รายงาน: ข้อผิดพลาดของธนาคารเปิดใช้งานการถอนเงินสดโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ภายในระบบของ Bank of Ireland ทำให้ลูกค้าสามารถถอนเงินที่ไม่ได้เป็นของพวกเขาโดยชอบธรรมได้โดยไม่ตั้งใจ ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดนี้ปูทางให้บุคคลทั่วไปสามารถส่งเงินประมาณ 1,000 ดอลลาร์ไปยังแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล เช่น Revolut แม้ว่าบัญชีของพวกเขาจะมีเงินไม่เพียงพอก็ตาม

เมื่อมีการใช้ช่องโหว่ที่ดูเหมือนเหนือจริงนี้ ลูกค้าของ Bank of Ireland ก็สามารถเข้าถึงเงินที่โอนผ่านตู้เอทีเอ็มได้ The Irish Times รายงานว่าเมื่อข่าวความผิดปกติด้านการธนาคารนี้แพร่กระจายออกไป ทำให้เกิดกระแสโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ขณะที่ผู้คนรีบเร่งที่จะทดสอบความถูกต้องด้วยตนเอง

ลูกค้านิรนามรายหนึ่งเล่าประสบการณ์ของเธอให้ Vice ฟัง โดยเน้นย้ำถึงความประหลาดใจของเธอเมื่อการแฮ็กที่ไม่ธรรมดาทำงานได้อย่างราบรื่น เธอเล่าว่า “ฉันออกจากงานและมีข้อความมากมายในโทรศัพท์บอกว่า 'คุณสามารถรับเงินฟรีจาก Bank of Ireland' ฉันลองเล่นเป็นเรื่องตลกและใช้งานได้จริง ฉันจะคืนให้เพราะเห็นได้ชัดว่าทุกคนบอกว่าคุณต้อง… แต่ฉันจะไม่ได้รับเงินจนกว่าจะถึงวันพฤหัสบดี ดังนั้นฉันจึงจองเพื่อทำไฮไลท์ทั้งหมดให้เสร็จ [ซื้อ] เสื้อยืดสองสามตัวและเวลาสตูดิโอบันทึกเสียง… แต่ตอนนี้บนแอป มันไม่ได้บอกว่าฉันเป็นหนี้อะไร แม้ว่าฉันจะต้องการ แต่ฉันก็ยังไม่รู้ว่าจะจ่ายคืนอย่างไรในตอนนี้”

เพื่อตอบสนองต่อความล้มเหลว ธนาคารแห่งไอร์แลนด์ได้ออกคำขอโทษสำหรับความผิดพลาดและตั้งใจที่จะแก้ไขสถานการณ์ ธนาคารประกาศว่าเงินทั้งหมดที่ถูกถอนภายใต้สถานการณ์เหล่านี้จะถูกจัดประเภทเป็นเดบิตในบัญชีของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีมีความสมดุลอย่างเหมาะสม

ในความพยายามที่จะให้บริบท ธนาคารเน้นย้ำว่าปริมาณธุรกรรมที่เกิดขึ้นในคืนที่มีการระบุปัญหาไม่ได้ถือเป็น "สัดส่วนที่มีนัยสำคัญ" ของตัวเลขธุรกรรมเฉลี่ยต่อวัน อย่างไรก็ตาม คำยืนยันนี้ไม่ได้ทำให้ผลกระทบของเหตุการณ์ลดน้อยลง โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการทดสอบซอฟต์แวร์ที่เข้มงวดและขั้นตอนการบำรุงรักษาในภาคการเงิน

ในที่สุด ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิดที่ Bank of Ireland ได้นำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ซึ่งลูกค้าสามารถถอนเงินที่ยังไม่ถือเป็นรายได้ได้ ในขณะที่ปัญหากำลังได้รับการแก้ไขและการทำธุรกรรมกำลังได้รับการแก้ไข เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นของมาตรการประกันคุณภาพซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันช่องโหว่ทางการเงินที่ไม่ได้ตั้งใจดังกล่าว