Shadow IT, SaaS ก่อให้เกิดความรับผิดด้านความปลอดภัยสำหรับองค์กร

ไม่มีการปฏิเสธว่า software-as-a-service (SaaS) ได้เข้าสู่ยุคทองแล้ว เครื่องมือซอฟต์แวร์ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่และความต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีองค์กรไม่มากพอที่ใช้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังปกป้องตนเองจากการละเมิดข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นและความเสียหายต่อชื่อเสียง

องค์ประกอบสำคัญที่ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการจัดการ SaaS คือแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของ เงาไอทีซึ่งเป็นเวลาที่พนักงานดาวน์โหลดและใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์โดยไม่แจ้งทีมไอทีภายใน การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เชื่อว่า Shadow IT กำลังกลายเป็นข้อกังวลหลักในปี 2023 โดยมากกว่า 65% กล่าวว่าเครื่องมือ SaaS ของตนไม่ได้รับการอนุมัติ นอกเหนือไปจากความกังวลที่เห็นได้ชัดเกี่ยวกับการใช้จ่ายที่มากเกินไปและการหยุดชะงักของประสิทธิภาพการดำเนินงาน องค์กรต่างๆ กำลังเริ่มต่อสู้กับการรักษาความปลอดภัยเนื่องจากการใช้งาน SaaS ของพวกเขายังคงขยายวงกว้างออกไป

น่าเสียดายที่การเพิกเฉยต่อไอทีเงาไม่ใช่ทางเลือกสำหรับหลายองค์กรอีกต่อไป การละเมิดข้อมูลและการโจมตีด้านความปลอดภัยอื่นๆ ต้นทุนธุรกิจ 4.5 ล้านเหรียญ โดยเฉลี่ยแล้ว หลายๆ ครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากขอบเขตของซอฟต์แวร์ที่ขยายตัว เพื่อต่อสู้กับไอทีเงาและความเสี่ยงสูงที่มาพร้อมกับมัน องค์กรต้องได้รับการมองเห็นที่มากขึ้นสำหรับสแต็ก SaaS ของตน และกำหนดกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพเมื่อนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่

เหตุใด Shadow IT จึงมีความรับผิดเช่นนี้

ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Shadow IT สามารถสืบย้อนไปถึงการขาดการมองเห็นขององค์กรได้ ชุดซอฟต์แวร์ที่ไม่มีการจัดการช่วยให้ทีมไอทีเข้าใจถึงวิธีการใช้และเผยแพร่ข้อมูลที่สำคัญของบริษัท เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสมและปล่อยให้ไม่มีการตรวจสอบ ข้อมูลที่จัดเก็บจึงไม่ได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอโดยองค์กรส่วนใหญ่

สิ่งนี้สร้างกรอบการทำงานที่สมบูรณ์แบบสำหรับแฮ็กเกอร์ในการยึดข้อมูลสำคัญได้อย่างง่ายดาย เช่น บันทึกทางการเงินที่เป็นความลับหรือรายละเอียดส่วนบุคคล ข้อมูลสำคัญขององค์กรมีความเสี่ยง เพราะข้อมูลส่วนใหญ่ หากไม่ใช่ทั้งหมด เครื่องมือ SaaS ต้องการข้อมูลประจำตัวขององค์กร และเข้าถึงเครือข่ายภายในองค์กร การสำรวจล่าสุดโดย Adaptive Shield และ CSA แสดงให้เห็นว่าในปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว 63% ของ CISO ได้รายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยจากการใช้ SaaS ในทางที่ผิดประเภทนี้

ผลของการไม่ลงมือทำ

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ธีมที่เกิดซ้ำซึ่งธุรกิจจำนวนมากประสบกับ Shadow IT คือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการตระหนักถึงการตรวจสอบข้อเท็จจริงในอุตสาหกรรมที่อาจเกิดขึ้นที่ธุรกิจเผชิญอยู่ และบทลงโทษที่พวกเขาได้รับจากหน่วยงานกำกับดูแลเนื่องจากไอทีเงาที่แผ่กิ่งก้านสาขา เมื่อมีการเพิ่มซอฟต์แวร์ที่ไม่ผ่านการอนุมัติลงในกองเทคโนโลยีขององค์กร ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตาม — เช่น ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR), พระราชบัญญัติการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลของรัฐบาลกลาง (FISMA) และพระราชบัญญัติการพกพาและความรับผิดชอบด้านการประกันสุขภาพ (HIPAA) — ที่ธุรกิจต้องรักษาไว้ สำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด ผลของการถูกลงโทษเนื่องจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบอาจทำให้ชื่อเสียงเสียหายอย่างไม่อาจแก้ไขได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการลงโทษ

นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการรักษาความปลอดภัยและความเสียหายด้านชื่อเสียงที่ธุรกิจได้รับแล้ว องค์กรต่างๆ ยังลืมนึกถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูญเปล่าไปกับแอปพลิเคชันและเครื่องมือต่างๆ น่าเสียดายที่มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เพื่อเปิดโปงแอปพลิเคชันทั้งหมดที่บริษัทไม่เคยถูกลงโทษเนื่องจากความยุ่งยาก เช่น ทีมย่อยอันธพาล แผนกที่จัดเตรียมซอฟต์แวร์ของตนเองด้วยตนเอง หรือพนักงานใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรเพื่อเข้าถึงเครื่องมือ freemium หรือ single-seat

แล้วเราจะแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของ Shadow IT ได้อย่างไร?

ขั้นตอนแรกที่สำคัญสำหรับการแก้ไข SaaS ขององค์กรและทำให้มั่นใจว่า Shadow IT จะไม่ทำให้คุณตกอยู่ในสถานะที่ประนีประนอมคือ เพื่อให้ได้ทัศนวิสัย ลงในชุดซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ หากปราศจากการมองเห็น องค์กรจะมองไม่เห็นว่าเครื่องมือใดกำลังถูกใช้ และจะไม่สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการรวมศูนย์ซอฟต์แวร์ของตน ทีมไอทีควรมุ่งเน้นไปที่การทำให้เอกสารประกอบของพอร์ตโฟลิโอซอฟต์แวร์ของตนมีความเร็วสูงสุด และบันทึกฟังก์ชันของแอปพลิเคชัน การใช้งานซอฟต์แวร์ ระยะเวลาสัญญา/การสมัครสมาชิกของแต่ละเครื่องมือ และค่าใช้จ่าย

เมื่อได้รับข้อมูลนี้และได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องแล้ว ทีมไอทีสามารถกำหนดได้ว่าเครื่องมือใดที่จำเป็นและสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ที่ไหน หลังจากทำความสะอาดบ้านแล้ว ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างระบบการจัดซื้อแบบรวมศูนย์เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อในอนาคตทั้งหมดจะประสานกันระหว่างแผนกต่างๆ และมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดจะเป็นไปตามอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการละเมิดความปลอดภัยและบทลงโทษตามกฎระเบียบ การมีบันทึกเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรติดตามการใช้งานทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นจึงลดค่าใช้จ่ายที่สูญเปล่าและความล้มเหลวด้านความปลอดภัยให้เหลือน้อยที่สุด

อุปสรรคที่ยากที่สุดสำหรับบริษัทที่รู้สึกถึงผลกระทบของ Shadow IT และการแพร่กระจายของ SaaS โดยรวมคือการตระหนักว่าคุณมีปัญหาในการจัดการซอฟต์แวร์และหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหา ระหว่างแรงกดดันทางเศรษฐกิจและการตรวจสอบตามกฎระเบียบ องค์กรต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเพิกเฉยต่อความกังวลที่เพิ่มขึ้นของไอทีเงาและประเภทของซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้อีกต่อไป

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.darkreading.com/edge-articles/shadow-it-saas-pose-security-liability-for-enterprises