DAO ใหม่ตั้งเป้าที่จะแก้ปัญหาการบริการลูกค้าของ Web3 ที่มีปัญหา PlatoBlockchain Data Intelligence ค้นหาแนวตั้ง AI.

DAO ใหม่ตั้งเป้าแก้ปัญหาการบริการลูกค้าของ Web3

ประทับเวลา: 17 พฤษภาคม 2022 1:56 น
โจเซฟ ลูบิน ผู้ร่วมก่อตั้ง ConsenSys
  • ความร่วมมือระหว่าง ConsenSys-LivePerson เป็นทางการครั้งแรกในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2021
  • LivePerson ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 ก่อนหน้านี้เป็นผู้บุกเบิกการส่งข้อความสำหรับแบรนด์ Web1 และ Web2

ConsenSys ผู้พัฒนา Ethereum และผู้ปกครองของ MetaMask กำลังเปิดตัว VillageDAO เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของชุมชนและปรับขนาดการบริการลูกค้าสำหรับแบรนด์ Web3

การทำงานร่วมกับ LivePerson ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์นั้น ConsenSys จะใช้ MetaMask เป็นโปรแกรมนำร่องของแพลตฟอร์ม

ห้างหุ้นส่วนแรก กลายเป็น อย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2021 และทั้งสองบริษัทตั้งใจที่จะใช้ประโยชน์จากกลไกการจูงใจชุมชนของ DAO (องค์กรอิสระที่กระจายอำนาจ) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ที่มีอยู่และเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ 

เป้าหมายคือ "ให้อำนาจแก่ผู้ใช้ MetaMask เพื่อรับการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการในขณะที่พวกเขาต้องการ" ผ่านโครงสร้างพื้นฐานปัญญาประดิษฐ์การสนทนาของ LivePerson ConsenSys กล่าวในแถลงการณ์ 

กระเป๋าเงินและการแลกเปลี่ยน crypto ส่วนใหญ่ไม่เป็นที่รู้จักสำหรับความช่วยเหลือที่ทันท่วงทีและแม่นยำในการแก้ไขปัญหา Discord กลายเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าสำหรับ Web3 แต่เซิร์ฟเวอร์มักจะเต็มไปด้วยนักต้มตุ๋น และแอปพลิเคชันไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของชุมชน Web3

Dror Avieli รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ ConsenSys กล่าวในแถลงการณ์ว่า "เรากำลังมองหาการนำหลักการการกระจายอำนาจไปใช้ในการดำเนินงานทั้งหมดของเรา และการดูแลลูกค้าก็เป็นส่วนสำคัญ [the] ของหอก “ผ่าน VillageDAO เราจะให้รางวัลแก่สมาชิกในชุมชนที่ช่วยเรายกระดับคุณภาพของการมีส่วนร่วมของชุมชนและการเรียนรู้ทั่วทั้งพื้นที่ Web3”

VillageDAO ถือเป็นบริการดูแลลูกค้าแบบกระจายศูนย์แห่งแรกสำหรับ Web3 และสนับสนุนให้ทั้งแบรนด์และบุคคลเข้าร่วม บุคคลทั่วไปสามารถสมัครสถานะผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม VillageDAO และตรวจสอบโดยแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

“Web3 เป็นเรื่องเกี่ยวกับการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน” Brian Haley รองประธานฝ่ายการตลาดของ LivePerson กล่าว เมื่อผู้คนจำนวนมากขึ้นกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการตรวจสอบในผลิตภัณฑ์บางอย่าง ความหวังก็คือแบรนด์ Web3 จะสามารถปรับขนาดและให้บริการฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตได้ดีขึ้น

LivePerson ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 และได้คิดค้นการแชทสดทางเว็บและการส่งข้อความสำหรับการบริการลูกค้าสำหรับทั้งแบรนด์ Web1 และ Web2

รับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้ารหัสลับยอดนิยมประจำวันที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณทุกเย็น สมัครรับจดหมายข่าวฟรีของ Blockworks ขณะนี้

โพสต์ DAO ใหม่ตั้งเป้าแก้ปัญหาการบริการลูกค้าของ Web3 ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ งานบล็อค.

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก งานบล็อค