แอร์ อินเดีย เอ็กซ์เพรส เผยวิสัยทัศน์และความแตกต่าง ปูทางล่วงหน้าก่อนเปิดตัวแบรนด์

วิสัยทัศน์และความแตกต่างที่สำคัญสร้างขึ้นจากวัตถุประสงค์ร่วมกันของแบรนด์แอร์อินเดียและแอร์อินเดียเอ็กซ์เพรส 'เพื่อเปลี่ยนสถาบันของชาติให้เป็นแรงบันดาลใจของชาติ'. อาลก ซิงห์ กรรมการผู้จัดการ Air India Express และ AIX Connect ได้กล่าวถึงวิสัยทัศน์ของสายการบิน เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเป็นไปได้ใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายด้วยความอบอุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้' ในศาลากลางถึงพนักงานของทั้งสองสายการบิน โดยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับจุดเน้นของการบูรณาการ การเติบโต และการเปลี่ยนแปลง จุดเปลี่ยนที่สายการบินดำเนินการอยู่ ตลอดจนแรงบันดาลใจและความทะเยอทะยานในการเติบโต

พูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ ความแตกต่าง และเส้นทางข้างหน้า อาลก สิงห์, กรรมการผู้จัดการ, แอร์อินเดียเอ็กซ์เพรส และ AIX Connect, กล่าวว่า "วิสัยทัศน์ที่แน่วแน่ของเราสรุปสิ่งที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญของเราไว้ ได้แก่ การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร และมอบคุณค่าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยความอบอุ่นแบบอินเดีย ความทะเยอทะยานของเราจะมุ่งไปที่ฝูงบินขนาดใหญ่และการขยายเครือข่ายของเรา ในตลาดอินเดียภายในประเทศและภูมิภาคระหว่างประเทศระยะสั้น - ปลดล็อกการทำงานร่วมกันด้วยการควบรวมกิจการของทั้งสองหน่วยงาน และบูรณาการเครือข่ายกับแอร์อินเดีย การเติบโตและการขยายตัว เพื่อการมีอยู่ของตลาดที่มีความหมายตลอดจนการประหยัดต้นทุน และบรรลุความเป็นเลิศในทุกด้าน กลายเป็นแบรนด์ยอดนิยมสำหรับอินเดียยุคใหม่ที่มีความมั่นใจ”

ปัจจัยที่สร้างความแตกต่างให้รายละเอียดเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจของสายการบินและคำมั่นสัญญาของแบรนด์ในช่วงก่อนเปิดตัวแบรนด์ Air India Express ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวภายในสองสามเดือนข้างหน้า:

การเชื่อมต่อที่มีความหมาย: บำรุง 'การเชื่อมต่อที่มีความหมาย' ที่ก้าวข้ามพรมแดน นำผู้คน ชุมชน และวัฒนธรรมมาอยู่ใกล้กันมากขึ้น เพื่อรวบรวมจิตวิญญาณและความหลากหลายของอินเดีย ทำให้ทุกการเดินทางเป็นประสบการณ์การเดินทางที่น่ารื่นรมย์และน่าจดจำ

ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร: ดูแลจัดการและส่งมอบ 'ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร' ด้วยความอบอุ่นแบบอินเดียที่ไม่มีใครเทียบได้ ใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้การเดินทางราบรื่นและเป็นส่วนตัว การนำเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การบริการจะรวบรวมความอบอุ่นของการต้อนรับแบบอินเดีย ด้วยบริการต่างๆ เช่น Gourmair ซึ่งเป็นแบรนด์อาหารบนเครื่องบินที่ได้รับรางวัลของสายการบิน ซึ่งคัดสรรมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านอาหารที่หลากหลายด้วยอาหารร้อนและอาหารเบาๆ เพื่อสุขภาพในระดับภูมิภาคที่หลากหลาย .

มูลค่าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน: การแสวงหาของ 'ดีที่สุดในชั้นเรียน' คุณค่าเป็นมากกว่าพื้นฐานของต้นทุนและรูปแบบธุรกิจ โดยนำเสนอบริการที่ปรับแต่งได้และเกี่ยวข้องสำหรับแขกและการเดินทางแต่ละราย ตามความต้องการและความถนัดของพวกเขา ขณะเดียวกันก็รักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้

มีการระบุโครงการเฉพาะเพื่อให้บรรลุแรงบันดาลใจเหล่านี้ โดยมุ่งเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์ของแขก การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายเพื่อครองตลาด ปรับปรุงการดำเนินงานด้วยแนวทางดิจิทัลเป็นอันดับแรก ส่งเสริมผู้มีความสามารถด้วยวัฒนธรรมที่เป็นนวัตกรรมและชัยชนะ และสร้างมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดผ่านความยั่งยืน แนวทางปฏิบัติ การตัดสินใจที่โปร่งใส และการกำกับดูแลที่รอบคอบ

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา AIX Connect และ Air India Express ได้เปิดตัวเว็บไซต์แบบครบวงจร airindiaexpress.comช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองและจัดการบริการจากทั้งสองสายการบินในภาคภายในประเทศและระหว่างประเทศ การจัดการโซเชียลมีเดียทั่วไป (airindiax) และช่องทางการสนับสนุน และระบบบริการผู้โดยสารแบบบูรณาการ ทั้งสองสายการบินยังได้ผนึกกำลังบริการเสริมและแบรนด์ย่อยอื่นๆ มากมาย รวมถึงการรับประทานอาหารบนเครื่องบิน Gourmair ที่นั่ง Xpress Prime และบริการพิเศษ Xpress Ahead เมื่อเร็วๆ นี้ สายการบินยังได้ประกาศการปรับเกรดใหม่ ค่าตอบแทน และสิทธิประโยชน์ร่วมกับแอร์อินเดีย ทำให้เกิดโครงสร้างที่เป็นหนึ่งเดียวและปรับปรุงเส้นทางอาชีพทั่วทั้งกลุ่มแอร์อินเดีย