7 ตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิผลของการดำเนินการด้านความปลอดภัยของคุณ

จากสภาวะทางการเงินในปัจจุบัน งบประมาณด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อาจอยู่ภายใต้การทบทวนพร้อมกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งหมด และในบางกรณีอาจต้องมีการสับเปลี่ยน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำด้านการรักษาความปลอดภัยในการปกป้องโปรแกรมการปฏิบัติการด้านความปลอดภัยของพวกเขาคือการทำให้แน่ใจว่า สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของธุรกิจ ของทีมผู้บริหารและบอร์ดของพวกเขา ส่วนสำคัญของสิ่งนี้คือการให้เมตริกที่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของโปรแกรม การพัฒนาเมตริก สำหรับการรักษาความปลอดภัยของคุณจะช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณสามารถติดตามสถานะปัจจุบันของโปรแกรมรวมถึงวิธีที่โปรแกรมสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยเป็นหน้าที่ที่สำคัญต่อธุรกิจ แต่การวัดประสิทธิภาพของ SOC นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย องค์กรอาจเลือกแนวทางต่างๆ มากมาย ความเร็วในการตอบสนองในการดำเนินการรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง และสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมดระหว่างการประนีประนอมที่ถูกจำกัดอย่างรวดเร็วและการละเมิดข้อมูลที่รุนแรง 

ดังนั้น เริ่มต้นด้วยเมตริกพื้นฐาน เช่น หมายถึงเวลาในการตรวจจับ (MTTD) และเวลาเฉลี่ยในการตอบสนอง (MTTR) จะช่วยให้ทั้งคุณและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินงาน และตัดสินใจลงทุนได้ดีขึ้น รวมทั้งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าต่อความเป็นผู้นำของผู้บริหารและคณะกรรมการ

ปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

วัตถุประสงค์หลักของโปรแกรมปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยแบบยืดหยุ่นควรลดระดับองค์กรลง's MTTD และ MTTR เพื่อจำกัดความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ทางไซเบอร์ต่อองค์กรของคุณ 

MTTD วัดระยะเวลาที่ใช้ในการค้นพบภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เมตริกนี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิผลขององค์กรของคุณ'ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยและทีมของคุณ'ความเร็วและความสามารถในการรับรู้ภัยคุกคาม ดังนั้น เป้าหมายคือการรักษาเมตริกนี้ให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อลดผลกระทบจากการประนีประนอมต่อองค์กรของคุณ

ในขณะเดียวกัน MTTR ช่วยให้คุณวัดเวลาที่ใช้ในการตอบสนองต่อภัยคุกคามเมื่อตรวจพบ เวลาตอบสนองที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าการประนีประนอมอาจนำไปสู่การละเมิดข้อมูลที่สร้างความเสียหายได้ เป้าหมายคือเพิ่มความเร็วในการตอบสนองและลดความเสี่ยง เช่นเดียวกับ MTTD 

ทั้ง MTTD และ MTTR เป็นเมตริกสำคัญในการวัดผลและปรับปรุงทีมของคุณ'ความสามารถ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามประสิทธิภาพของทีมในฐานะองค์กรของคุณ'วุฒิภาวะเติบโตขึ้น เช่นเดียวกับการดำเนินธุรกิจขั้นพื้นฐาน เพื่อให้องค์กรของคุณเติบโต คุณควรวัดประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อพิจารณาว่าองค์กรของคุณบรรลุ KPI และ SLA หรือไม่

นอกจาก MTTD และ MTTR แล้ว ยังมีเมตริกอื่นๆ ที่คุณควรตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังวัดและสื่อสารประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

มั่นใจได้ถึงความสำเร็จในการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัย

ต่อไปนี้เป็นเมตริก XNUMX ประการที่คุณควรวัดเพื่อช่วยดูว่าโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยของคุณอาจต้องปรับปรุงในส่วนใด

เวลาปลุกถึงการทดสอบ (TTT): วัดทีม'ความสามารถในการตรวจสอบสัญญาณเตือนภัยอย่างเร่งด่วน ช่วยให้คุณเข้าใจระดับการตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ นี่อาจบ่งชี้ว่าทีมของคุณอาจต้องการพนักงานเพิ่มเติมเพื่อจำกัดขอบเขตการตรวจสอบให้แคบลง หรือคุณมีพนักงานเพียงพอที่จะรับภาระการตรวจสอบที่มากขึ้น 

เวลาปลุกเพื่อให้มีคุณสมบัติ (TTQ): วัดและระบุระยะเวลาที่สัญญาณเตือนจะได้รับการตรวจสอบและผ่านการรับรองอย่างครบถ้วน TTQ ช่วยให้คุณพบการอุดตันและเข้าใจทีมของคุณ'ขอบเขตเมื่อพูดถึงภัยคุกคามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 

เวลาในการตรวจสอบภัยคุกคาม (TTI): วัดและระบุจำนวนชั่วโมงที่ใช้ในการตรวจสอบภัยคุกคามที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ช่วยให้คุณสามารถระบุคอขวดและเข้าใจทีมของคุณ'ความสามารถในการตรวจสอบภัยคุกคามอย่างมีประสิทธิภาพ

เวลาที่จะบรรเทา (TTM): วัดระยะเวลาที่ใช้ในการบรรเทาเหตุการณ์และจัดการกับความเสี่ยงทางธุรกิจในทันที TTM ช่วยให้คุณเข้าใจว่าทีมของคุณสามารถบรรเทาปัญหาเพื่อหยุดหรือขัดขวางภัยคุกคามที่ทำงานอยู่ได้เร็วเพียงใด 

เวลาที่จะฟื้นตัว (TTV): วัดระยะเวลาที่ใช้ในการกู้คืนจากเหตุการณ์ทั้งหมด การวัดค่า TTV ช่วยให้คุณทราบว่าทีมรักษาความปลอดภัยของคุณและคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสามารถฟื้นฟูการทำงานกลับสู่สภาวะปกติได้เร็วเพียงใด นอกจากนี้ยังสามารถพบคอขวดในการดำเนินงานและการทำงานร่วมกัน 

เวลาที่ตรวจพบเหตุการณ์ (TTD): วัดเวลาที่ใช้ในการยืนยันว่าตรวจพบเหตุการณ์ในขั้นต้นและผ่านการรับรองในท้ายที่สุด TTD เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านความปลอดภัยเนื่องจากแสดงให้เห็นถึงเวลาที่ใช้ในการระบุภัยคุกคามที่ส่งผลให้เกิดเหตุการณ์ต่างๆ

เวลาในการตอบสนอง (TTR): วัดระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบอย่างเต็มที่และลดเหตุการณ์ที่ได้รับการยืนยัน TTR เป็นตัววัดประสิทธิภาพที่สำคัญของการดำเนินการด้านความปลอดภัยเนื่องจากแสดงเวลาที่ใช้ในการวิเคราะห์และบรรเทาภัยคุกคามที่ส่งผลให้เกิดเหตุการณ์

เมตริกได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ และความรับผิดชอบของโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณผ่านการรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานข้อมูล นอกจากนี้ยังให้ความสามารถในการแก้ปัญหาคอขวดในกระบวนการ ตลอดจนระบุตำแหน่งที่เครื่องมือหรือกระบวนการจำเป็นต้องทำงานซ้ำ ต้องมีการวัดกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดเพื่อปรับปรุง และการดำเนินการด้านความปลอดภัยก็ไม่แตกต่างกันในเรื่องนี้ การแสดงประสิทธิภาพผ่านเมตริกเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการแสดงคุณค่าต่อธุรกิจในวงกว้าง