คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ประจำปี 2022 ของ Service Objects จัดให้อยู่ใน...

“คะแนน NPS ที่สูงนี้เป็นการตอกย้ำว่าลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้ ความง่ายในการใช้งาน และความมุ่งมั่นของเราในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง”– Geoff Grow ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Service Objects

ซานตา บาร์บารา แคลิฟอร์เนีย (PRWEB) January 19, 2023

Service Objects ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ มีความยินดีที่จะประกาศว่า บริษัทได้รับคะแนน Net Promoter Score (NPS) ที่ 62 ในการสำรวจในปี 2022 ซึ่งรวมผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 300 คน ผลลัพธ์เหล่านี้ยังคงเป็นแบบแผนของการให้คะแนนของ NPS ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของตนเองและในธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้าโดยทั่วไป

NPS ขึ้นอยู่กับมาตราส่วน 200 จุดระหว่าง -100 (ผู้ว่าทั้งหมด) และ +100 (ผู้ก่อการทั้งหมด) คะแนน NPS ของ Service Objects ที่ 62 นั้นสูงกว่าคะแนนเฉลี่ยโดยรวมที่ 48 อย่างมีนัยสำคัญ คะแนนเฉลี่ย 40 ในตลาดซอฟต์แวร์ B2B และ SaaS ของตนเอง คะแนนสูงจัด Service Objects ในบริษัทของผู้นำด้านบริการ เช่น Apple (61), Google (58) และ Zappos (57) และสูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมสำหรับกลุ่มต่างๆ เช่น การค้าปลีก (33) การประกันภัย (34) และการธนาคาร (46).

การตอบรับเชิงบวกที่แข็งแกร่งจากลูกค้าทำให้ Service Objects สามารถรักษาระดับ NPS ที่สูงอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี นอกเหนือจากชื่อเสียงด้านการบริการและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์แล้ว ปัจจัยสำคัญในความสำเร็จยังรวมถึงโปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าอย่างเป็นทางการ สถานะการออนไลน์ของเซิร์ฟเวอร์ 99.999% และการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 7 ชั่วโมง

“หนึ่งในค่านิยมหลักของเราคือ 'การบริการลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด' ซึ่งเราฝังอยู่ในวัฒนธรรมของเราตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2001” เจฟฟ์ โกรว์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Service Objects กล่าว “คะแนน NPS ที่สูงนี้เป็นการตอกย้ำว่าลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้ ความง่ายในการใช้งาน และความมุ่งมั่นของเราในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าของ Service Objects หรือขอการสาธิตสดฟรี โปรด เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา.

Service Objects ก่อตั้งขึ้นในปี 2001 เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า ตรวจสอบธุรกรรมออนไลน์แบบเรียลไทม์ รวมถึงชื่อผู้ติดต่อ ที่อยู่ โทรศัพท์ อีเมล และอุปกรณ์ การใช้บริการเว็บไซต์การตรวจสอบตำแหน่งและการตรวจสอบทั่วโลกของ Service Objects ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุบันทึกการติดต่อที่อาจเป็นการฉ้อโกง เพิ่มข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม และตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าที่พวกเขาให้บริการ Service Objects ได้ตรวจสอบผู้ติดต่อเกือบ 6 พันล้านราย และแบรนด์หลัก ๆ เช่น American Express, Microsoft และ Amazon ต่างพึ่งพา Service Objects สำหรับความต้องการในการตรวจสอบข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเว็บตามเวลาจริงของ Service Objects โปรดติดต่อ sales@serviceobjects.com

แชร์บทความเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียหรืออีเมล: