5 คำถามกับ … KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

คีย์แบงก์ รองประธานบริหารฝ่ายการชำระเงิน แบรนดอน โนแวค มุ่งเน้นที่การนำเสนอโซลูชั่นระบบอัตโนมัติที่ล้ำหน้าทางเทคโนโลยีแก่พันธมิตรฟินเทคบุคคลที่สามของธนาคาร และสร้างพันธมิตรเพิ่มเติมในปีหน้า 

ธนาคารที่ตั้งอยู่ในคลีฟแลนด์มีมูลค่า 190 พันล้านดอลลาร์ เพื่อขจัดความซ้ำซ้อนของแพลตฟอร์มดิจิทัลเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว และกำลังทำงานเพื่อขยายแพลตฟอร์มการธนาคารแบบฝังตัวผ่านความสามารถออนบอร์ดจากที่ได้มา ผู้ให้บริการด้านการธนาคาร เอ็กซ์อัพNowac บอก ข่าวธนาคารอัตโนมัติ.

ห้าม ติดต่อกับ Nowac เพื่อหารือเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีของ KeyBank เพื่อลดการฉ้อโกง การเตรียมการสำหรับการเปิดตัวใหม่ ระบบการชำระเงินตามเวลาจริง FedNow และเทคโนโลยีใหม่ที่ธนาคารเล็งเห็นในด้านการชำระเงิน สิ่งต่อไปนี้คือเวอร์ชันแก้ไขของการสนทนานั้น 

ข่าวระบบอัตโนมัติของธนาคาร: เทคโนโลยีใดที่ KeyBank กำลังดำเนินการในพื้นที่การชำระเงิน 

แบรนดอน โนวัก: หลายครั้งที่เรานำเสนอโซลูชันด้านเทคนิคขั้นสูงและเน้นซอฟต์แวร์เป็นอันดับแรกให้กับลูกค้าของเราผ่านทางทีมของเรา แต่เรากำลังดำเนินการผ่านพันธมิตรและจากชุด API ของเราที่ลูกค้าของเราสามารถใช้ได้ ไปจนถึงงานที่เรา กำลังดำเนินการในการรับบัตรเพื่อให้สามารถแปลงประสบการณ์ทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลได้  

ถัดจากนั้น เราได้รับ XUP และความสามารถในการเริ่มต้นระบบดิจิทัล เมื่อคุณนึกถึงธนาคารแบบฝังตัว เราสามารถแปลงประสบการณ์การเริ่มใช้งานให้เป็นดิจิทัลเพื่อให้ลูกค้าปลายทางรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางออนไลน์ได้ นั่นคือการลงทุนด้านเทคโนโลยีดิจิทัล แต่อยู่ติดกับการชำระเงินหลักในด้านการเริ่มต้นของสมการ 

BAN: เทคโนโลยีใดที่โดดเด่นในด้านการชำระเงินในขณะนี้ 

บีเอ็น: เรามีอุตสาหกรรมไฟฟ้าสามประเภท ได้แก่ อสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ บริษัทเทคโนโลยี และการดูแลสุขภาพ เมื่อเราดูที่บริษัทเทคโนโลยี แนวโน้มของจำนวนแพลตฟอร์มที่ใช้ซอฟต์แวร์เป็นอันดับแรกของธุรกิจเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดทุกปี และหลายครั้งก็สร้างขึ้นจากการจัดการเวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ผู้ใช้ แต่มีการชำระเงินที่ไหนสักแห่งในนั้น อาจเป็นได้ทั้งแบบรับหรือจ่าย และนั่นคือจุดที่กลยุทธ์ของเราเกี่ยวกับบริษัทเทคโนโลยีคือการช่วยให้พวกเขาทำหรือรับการชำระเงินในซอฟต์แวร์แบบเนทีฟที่ลูกค้ากำลังใช้อยู่ 

BAN: KeyBank ลดการฉ้อโกงการชำระเงินผ่านเทคโนโลยีได้อย่างไร 

บีเอ็น: เรามุ่งเน้นที่การนำเสนอแนวคิดต่อลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง วิธีบรรเทาและจัดการการฉ้อโกง. เราลงทุนอย่างมากในการเป็นพันธมิตรด้านเกตเวย์การชำระเงิน และหนึ่งในพันธมิตรด้านเกตเวย์ที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก การฉ้อโกงและการบริหารความเสี่ยง. นั่นเป็นเพียงตัวอย่างว่า แม้ในประสบการณ์ดิจิทัล คุณก็สามารถทำงานร่วมกับทีมของเราได้ และเราจะใช้ความร่วมมือเป็นเสมือนประตูสู่ เครื่องมือซ้อนทับเพื่อลดการฉ้อโกง ในบางอย่างเช่นการรับบัตรหรือการได้มาของผู้ค้า 

BAN: KeyBank เตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัว FedNow อย่างไร 

บีเอ็น: เราดำเนินชีวิตด้วยการชำระเงินตามเวลาจริง และเราประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทีมอุตสาหกรรมของเราบางทีมที่มีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับการชำระเงินตามเวลาจริง แม้ว่าฉันจะไม่พูดถึงการนำไปใช้อย่างกว้างขวาง ณ จุดนี้ แต่ก็เป็นการสนทนาที่ดีกับลูกค้าเชิงพาณิชย์ของเราเกือบทุกคน มีการนำไปใช้ในอุตสาหกรรมบางประเภทโดยเฉพาะ จากนั้นในแผนงานผลิตภัณฑ์ของเรา เรามีการลงทุนใน FedNow ด้วยเช่นกัน 

BAN: คุณจะจัดประเภทความเป็นผู้นำของคุณอย่างไร? 

บีเอ็น: โดยพื้นฐานแล้วฉันเชื่อว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีผู้นำในระบบนิเวศ ซึ่งหมายความว่าคุณอยู่นอกเหนือกำแพงทั้งสี่ของธนาคาร แต่คุณสามารถปรับวัฒนธรรมให้สอดคล้องกัน จากนั้นคุณก็จะสามารถปรับให้เข้ากับระบบนิเวศที่คุณอาศัยอยู่ได้  

เมื่อเรานึกถึงแพลตฟอร์มของโซลูชันที่เรานำเสนอแก่ลูกค้าปลายทาง จะมีระบบนิเวศขนาดใหญ่อยู่เบื้องหลังซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้ และนั่นอาจเป็นเครือข่ายอย่างเช่น มาสเตอร์การ์ด, วีซ่า, อเมริกันเอ็กซ์เพลส, ค้นหาการ์ดหรือนั่นอาจเป็นตัวประมวลผลหลัก เช่น Fiserv หรืออื่นๆ. … ฉันเชื่อในการพยายามปลูกฝังให้ทีมของฉัน [เป็นสิ่งสำคัญที่ต้อง] ก้าวไปไกลกว่าการเป็นผู้นำองค์กรที่มีประสิทธิภาพไปสู่การ [กลายเป็น] ผู้นำในระบบนิเวศ 

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/