การศึกษาพบว่าเทคโนโลยีขั้นสูงกำลังส่งผลเสียต่อสุขภาพของพนักงาน

การศึกษาพบว่าเทคโนโลยีขั้นสูงกำลังส่งผลเสียต่อสุขภาพของพนักงาน

ประทับเวลา: 14 มีนาคม 2024 7:45 น
เทคโนโลยีขั้นสูงกำลังทำร้ายสุขภาพของพนักงาน การศึกษาพบว่า PlatoBlockchain Data Intelligence ค้นหาแนวตั้ง AI.

การสำรวจคนงานในสหราชอาณาจักรชี้ให้เห็นว่าคุณภาพชีวิตลดลงเนื่องจากการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงอุปกรณ์สวมใส่ หุ่นยนต์ และ AI เพิ่มขึ้นในที่ทำงาน

การเรียน, การตีพิมพ์ โดยสถาบันเพื่ออนาคตแห่งการทำงาน (IFOW) ได้สอบถามคนงานหลายพันคนเพื่อหาข้อสรุป ซึ่งระบุว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อนโยบาย กฎระเบียบ และนายจ้าง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกเทคโนโลยีจะเชื่อมโยงเชิงลบกับความเป็นอยู่ที่ดี

“ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดิจิทัลมีความสัมพันธ์กับคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ในขณะที่เทคโนโลยีที่ใหม่กว่าและก้าวหน้ากว่ามีความสัมพันธ์กับความเป็นอยู่ที่ดีลดลง” ศึกษา [PDF] กล่าวว่า ความสัมพันธ์เหล่านั้นมีอยู่ในกลุ่มประชากรและบทบาทต่างๆ และ "หลังจากพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลมากขึ้นแล้ว" บันทึกการศึกษา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้พนักงานสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ เครื่องมือส่งข้อความ และเทคโนโลยีที่เชื่อมต่ออื่นๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างอิสระและยืดหยุ่นมากขึ้น และพวกเขาก็มีความสุข บังคับให้พวกเขาสวมอุปกรณ์อัจฉริยะหรือฉีด AI เข้าไปในงานของพวกเขา ซึ่งตรงกันข้ามกับที่เป็นจริง

แทบจะไม่น่าแปลกใจเลย แต่ตามรายงานระบุว่า นี่เป็นครั้งแรกที่มีคนใส่ใจในการทำงานเพื่อวิเคราะห์ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและการเปิดรับเทคโนโลยี

“การวิจัยและนโยบายสาธารณะมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อเทคโนโลยีและความเป็นอยู่ที่ดีแยกจากกัน และมุ่งเน้นไปที่การตกงานและการจ้างงานอย่างไม่เป็นสัดส่วน” ผู้เขียนเขียนโดยสรุป สั้น [ไฟล์ PDF]. “มีการให้ความสนใจน้อยมากว่าเทคโนโลยีในที่ทำงานส่งผลกระทบต่อคุณภาพงานและคุณภาพชีวิตของคนงานอย่างไร”

หากคุณได้ติดตามข่าวล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจที่ทันสมัย ​​เช่น AI คุณคงไม่แปลกใจมากนักกับการค้นพบของ IFOW เพราะท้ายที่สุดแล้ว เราได้รายงานเกี่ยวกับ ภัยคุกคาม สู่งาน โพสโดย AI และรายงานที่เกี่ยวข้องว่าเทคโนโลยีจะ”เสริม”งานนับล้านในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าด้วยความสม่ำเสมอ

บริษัทอย่าง IBM ก็มีเช่นกัน กล่าวว่า อย่างเปิดเผยว่าตั้งใจจะเปลี่ยนคนงานด้วย AI ไม่น่าแปลกใจเลยที่เทคโนโลยีนี้ทำให้ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานต้องทนทุกข์ทรมาน เมื่อพนักงานได้ยินว่าเจ้านายของตนมีแรงบันดาลใจด้าน AI หรือวางแผนที่จะติดตามพวกเขาอย่างใกล้ชิดมากขึ้นในที่ทำงาน ก็เป็นเรื่องปกติที่ระดับคอร์ติซอลจะพุ่งสูงขึ้น

การศึกษานี้ไม่ได้ตรวจสอบสาเหตุของความสัมพันธ์เชิงลบกับการสัมผัสกับเทคโนโลยีใหม่ แต่การวิจัยก่อนหน้านี้ได้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดเทคโนโลยี AI หุ่นยนต์ และเทคโนโลยีการติดตามผู้ปฏิบัติงานอาจเป็นตัวสร้างความเครียด

“เทคโนโลยีดังกล่าวอาจทำให้ความไม่มั่นคงในงานรุนแรงขึ้น ภาระงานเข้มข้นขึ้น การทำงานเป็นกิจวัตร และการสูญเสียคุณค่าของงาน รวมถึงการปลดอำนาจและสูญเสียความเป็นอิสระ ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่โดยรวมของพนักงาน” การศึกษาระบุ 

ระบบอัตโนมัติที่ดีและไม่ดี

นั่นไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ จะทำลายความสุขของพนักงานเสมอไป แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำไปปฏิบัติ

ในองค์กรที่มีปรัชญาด้านทรัพยากรบุคคลที่เน้นความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานมากกว่าประสิทธิภาพการทำงาน มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับคุณภาพชีวิต และสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกว่าตนได้รับการเคารพในสิทธิในที่ทำงานก็เช่นเดียวกัน

“ผลการวิจัยนี้ทำให้เราตั้งสมมติฐานว่าความสัมพันธ์ระหว่างการใช้เทคโนโลยีและความเป็นอยู่ที่ดีอาจถูกสื่อกลางโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานและคุณภาพของงาน” ผู้เขียนสรุป อย่างไรก็ตาม พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าสมมติฐานดังกล่าวจำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติม และข้อควรระวังในการใช้ผลลัพธ์เป็นมุมมองด้านเทคโนโลยีในที่ทำงานที่มีขนาดเดียว

นายจ้างที่ไม่ต้องการให้สำนักงานเต็มไปด้วยความน่าเบื่อหน่ายควรให้ทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีใหม่เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการนำไปใช้ และให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีดังกล่าวในการทำงานของพวกเขา นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีการประกาศใช้นโยบายเพื่อจูงใจบริษัทต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน 

“อนาคตของ 'ระบบอัตโนมัติที่ดี' เป็นไปได้ … แต่สิ่งนี้จะต้องดำเนินการร่วมกันและจัดตำแหน่งในแผนกและโดเมนต่างๆ” นักวิจัยกล่าว ®

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ลงทะเบียน