เรื่องราวของลูกค้า: การท่องเที่ยวลอนดอน

การท่องเที่ยวลอนดอนกระตุ้นการใช้จ่ายในท้องถิ่นในช่วงโควิด-19 ด้วยโปรแกรมแบบปิดเฉพาะกิจ

พื้นหลัง

การท่องเที่ยวลอนดอนรู้ดีว่าการดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงโควิด-19 จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างสร้างสรรค์ เนื่องจากชาวแคนาดาไม่สามารถบินไปต่างประเทศได้ โซลูชันนี้จึงหมายถึงการแสดงคุณลักษณะของลอนดอน สิ่งนี้นำไปสู่ โปรแกรม TruCash ให้แรงจูงใจแก่นักท่องเที่ยวในการสำรวจทุกสิ่งที่ลอนดอนเสนอ หลังจากดำเนินโครงการนำร่องแล้ว เมืองก็มองเห็นศักยภาพของมัน หนึ่งปีผ่านไป การตัดสินใจของพวกเขาได้ผล

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเราเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ความร่วมมือและนวัตกรรมอย่างลอนดอนที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อทั้งธุรกิจและพนักงานอย่างแท้จริง

Diana Fletcher ประธาน TruCash

โครงการ Stay A Little Longer ขับเคลื่อนการใช้จ่ายในท้องถิ่นและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่เมืองในแคนาดาที่กำลังเติบโตด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตัดสินใจในเขตเทศบาลที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น นี้ในช่วงระยะเวลาการระบาดใหญ่ที่พยายามสำหรับบุคคลและรัฐบาลเหมือนกัน TruCash จัดหาเครื่องมือเพื่อให้เมืองสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าโปรแกรมของพวกเขาประสบความสำเร็จที่ไหนและทำไม

โปรแกรมบัตรเติมเงินของ Tourism London มีการใช้จ่ายในสถานประกอบการในท้องถิ่นถึง 50% ซึ่งถือเป็นชัยชนะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก! ความคืบหน้านี้อาจรวมเข้ากับการพัฒนาเพิ่มเติม เนื่องจากชาวลอนดอนจำนวนมากขึ้นมีวิธีการทำงานและการลงทุนในเมืองของตน นอกจากนี้ โปรแกรมทำงานจนถึงปี 2022: ตรวจสอบออก ก่อนที่คุณจะวางแผนการเดินทางครั้งต่อไปของคุณ

ปัญหา

ชุมชนหลายแห่งในแคนาดาและทั่วโลกต้องเผชิญความท้าทายทางเศรษฐกิจจากโควิด-19 ในเมืองเหล่านี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบอย่างหนักเป็นพิเศษ

ลอนดอนมีศิลปะระดับโลก ร้านอาหาร สวนสาธารณะ และสถานบันเทิง—แต่พวกเขาขาดนักท่องเที่ยวที่จะเพลิดเพลินไปกับมัน สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SMEs ต้องดิ้นรนโดยไม่มีลูกค้า และหากเมืองนี้ไม่ก้าวเข้ามา ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากจะต้องล้มละลาย เศรษฐกิจในท้องถิ่นอาศัยการแทรกแซงของการท่องเที่ยวลอนดอนเพื่อรักษาคุณภาพชีวิตที่ดีของเมือง

Solution

ความท้าทายเหล่านี้นำไปสู่ ลอนดอนร่วมมือกับ TruCash เพื่อ กระตุ้นการใช้จ่ายในท้องถิ่น โปรแกรมลอนดอน คัดเลือกโรงแรมท้องถิ่น เพื่อเข้าร่วมโปรแกรมบัตรVisa® ที่มอบบัตรเติมเงิน 100 ดอลลาร์แก่แขกสำหรับการเข้าพักสองคืน จากนั้นผู้เยี่ยมชมใช้เงินของพวกเขาในระบบ "วงปิด" โดยเก็บเงินไว้ในเศรษฐกิจท้องถิ่น ซึ่งช่วยให้ร้านค้า ร้านอาหาร พิพิธภัณฑ์ และตลาดได้รับประโยชน์จากจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นในท้องถิ่น

นอกจากนี้ โปรแกรมการท่องเที่ยวลอนดอนยังให้การเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ตรงกันแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในท้องถิ่น ใช้งานได้โดยใช้ แดชบอร์ด TruCash: การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ว่าผู้ใช้ใช้จ่ายเงินที่ไหนและอย่างไร จากนั้นเมืองจะตรวจสอบโปรแกรมและจัดการกับปัญหากับธุรกิจพันธมิตรแบบเรียลไทม์

การ์ดได้รับการออกแบบผ่านการปรึกษาหารือระหว่างศิลปิน TruCash และเจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวลอนดอน ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ซึ่งเป็นฉากกลางคืนในตัวเมืองที่สดใส แสดงให้เห็นพลังของเมืองอย่างชัดเจน นอกจากนี้ งานศิลปะชิ้นนี้ยังทำการตลาดมูลค่าของเมืองให้กับผู้เยี่ยมชมทุกครั้งที่ใช้บัตร

ในทางกลับกัน Forest City ของแคนาดาได้รับรางวัล Innovator of the Year จากงาน Southern Ontario Tourism Innovation Awards ปี 2021 เมื่อวันที่ 9 มีนาคม พ.ศ. 2022 เพื่อเฉลิมฉลองให้การท่องเที่ยวในลอนดอนประสบความสำเร็จในการก้าวขึ้นสู่ความท้าทายด้านการระบาดใหญ่ เราชอบที่นักท่องเที่ยวตัดสินใจ “อยู่ต่ออีกหน่อย” ในเมืองที่สวยงามและคึกคักแห่งนี้

มองไปข้างหน้า

ตอนนี้ City of London ได้ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อประโยชน์ของชาวลอนดอน ตัวอย่างเช่น บางที ลอนดอนมองว่านักท่องเที่ยวใช้จ่ายอย่างหนักในสถานที่แสดงดนตรีและร้านกาแฟ สิ่งนี้อาจทำให้ผู้จัดงานในท้องถิ่นต้องพิจารณางบประมาณเทศกาลดนตรี Sunfest อีกครั้ง โดยอาจใช้เงินไปกับการตลาดมากขึ้นหรือเพิ่มร้านกาแฟ การตัดสินใจตามข้อมูลเช่นนี้สนับสนุนกลยุทธ์อันชาญฉลาดและปรับปรุงคุณภาพชีวิตของลอนดอนอย่างต่อเนื่อง

ขยายเมืองของคุณ กับโปรแกรมความภักดีวันนี้