การปฏิบัติตามแผนการใช้บัตรนั้นยากขึ้นกว่าเดิม – นี่คือเหตุผล! (ฟาเตเมะ นิกายน)

การรักษาความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญต่อความสามารถของสถาบันการเงินในการให้บริการ แต่สิ่งนี้ต้องสมดุลกับการลงทุนในความสามารถด้านนวัตกรรมที่เอื้อต่อการปรับปรุงบริการ การขยายตลาด และการปรับปรุงการบริการลูกค้า 

การกระทำที่สมดุลนี้เป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งในส่วนนี้ของโลก: อ้างอิงจาก
เล็กซิส เนซิสค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหลือนั้นสูงที่สุดในสหราชอาณาจักรและยุโรป โดยเฉลี่ยสูงกว่าในอเมริกาเหนือและเอเชียแปซิฟิกถึงสามเท่า และสูงกว่าใน LATAM ถึงเจ็ดเท่า 

แง่มุมหนึ่งของการปฏิบัติตามกฎสำหรับสถาบันการเงินคือการปฏิบัติตามรูปแบบบัตร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎใบอนุญาต (กฎและระเบียบของแผน) ของเครือข่ายการชำระเงินระหว่างประเทศ (เช่น Mastercard, Visa) การปฏิบัติตามโครงการบัตรรวมถึงหลายประการ
เช่นการทบทวนผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิคในระบบต่างๆ การรักษาภาพรวมของกฎธุรกิจใหม่ การจัดการค่าธรรมเนียมโครงร่างและอัตราการแลกเปลี่ยน เป็นต้น โดยปกติแล้วกฎการปฏิบัติตามที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกสื่อสารไปยังผู้ได้รับใบอนุญาตทุกสัปดาห์
ในรูปแบบ "กระดานข่าว" 

จำนวนกระดานข่าวที่เผยแพร่โดยเครือข่ายการชำระเงินมีความถี่มากขึ้น ซับซ้อน และยากจะแซงหน้า ตัวอย่างเช่น วีซ่าและมาสเตอร์การ์ดเพียงแห่งเดียวออกกระดานข่าวเพิ่มขึ้นประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ในช่วงหกเดือนแรกของปีนี้ เมื่อเทียบกับ
ไปช่วงเดียวกันของปีก่อน 

การเปลี่ยนแปลงกฎและข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นนี้ได้เพิ่มภาระงานของทีมที่ประมวลผลสิ่งพิมพ์ดังกล่าวที่ธนาคาร เนื่องจากกระบวนการนี้ได้รับการจัดการด้วยตนเอง ปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอาจมาจากค่าใช้จ่ายในการมองข้ามข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ขาดกำหนดเวลาหรือไม่สามารถเก็บภาพรวมที่เป็นปัจจุบันของสถานะการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโครงร่าง 

การปฏิบัติตามโครงการก่อให้เกิดความรับผิดชอบที่สำคัญ: เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ปฏิบัติตามซึ่งนำไปสู่ปัญหาการทำงานร่วมกัน การประเมินการไม่ปฏิบัติตาม และความสูญเสียทางการเงินเนื่องจากการแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมโครงการไม่เหมาะสม ในกรณีที่เลวร้าย - มองข้ามข้อกำหนดการปฏิบัติตาม
อาจทำให้เกิดค่าปรับและนำไปสู่การสูญเสียใบอนุญาตโครงการสำหรับธนาคาร

แม้ว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นกระบวนการที่สำคัญ แต่แนวทางในปัจจุบันมักไม่มีประสิทธิภาพ ใช้เวลานาน และข้อกำหนดที่จำเป็นมักถูกมองข้ามไปอย่างง่ายดาย 

ประการแรก เป็นกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นส่วนใหญ่ ผู้จัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสื่อสารกฎและข้อกำหนดใหม่กับแผนกต่างๆ ผ่านทางอีเมล จากนั้นไล่ตามทุกคนเพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานะการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

กระบวนการที่ต้องใช้แรงงานคนสูงนี้หมายถึงความเสี่ยงสูงที่จะพลาดข้อกำหนด ข้อมูล หรือกำหนดเวลาบางอย่าง ในบางกรณี อาจส่งผลให้เกิดการพบเซอร์ไพรส์ที่คาดไม่ถึงในค่าธรรมเนียมโครงการ และในกรณีอื่นๆ อาจทำให้มองข้ามการปฏิบัติตามข้อกำหนด ส่งผลให้
ค่าปรับจำนวนมากจากแผนการชำระเงิน

ลักษณะของงานแบบแมนนวลยังหมายถึงการเตรียมภาพรวมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครอบคลุมเป็นงานที่ท้าทายอย่างยิ่งซึ่งต้องการการอัปเดตและการบำรุงรักษาภาพรวมอย่างต่อเนื่อง 

ธนาคารขนาดเล็กหลายแห่งไม่มีผู้จัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโครงการโดยเฉพาะเพื่อดูแลกระบวนการ ต่อจากนั้น จะได้รับการดูแลโดยบทบาทต่างๆ เช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการโครงการ การขาดความเชี่ยวชาญในโดเมนดังกล่าวจะเพิ่มความเสี่ยง
ของการไม่ปฏิบัติตามและค่าปรับที่เกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้น

มีศักยภาพมากมายในการปรับปรุงกระบวนการนี้ในยุคดิจิทัลและควบคุมการปฏิบัติตามโครงการด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย ธนาคารเพียงแค่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นก่อนที่จะสายเกินไป