Amazon ยอมจ่าย 30.8 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีสอดแนมและความเป็นส่วนตัวของ Alexa

เนื่องจากการร้องเรียนจากคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) Amazon จึงตกลงที่จะจ่ายเงินรวม 30.8 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดี ข้อกล่าวหาเรื่องความเป็นส่วนตัว เกี่ยวกับผู้ช่วย Alexa และหน่วยกริ่งประตู 

ส่วนหนึ่งของข้อตกลงคือการจ่าย 5.8 ล้านดอลลาร์ในนามของแผนก Ring หลังจากกล่าวหาว่าพนักงานของบริษัทสอดแนมลูกค้าผู้หญิงในห้องนอนและห้องน้ำ FTC ได้ตั้งข้อหาบริษัทบนพื้นฐานของความล้มเหลวในการดำเนินการป้องกันเพื่อหยุดยั้งผู้บุกรุกจากการเข้าถึงบัญชีและอุปกรณ์ของผู้คน นอกจากนี้ Ring ล้มเหลวที่จะดำเนินการใด ๆ ในการแจ้งลูกค้าหรือขอความยินยอมเพื่อการฝึกอบรมจนถึงปี 2018 โดยหันไปฝังข้อมูลประเภทนี้ในข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

“การเพิกเฉยต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของริงทำให้ผู้บริโภคถูกสอดแนมและคุกคาม” ซามูเอล เลอวีน ผู้อำนวยการสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวในแถลงการณ์ “การ คำสั่ง FTC ทำให้ชัดเจนว่าการทำกำไรเหนือความเป็นส่วนตัวนั้นไม่ได้ผล” 

การแยกคดีออกจากคดีนี้เป็นคดีหนึ่งต่อ Alexa ของ Amazon ซึ่งบริษัทละเมิดพระราชบัญญัติ FTC และพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก โดยปกปิดข้อมูลของเด็กหลายพันคนผ่านโปรไฟล์ที่สร้างกับ Alexa Amazon จะจ่ายเงิน 25 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดี คดีนั้น

ต้องได้รับอนุมัติจากผู้พิพากษาของรัฐบาลกลาง ภายใต้คำสั่งใหม่ที่เสนอ Ring จะต้องลบข้อมูลที่ดูอย่างผิดกฎหมาย รวมถึงอัปเดตคุณสมบัติด้านความปลอดภัย Alexa ของ Amazon จะต้องลบบัญชีที่ไม่ใช้งานของเด็ก ๆ รวมถึงการบันทึกเสียงและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์