สัมภาษณ์ Johannes Wiklund – Jotform

Aviva Zacks จาก นักสืบความปลอดภัย เพิ่งสัมภาษณ์ Johannes Wiklund หัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ Jotform เธอถามเขาว่าบริษัทของเขามีการจัดการด้านความปลอดภัยอย่างไร

นักสืบความปลอดภัย: คุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับบริการของบริษัทคุณได้ไหม

โยฮันเนส วิคลันด์: บริษัท Jotform ของเราเป็นโซลูชันแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ และเราช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช้เทคนิคสามารถสร้างแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลทุกประเภทได้อย่างง่ายดาย ฉันอยู่ที่นี่มาไม่ถึงหนึ่งปี แต่สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับ Jotform คือชุดการผสานรวมทั้งหมดที่เรานำเสนอ ฉันต้องการพูดถึงการรวมระบบการชำระเงินกับ PayPal และช่องทางการชำระเงินจำนวนมาก

เป็นจุดขายที่ดีสำหรับบุคคลหรือกลุ่มที่จัดงานและจำเป็นต้องยอมรับการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น สมาคมผู้ปกครองและครูของโรงเรียนอาจต้องการใช้ Jotform เพื่อรวบรวมเงินและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ปกครอง แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น 

เรามีประโยชน์อื่นๆ มากมาย เช่น เทมเพลต 10,000 แบบที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้ เวิร์กโฟลว์ที่มีตรรกะตามเงื่อนไข และการผสานรวมกับระบบ CRM และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จะช่วยทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ผู้คนหันมาใช้ Jotform เพื่อนำสิ่งที่เคยเป็นกระบวนการแบบกระดาษมาเปลี่ยนเป็นกระบวนการดิจิทัลอย่างง่าย 

SD: คุณพูดถึงโรงเรียนว่าเป็นลูกค้า ใครบ้างที่อยู่ในฐานลูกค้าของคุณ? 

JW: อุตสาหกรรมห้าอันดับแรกของเรา ได้แก่ องค์กรไม่แสวงหากำไร การดูแลสุขภาพ การศึกษา อีคอมเมิร์ซ และการเงิน ฉันต้องการชี้ให้เห็นว่า Jotform ได้รับความนิยมในด้านการดูแลสุขภาพอย่างไร และในด้านนั้น ลูกค้าของเรามีตั้งแต่คลินิกเล็กๆ ไปจนถึงโรงพยาบาลใหญ่ๆ ในภูมิภาค 

SD: อะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว? 

JW: จากมุมมองของผลิตภัณฑ์ ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของเราเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ เรากำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เรากำลังเปิดตัวคุณสมบัติใหม่เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ดียิ่งขึ้นไปอีก ฉันจะบอกว่าผลิตภัณฑ์ของเราอยู่ในระดับแนวหน้าของระบบนิเวศของตัวสร้างแบบฟอร์ม 

สิ่งที่ทำให้บริษัทมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวคือเป็นสตาร์ทอัพแบบบูทสแตรป – ซีอีโอของเราไม่เคยรับเงินทุนจากภายนอกเลย เป็นการเดินทางที่เน้นผลิตภัณฑ์และลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยพื้นฐานแล้วเขาสร้างผลิตภัณฑ์และมีลูกค้ารายแรก ทำให้เขาสามารถจ้างคนมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น ซึ่งทำให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้น มันเติบโตแบบอินทรีย์จริงๆ 

เรายังเป็นบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วอีกด้วย ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว เรามีผู้ใช้ทั่วโลกถึง 10 ล้านคน และคาดเดาอะไร? ตอนนี้เรามีมากกว่า 16 ล้านคนแล้ว 

SD: คุณบอกฉันได้ไหมว่าบริษัทของคุณจัดการกับความปลอดภัยของลูกค้าอย่างไร

JW: Jotform ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของเราเป็นอย่างมาก เริ่มต้นด้วยการมีกระบวนการภายในที่มั่นคง งานส่วนหนึ่งของผมที่ Jotform คือการรักษาความปลอดภัยให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจของทุกคน เราทำเช่นนั้นโดยให้การฝึกอบรมการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยในเชิงลึกแก่พนักงานของเราทุกคน และเตือนพวกเขาผ่านแคมเปญอีเมลต่างๆ ว่าพวกเขาสามารถช่วย Jotform ให้ปลอดภัยได้อย่างไร 

เรายังมีทีมรักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชันที่แข็งแกร่ง เราทำการตรวจสอบโค้ดของคุณสมบัติใหม่และการอัปเดตทั้งหมดที่เรามอบให้กับลูกค้า นอกจากนี้ เรามีการตรวจสอบที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้เราตรวจพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา 

คุณลักษณะด้านความปลอดภัยหลายอย่างที่เรานำเสนอแก่ลูกค้าของเรานั้นสร้างมาในผลิตภัณฑ์โดยตรง ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในสหภาพยุโรปหรือพยายามรวบรวมข้อมูลจากพลเมืองในสหภาพยุโรป คุณสามารถเลือกให้มีข้อมูล Jotform ทั้งหมดของคุณในศูนย์ข้อมูลแห่งใดแห่งหนึ่งในสหภาพยุโรป เพื่อให้เป็นไปตาม GDPR 

ในแง่การดูแลสุขภาพ เรามีผลิตภัณฑ์ Jotform ที่สอดคล้องกับ HIPAA ในสหรัฐอเมริกา ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่พยายามรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพส่วนตัว คุณสามารถอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์นั้น ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสดิสก์เต็มรูปแบบสำหรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ นอกจากนี้ยังมีวิธีง่ายๆ ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของเราที่ Jotform.com/security

SD: คุณรู้สึกว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

JW: ฉันคิดว่าการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของเราในลักษณะที่น่าสนใจ เมื่อทุกคนทำงานจากที่บ้าน ผู้คนต้องทำให้โซลูชันที่เคยเป็นแบบกระดาษเป็นดิจิทัล ฉันพูดถึงเรื่องการดูแลสุขภาพก่อนหน้านี้ และนั่นเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดของเราที่เติบโตในช่วงโควิด 

ตัวอย่างเช่น การปฏิบัติทางการแพทย์ในขณะนี้กำลังทำการตรวจคัดกรองที่เกี่ยวข้องกับ COVID แบบฟอร์มความรับผิด และแบบฟอร์มการฉีดวัคซีนบน Jotform พวกเขาสามารถให้บริการการแพทย์ทางไกลโดยไม่ต้องมีคนอยู่ด้วย

COVID ผลักดันบริษัทจำนวนมากให้แปลงแบบฟอร์มกระดาษเป็นดิจิทัล และ Jotform มีส่วนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจเหล่านี้

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• ที่มา: https://www.safetydetectives.com/news/interview-with-johannes-wiklund-jotform/