Apple จ้างพนักงานในอินเดีย เตรียมเปิด Flagship Store แห่งแรก

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

Apple ได้เริ่มจ้างพนักงานร้านค้าปลีกในอินเดียและประกาศแผนการที่จะเติมเต็มบทบาทอื่น ๆ ในขณะที่เตรียมเปิดสาขาแรกในตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกในไตรมาสนี้

ในวันศุกร์ หน้าอาชีพของ Apple ระบุตำแหน่งงานว่าง 12 ตำแหน่งที่พวกเขาพยายามกรอกใน “ตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ ในอินเดีย” รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ ผู้จัดการอาวุโส หัวหน้าร้าน และ “อัจฉริยะ”

รายละเอียดงานจำนวนมากอ้างอิงโดยตรงกับการดำเนินการค้าปลีกหลัก “Apple Store เป็นสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่ไม่มีใครเหมือน — มุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับลูกค้าโดยเฉพาะ” หนึ่งกล่าว

รายชื่อ 12 รายการบ่งบอกถึงตำแหน่งงานว่างหลายร้อยตำแหน่ง เนื่องจาก Apple Store ทั่วไปมีพนักงานอย่างน้อย 100 คน และสาขาหลักสามารถมีพนักงานได้สูงสุด 1,000 คน

ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของ Apple เช่น "ผู้นำตลาด" อธิบายถึงทีมจัดการ "ทั่วทั้ง Apple Stores" โดยนัยว่าสถานที่หลายแห่งกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการ นอกเหนือจากตำแหน่งที่ตั้งขนาด 22,000 ตารางฟุตที่มีรายงานอย่างกว้างขวางซึ่งกำหนดจะเปิดในมุมไบอย่างเร็วที่สุดในเดือนมีนาคม

นอกจากนี้ พนักงานอย่างน้อย XNUMX คนในมุมไบและนิวเดลีได้ประกาศผ่าน LinkedIn ว่าพวกเขาได้รับการว่าจ้างให้ทำงานในร้านค้าที่ยังไม่ประกาศ คนหนึ่งประกาศว่าพวกเขาได้รับการเสนอชื่อเป็น “Lead Genius” ซึ่งเป็นบทบาทการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ติดต่อกับลูกค้า ในขณะที่อีกคนหนึ่งกล่าวว่าเธอได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้จัดการอาวุโส Renu Sevanthi หัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากรของ Apple ในอินเดีย “ฉลอง” ประกาศหลายรายการบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก

Appleซึ่งไม่ได้แสดงความคิดเห็นทันที แต่ยังไม่ยืนยันแผนการเปิดร้านสาขาแรกในประเทศ แต่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 Tim Cook ซีอีโอบอกกับนักลงทุนว่า Apple Store จะขยายสาขาไปยังอินเดียในปีหน้า โดยกล่าวว่าเขาไม่พอใจที่จะทิ้งการขายปลีกให้กับพันธมิตรแฟรนไชส์ “ฉันไม่ต้องการให้ใครมาบริหารแบรนด์แทนเรา” Cook กล่าวในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี 2020

ปลายปีนั้น Apple ได้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ในอินเดีย โดยกล่าวทักทายผู้ซื้อออนไลน์ด้วยคำว่า "นมัสเต" แต่ร้านค้าจริงกลับล้มเหลว

การขยายตัวจะมีความสำคัญสำหรับ Apple เนื่องจากพยายามกระจายการผลิตจาก สาธารณรัฐประชาชนจีน และให้โมเมนตัมกับการดำเนินการผลิตที่พึ่งตั้งขึ้นในอินเดีย ผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนกล่าวว่า Apple มีความทะเยอทะยาน “ซิลิคอนสำหรับหน้าร้าน” ในการควบคุมทุกแง่มุมของประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ชิปที่ออกแบบโดย Apple ในโทรศัพท์ไปจนถึงพนักงานขายปลีกของ Apple Store

นีล ชาห์ นักวิเคราะห์จาก Counterpoint ซึ่งเป็นกลุ่มข่าวกรองตลาดกล่าวว่า "ในที่สุด ดวงดาวต่างๆ ก็เรียงตัวเป็นหนึ่งสำหรับ Apple ในอินเดีย"

Cook ไปเยี่ยมและพบกับนายกรัฐมนตรี Narendra Modi เป็นการส่วนตัวในปี 2015 โดยมีรายงานว่ามีการล็อบบี้ให้เปิดร้าน Apple Store ในประเทศ แต่กฎการปกป้องกำหนดให้บริษัทต่างชาติที่ขายสินค้าโดยตรงกับผู้บริโภคต้องจัดหาส่วนประกอบ 30 เปอร์เซ็นต์จากท้องถิ่น

อย่างไรก็ตาม กฎต่างๆ ได้รับการผ่อนปรนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และในปี 2017 ซัพพลายเออร์ของ Apple เริ่มประกอบ iPhone ในอินเดีย สิ่งนี้ทำให้สามารถหลีกเลี่ยงอัตราภาษี 22 เปอร์เซ็นต์ซึ่งช่วยพยุงยอดขาย ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา นิวเดลีได้ให้แรงจูงใจแก่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนให้เปลี่ยนการผลิตไปยังประเทศมากขึ้น ส่งผลให้มีการลงทุนครั้งใหญ่จากผู้ผลิตสัญญาชาวไต้หวัน Foxconn, Wistron และ Pegatron

Tata Group ของอินเดีย ซึ่งผลิตเคสสำหรับ iPhone ในรัฐทมิฬนาฑูทางตอนใต้ วางแผนที่จะขยายการดำเนินงานเพื่อจัดหาส่วนประกอบที่หลากหลายมากขึ้นสำหรับ Apple ตามที่คนสามคนคุ้นเคยกับแผน ซึ่งกลุ่มอุตสาหกรรมอินเดียไม่มี แสดงความคิดเห็น

ปีที่แล้ว มีการผลิตสมาร์ทโฟนประมาณ 200 ล้านเครื่องในอินเดีย ซึ่งมากกว่าจำนวนที่ประกอบในปี 2014 ถึง 5 เท่า จากข้อมูลของ Counterpoint และแม้ว่าส่วนแบ่งการตลาดของ Apple ในอินเดียจะอยู่ที่ XNUMX เปอร์เซ็นต์เท่านั้น แต่ก็เติบโตอย่างรวดเร็วและเป็นผู้นำกลุ่มผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมด้วยยอดขาย XNUMX ใน XNUMX ของยอดขายทั้งหมด

“ตั้งแต่เกิดโรคระบาด จำนวนไอโฟนที่ขายในอินเดียเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า” ชาห์กล่าว “นั่นคือการผลักดันยอดขายของ Macs, Apple Watch และ iPads มีผลกระทบด้านเครือข่ายในเชิงบวก ดังนั้น Apple จึงสังเกตเห็นตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะเข้าไปลงทุน”

Shah กล่าวว่าภายในสิ้นปีนี้ Apple India คาดว่าจะมีกลยุทธ์การขายสี่ชั้น

ซึ่งจะประกอบด้วยการขายทางอีคอมเมิร์ซ ร้านค้าเรือธงอย่างน้อยสองแห่งในเมืองที่ร่ำรวยที่สุด ร้านค้าอื่น ๆ 10 แห่งหรือมากกว่าที่เป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพกับทาทา ในเมืองระดับหนึ่งและระดับสอง ตลอดจนการเติบโตของพันธมิตร “ร้านค้าภายในร้าน” กับ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทั่วประเทศ

รายงานเพิ่มเติมโดย John Reed ในนิวเดลี

<!–
->