โคโมโดวัน. เข้าควบคุมปลายทางระยะไกลโดยใช้ ITSM

เวลาอ่านหนังสือ: 6 นาที

เข้าควบคุมปลายทางระยะไกลโดยใช้ ITSM

ITSM's ฟีเจอร์ 'Takeover' ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงและควบคุมอุปกรณ์ Windows จากระยะไกล เพื่อแก้ไขปัญหา ติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น และดำเนินการบำรุงรักษาระบบ

วิธีเข้ายึดอุปกรณ์:

• เปิด ITSM จากนั้นคลิก 'อุปกรณ์' > 'รายการอุปกรณ์' และเลือกอุปกรณ์ Windows เป้าหมายของคุณ
• คลิก 'ปุ่ม Takeover' และเลือก 'ด้วย Comodo Client Viewer'

ซึ่งจะเปิดเมนูตัวเลือกการเข้าครอบครอง:

• ขั้นตอนที่ 1: หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้คุณลักษณะนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันตัวแสดงไคลเอ็นต์ คลิก 'ดาวน์โหลดโปรแกรมดูไคลเอนต์ Comodo'. ลูกค้าจะต้องติดตั้งเพียงครั้งเดียวบนคอมพิวเตอร์ผู้ดูแลระบบของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: หากคุณได้ติดตั้งตัวแสดงแล้ว ให้คลิกลิงก์ในขั้นตอนที่ 2 เพื่อเข้าควบคุมอุปกรณ์

ITSM จะขออนุญาตเปิดตัวตัวแทนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก 'เปิดลิ้งค์' เพื่อเริ่มกระบวนการเชื่อมต่อ หมายเหตุ – คุณสามารถเปิดใช้งาน 'จดจำตัวเลือกของฉันสำหรับลิงก์ ccv' เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเห็นกล่องโต้ตอบนี้อีก:

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ส่วนต่อประสานโปรแกรมแสดงไคลเอ็นต์จะแสดงเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์ระยะไกล:

ผู้ดูแลระบบสามารถโต้ตอบกับอุปกรณ์เป้าหมายเพื่อทำงานตามที่ต้องการได้แล้ว

อินเทอร์เฟซไคลเอ็นต์ประกอบด้วยการตั้งค่าและเครื่องมือต่อไปนี้:

ส่ง Ctrl + Alt + Del – จะส่งชุดแป้นพิมพ์ Ctrl+Alt+Del ไปยังเครื่องระยะไกลเพื่อเปิดหน้าจอความปลอดภัยของ Windows สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถล็อคคอมพิวเตอร์ ออกจากระบบผู้ใช้ปัจจุบัน เปลี่ยนรหัสผ่าน ดูตัวจัดการงาน หรือปิดเครื่อง/รีสตาร์ท/ไฮเบอร์เนตเครื่อง

ส่ง Ctrl + Esc – จะเปิดเมนู 'เริ่ม' ของ Windows เพื่อให้คุณเริ่มงานต่อไปได้

เต็มหน้าจอ พอดีกับความกว้าง พอดีกับความสูง พอดีกับแหล่งกำเนิด- เปลี่ยนการแสดงผลที่ต้องการของ สก์ท็อประยะไกล.

Options – ให้คุณกำหนดค่าการเชื่อมต่อและคุณภาพการแสดงผล การตั้งค่าคุณภาพที่ต่ำกว่าอาจดีกว่าหากการเชื่อมต่อของคุณช้า

คำถามที่พบบ่อย:

ฉันต้องใช้ตัวแทน RMM Plug-in (เก่า) เพื่อเข้าควบคุมอุปกรณ์หรือไม่

ไม่จำเป็น คุณต้องติดตั้งเฉพาะโปรแกรมดูไคลเอ็นต์บนเครื่องจัดการของคุณ (ดังที่แสดงด้านบน) และตัวแทน 'Comodo Client – ​​การสื่อสาร' บนปลายทางเป้าหมาย ดิ ปลั๊กอิน RMM กำลังใกล้จะหมดอายุการใช้งาน แต่คุณยังสามารถใช้งานได้หากต้องการ

ฉันต้องการตัวแทนเพิ่มเติมในอุปกรณ์ของฉันหรือไม่?

ไม่ได้ คุณต้องติดตั้ง 'Comodo Client – ​​Communication' ที่ปลายทางเท่านั้น

ฉันจำเป็นต้องติดตั้ง “Comodo Client Viewer” ในแต่ละเครื่องที่ฉันจัดการหรือไม่?

ไม่ได้ ต้องติดตั้ง “Comodo Client Viewer” เพียงครั้งเดียวบนเครื่องผู้ดูแลระบบของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถใช้คุณลักษณะการแทนที่ไปยังเดสก์ท็อประยะไกลในปลายทางที่มีการจัดการใดๆ ที่มีเอเจนต์ 'ลูกค้า Comodo – การสื่อสาร' ติดตั้งอยู่

วิธีป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างเซสชันระยะไกลไปยังปลายทางที่มีการจัดการ

ผู้ดูแลระบบสามารถปิดการใช้งานได้แล้ว ห่างไกล ฟังก์ชันควบคุมผ่านการตั้งค่า>การตั้งค่าพอร์ทัล>เมนูการจัดการส่วนขยาย การดำเนินการนี้จะซ่อนปุ่มรีโมทคอนโทรลในรายการอุปกรณ์และเมนูรายละเอียดอุปกรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างเซสชันระยะไกลไปยังปลายทางที่มีการจัดการ

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าพอร์ทัล > การจัดการส่วนขยาย และโฟกัสไปที่สวิตช์ของ Comodo Remote Control โดยค่าเริ่มต้น สวิตช์เปิดอยู่ ดังนั้นให้คลิกสวิตช์เพื่อปิด

หากปิดอยู่ Comodo Remote Control จะแสดงดังต่อไปนี้

หาก Comodo Remote Control ถูกปิด ไอคอน Remote Control ในหน้า Device Management และในหน้า Device Details จะหายไปโดยอัตโนมัติ

ก่อนปิดรีโมทคอนโทรล:

หลังจากปิดรีโมทคอนโทรล:

วิธีแจ้งปลายทางเกี่ยวกับผู้ที่เชื่อมต่อระหว่างเซสชัน Comodo Remote Control

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าใหม่ “การเข้าถึงระยะไกล” ส่วนโปรไฟล์เพื่อเปิดใช้งาน Comodo Remote Control เพื่อแจ้งผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับผู้ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของเขา/เธอ และอนุญาตให้พวกเขายุติเซสชั่นหากไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ 'เทมเพลตการกำหนดค่า' → 'โปรไฟล์' และเลือกโปรไฟล์ของปลายทาง หลังจากเลือกโปรไฟล์แล้ว ให้คลิก 'เพิ่มส่วนโปรไฟล์' ในส่วนที่เลือก 'ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกล'

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานตัวเลือก “แสดงการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้อุปกรณ์เกี่ยวกับผู้ที่เชื่อมต่อกับเวิร์กสเตชันของเขา/เธอ และอนุญาตให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ” จากนั้นคลิกปุ่ม 'บันทึก'

ขั้นตอนที่ 3: สำหรับเซสชันระยะไกล ให้เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการแล้วคลิกตัวเลือก 'Takeover' ที่ตัวเลือก 'With Comodo Remote Control'

ขั้นตอนที่ 4: หากอุปกรณ์ไม่ได้ติดตั้งด้วยซอฟต์แวร์ Comodo Remote Control ให้เลือกขั้นตอนที่ 1 จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์บนเครื่องนั้น

หมายเหตุ: สำหรับเซสชันระยะไกล อุปกรณ์จะต้องได้รับการติดตั้งด้วยซอฟต์แวร์ Comodo Remote Control เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ Comodo Remote Control ใช้งานได้กับเวอร์ชันล่าสุดตามที่ระบุในขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 5: มิฉะนั้น เลือกขั้นตอนที่ 2 แล้วคลิก "ลิงก์" อนุญาตให้เปิดเมนูป๊อปอัพแอปพลิเคชัน CR โดยการเลือก

ขั้นตอนที่ 6: จะเปิด Comodo Remote Control ของเครื่องที่เข้ายึดครองพร้อมกับระยะเวลาเซสชัน ผู้ใช้ยังสามารถหยุดเซสชันของผู้ใช้ปลายทางที่เชื่อมต่อกับรีโมตคอนโทรล comodo ได้หากไม่เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล

วิธีใช้ Comodo Remote Control สำหรับ Multi-Monitors Support

Comodo รีโมทคอนโทรล (CRC) ตอนนี้มีจอภาพหลายจอ สนับสนุน เช่นกัน! ขณะนี้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบหน้าจอคู่พร้อมกัน ดูหน้าจอเดียวเช่นหน้าจอ 1 หรือหน้าจอ 2 และสามารถเปลี่ยนการเลือกระหว่างเซสชันระยะไกลได้ ด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัตินี้ ตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถใช้หน้าจอมอนิเตอร์หลายหน้าจอได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการแสดง "จอภาพระยะไกล" หลายตัวพร้อมกันหรือสลับไปมาระหว่างหน้าจอมอนิเตอร์ตามที่ต้องการ

หมายเหตุ: Comodo Client Viewer (CCV) ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Comodo Remote Control (CRC)

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ 'แอปพลิเคชัน' > 'การจัดการอุปกรณ์' และเลือก 'Device List' จากเมนู 'DEVICES' และเลือกเครื่องที่ต้องการให้ถ่ายจากระยะไกล จากนั้นคลิกไอคอน 'Takeover' และเลือกตัวเลือก 'With Comodo Remote Control'

ขั้นตอนที่ 2: หากไม่ได้ติดตั้ง Comodo Remote Control บนเครื่องของคุณซึ่งใช้ในการเชื่อมต่อระยะไกล ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ของหน้าต่างการแจ้งเตือนตามที่ระบุในภาพหน้าจอ หากเครื่องของคุณมี Comodo Remote Control เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ 2 ของหน้าต่างการแจ้งเตือนตามที่ระบุในภาพหน้าจอได้โดยตรง นอกจากนี้ ให้อนุญาตการแจ้งเตือน 'เปิดแอปพลิเคชัน CRControl?' ถ้ามี

ขั้นตอนที่ 3: จะมีตัวเลือก 'หลายหน้าจอ' หากคอมพิวเตอร์มีจอภาพมากกว่าหนึ่งจอ คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Multi-Screens เพื่อรับและทราบเกี่ยวกับตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดดังต่อไปนี้:

ตัวเลือก:

• 1. สลับหน้าจอ – คุณสามารถโฟกัสที่จอภาพตามลำดับได้
• 2. จอภาพทั้งหมด – จอภาพทั้งหมดในหน้าจอเดียวจะแสดงขึ้น (ซึ่งเป็นการเลือกเริ่มต้นด้วย)
• 3. จอภาพ 1 – จอภาพแรกจะแสดงบนหน้าจอระยะไกล
• 4. จอภาพ 2 – จอภาพที่สองจะแสดงบนหน้าจอระยะไกล

หมายเหตุ: จำนวนตัวเลือกจอภาพขึ้นอยู่กับจำนวนจอภาพที่คุณได้ตั้งค่าไว้สำหรับปลายทางของคุณ

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ตัวจัดการอุปกรณ์คืออะไร?

Device Manager สำหรับ Android

การจัดการบริการไอที

เริ่มทดลองใช้ฟรี รับคะแนนความปลอดภัยทันทีของคุณฟรี

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://blog.comodo.com/it-management/comodo-one-takeover-remote-endpoints-using-itsm/