู้สร้างเนื้อหาบน X กล่าวว่า เขาพบว่าชุดหูฟังใช้งานยากเนื่องจากสภาพที่มีอยู่แล้ว

“มันทำให้ฉันปวดหัวมากและเมารถ แต่ฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นความผิดของ Vision Pro ฉันเกิดมามีตาเหล่และได้รับการผ่าตัดเมื่ออายุ 2 ขวบเพื่อ 'แก้ไขความงาม' ฉันสามารถใช้ตาได้ทีละข้างเท่านั้น ดังนั้นเมื่อฉันใส่มัน มันประสาทสัมผัสทำงานหนักเกินไป และฉันไม่สามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งง่ายๆ อย่างการดูวิดีโอได้เลย” เขากล่าว

ดูเหมือนว่า Apple คาดว่าจะได้รับข้อเสนอแนะบางส่วนที่ได้รับจากผู้ใช้ Vision Pro บริษัทเตือนถึงอาการเมารถที่อาจเกิดขึ้นได้ในหน้าความรู้ผลิตภัณฑ์

“ระวังอาการเมารถ เช่น อาการคลื่นไส้ และหยุดใช้ Apple Vision Pro หากคุณพบอาการดังกล่าว รอจนกว่าอาการจะหายไปก่อนที่จะทำอะไร เช่น การเดินหรือขับรถ ที่ต้องอาศัยการทรงตัว การประสานงาน หรือความใส่ใจในความปลอดภัย” Apple เขียน มันยังสนับสนุนให้ผู้ป่วยไปพบแพทย์ในกรณีที่มีความพยายาม

กลายเป็นต่อต้านสังคม

ข้อกังวลอื่นๆ มีลักษณะทางสังคม ต่างจากผลิตภัณฑ์คู่แข่งที่อนุญาตให้อุปกรณ์ VR ทำงานร่วมกันได้ แต่ Vision Pro ยังมีข้อจำกัดในการใช้งานฟังก์ชันนี้ ไม่อนุญาตให้ผู้คนชมภาพยนตร์เรื่องเดียวกันผ่านชุด VR ที่แตกต่างกันหรือเล่นเกมแบบโต้ตอบ ฟังก์ชั่นนี้มีอยู่ในชุดหูฟัง Meta Quest แล้ว

ผู้ตรวจสอบเทคโนโลยี Marques Brownlee พูดว่า การไม่มีฟีเจอร์นี้ใน Vision Pro อาจเพิ่มพฤติกรรมต่อต้านสังคมและการแยกตัว ซึ่งถูกมองว่าเป็นจุดอ่อนที่สำคัญสำหรับเทคโนโลยีส่วนใหญ่

วิดีโอใหม่ – Apple Vision Pro เป็นเทคโนโลยีชิ้นหนึ่งที่น่าทึ่ง แต่… มันแยกออกจากกันอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากขาดประสบการณ์การแบ่งปันอย่างมาก

นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ขาดหายไปจาก Vision Pro: https://t.co/wBuWeD0bi0 pic.twitter.com/PhPRYVxjhD

- Marques Brownlee (@MKBHD) กุมภาพันธ์ 13, 2024

ไม่ใช่ทุกคนที่ไม่พอใจกับ Vision Pros ของตน “ฉันเก็บของฉันไว้ คุ้มกับการดูหนัง 3D คนเดียว” คนหนึ่ง เขียน บนเธรด

ผู้ใช้ทวิตเตอร์ แลร์รี เคลล็อกก์ กล่าวว่า: “มีคนถามฉันว่าฉันจะกำจัดจอภาพ 27” สามตัวที่ฉันใช้ในการเขียนโค้ดหรือไม่ คำตอบคือไม่ ฉันมองไม่เห็นการสวม Vision Pro เป็นเวลา 8–10 ชั่วโมงต่อวัน แต่ Vision Pro สามารถมอบประสบการณ์เหนือธรรมชาติเมื่อรับชมเนื้อหาได้ ดังนั้นฉันจึงเก็บมันไว้”

Apple ไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะเกี่ยวกับการคืนสินค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบได้อย่างแน่ชัดว่ามี Vision Pros ที่ส่งคืนไปกี่ชิ้นแล้วในปัจจุบัน

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://metanews.com/a-bad-apple-users-return-their-vision-pro-headsets-after-falling-sick/