นี่คือ บันทึกภาคสนามซีรีส์วิดีโอพอดคาสต์ใหม่โดย a16z ที่สำรวจโมเดลธุรกิจและพฤติกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีของผู้บริโภค สมัครสมาชิกกับ ช่อง a16z บน YouTube เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกตอน
ในตอนนี้พิธีกร คอนนี่ ชาน พูดคุยกับ Deb Liu ซีอีโอของ Ancestry และอดีตรองประธานฝ่าย App Commerce ที่ Meta การสนทนาครอบคลุมทุกสิ่งในตลาด: เมตริกใดที่ควรให้ความสำคัญ วิธีสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตและการมุ่งเน้น และวิธีเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้ใช้ให้เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ
คอนนี่ชาน: เด็บ มาเริ่มกันที่ Ancestry ซึ่งปัจจุบันคุณเป็น CEO ฉันได้ยินมาว่าคุณเข้าร่วมบริษัทนี้ทางไกล—คุณไม่ได้พบพวกเขาด้วยตนเอง เรารู้ว่าตอนนี้หลายคนกำลังสัมภาษณ์ผ่าน Zoom แม้กระทั่งทุกวันนี้ คุณมีเคล็ดลับอะไรสำหรับคนที่คิดจะสัมภาษณ์ทางไกล โดยเฉพาะผู้บริหาร? บอกฉันเกี่ยวกับการเข้าร่วมบริษัทในฐานะ CEO โดยไม่ต้องก้าวเข้าไปในอาคาร
เด็บ หลิว: มันน่ากลัวจริงๆ พวกเขาเลือกซีอีโอของบริษัทที่เพิ่งซื้อมาด้วยเงิน 4.7 พันล้านดอลลาร์ Blackstone [บริษัทการลงทุนที่ได้รับ Ancestry ในปี 2020] ทำกระบวนการสัมภาษณ์ทั้งหมดบน Zoom เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้พบผู้คนมากมายและสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้หลายครั้ง แต่ในขณะเดียวกันคุณไม่รู้จริงๆ ว่าคนๆ หนึ่งเป็นอย่างไรเว้นแต่คุณจะได้พบพวกเขาจริงๆ (ตัวต่อตัว)
อีกส่วนที่ตลกมากคือตอนที่ฉันตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมหรือไม่ ฉันพบพวกเขาทั้งหมดในวันเดียว และแทนที่จะบอกพวกเขาว่าฉันเป็นใคร พวกเขากลับตั้งคนตาบอดไว้ข้างตัว แทนที่จะบอกว่าฉันเป็นใคร พวกเขากลับพูดว่า “คุณจะได้พบกับ CEO คนใหม่” แล้วฉันก็ปรากฏตัวใน Zoom และฉันไม่รู้! คนสองคนแรกที่ฉันพบ ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาไม่ได้บอกว่าใครบอกว่าฉันเป็นใคร
พวกเขาบางคนมองมาที่ฉันและฉันก็พูดว่า “คุณโอเคไหม? คุณต้องการ Google ฉันหรือไม่ และแต่ละคนก็ตอบว่าใช่ แล้วฉันก็รู้ว่าพวกเขาทำอะไรลงไป และมันก็น่าสนใจมาก การเดินเข้าไปในที่ตาบอดและพบกับผู้จัดการคนใหม่ของคุณหรือเจ้านายใหม่ของคุณโดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเธอก็สร้างความสับสนให้กับพวกเขาเช่นกัน
คอนนี่: บทนำที่น่าสนใจเกี่ยวกับบทบาทของคุณในฐานะ CEO ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับ Ancestry โดยเฉพาะ เพราะฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากไม่รู้ว่า Ancestry ได้ทำอะไรมากมาย บุกเบิกการทำงานกับ AI. เมื่อเร็ว ๆ นี้ คุณใช้การรู้จำลายมือของ AI เพื่อค้นหาการสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐอเมริกา Ancestry ใช้ AI ในทางใดอีกบ้าง คุณตื่นเต้นอะไร
เด็บ: AI กำลังจะปฏิวัติอุตสาหกรรมทั้งหมดของเรา ฉันหมายถึง ก่อนหน้านี้เราได้ เราใช้เวลาเก้าเดือนและคนหลายร้อยคนในการคีย์ด้วยมือและจัดทำดัชนีบันทึก คิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น: มีบันทึกเป็นล้านหน้า สิ่งที่พวกเขาทำคือเพียงแค่ปล่อยหน้าเว็บ [ออนไลน์]—มันเป็นเพียงรูปภาพ ดังนั้น การสำรวจสำมะโนประชากรในปี 1940 จึงใช้เวลาเก้าเดือน และเราใช้เงินเป็นจำนวนมากและเวลาอีกมากในการทำให้มันเกิดขึ้น
ดังนั้นในปี 1950 เราจึงต้องการเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงสร้างแบบจำลอง AI เราสร้างเพจจริง ๆ เราทดสอบ เราลองสิ่งต่าง ๆ ทั้งหมดเหล่านี้ แล้วก็เอาแค่ เก้าวัน เพื่อทำให้การสำรวจสำมะโนทั้งหมดเป็นแบบดิจิทัล
ในอีกด้านหนึ่ง ฉันคิดว่า AI จะเปลี่ยนการเล่าเรื่องด้วยเช่นกัน คุณรู้ไหม เพราะตอนนี้เรื่องราวชีวิตของใครบางคนมีอยู่ใน Ancestry เราสามารถสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับชีวิตของผู้คนโดยอิงจากบันทึกที่ผู้คนบันทึกไว้ที่นั่น ดังนั้นฉันคิดว่านั่นจะช่วยให้ผู้คนนำเรื่องราวของครอบครัวของพวกเขามาสู่ชีวิตจริง ๆ ไม่ใช่แค่เชื่อมโยงบันทึกการเกิด / การแต่งงาน / การตาย แต่ยังรวมถึงชีวิตที่พวกเขาเป็นผู้นำด้วย
คอนนี่: พวกคุณมีชุดข้อมูลมหาศาลเกี่ยวกับมรดกของผู้คน—ปู่ย่าตายาย ทวด ทวดของพวกเขา คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับโอกาสในการใช้ข้อมูลใน Ancestry
เด็บ: ก่อนอื่นเรามีบันทึก 40 พันล้านรายการ ซึ่ง 75% เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Ancestry และนี่คือบันทึกต่างๆ เช่น บัตรร่างและสูติบัตร แต่เรายังแปลงบันทึกที่ดินและบันทึกท้องถิ่นจำนวนมากให้เป็นดิจิทัลด้วย และในปีที่ผ่านมานี้ เรามีปีแห่งการบันทึก: เนื้อหา 5 พันล้านชิ้นถูกแปลงเป็นดิจิทัล และในปีที่จะถึงนี้ ในปี 2023 เราจะเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าเนื่องจากงาน AI ที่เรากำลังทำอยู่ เราจะนำเสนอบันทึกอีก 15 หมื่นล้านรายการ [ออนไลน์]
คอนนี่: เมื่อฉันนึกถึง AI ฉันมักสงสัยว่าเราจะก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในอีก XNUMX ปีข้างหน้าหรือไม่ อะไรจะเป็นไปได้? มีอะไรที่คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับ - สองสามปีจากนี้ 10 ปีจากนี้ XNUMX ปี - เราจะรู้อะไรเกี่ยวกับอดีตของเราผ่านบริษัทอย่าง Ancestry ได้บ้าง
เด็บ: ส่วนหนึ่งของมันคือการเล่าเรื่องจริงๆ ไม่ใช่แค่ "อะไร" - เรามีบันทึกเหล่านั้นมากมาย - แต่ทำไม เราสามารถหาจดหมาย? เราสามารถแปลงบันทึกจดหมายของผู้คนที่พวกเขามี รูปภาพที่พวกเขามีให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลได้หรือไม่ เราสามารถบันทึกประวัติปากเปล่าของครอบครัวเราแล้วถอดความเพื่อให้เราช่วยทำให้การเล่าเรื่องนั้นมีชีวิตขึ้นมาได้หรือไม่? เราสามารถสร้างหนังสือเกี่ยวกับเรื่องราวของครอบครัวของคุณโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องเขียนเป็นร้อยๆ ชั่วโมงได้หรือไม่ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทรงพลังที่สุดที่ฉันคิดว่าเราสามารถทำให้มีชีวิตขึ้นมาได้ และฉันหวังว่าจะเกิดขึ้นในไม่ช้า
คอนนี่: ดังนั้นการเล่าเรื่องจึงเป็นส่วนหนึ่งของอาชีพของคุณ เพราะคุณใช้เวลามากมายในการหาวิธีเชื่อมโยงความสัมพันธ์ที่ Facebook คุณใช้ช่วงเวลาดีๆ ในอาชีพการงานกับแพลตฟอร์มชั้นนำ การชำระเงิน เกม และตลาดกลาง คุณเห็นความคล้ายคลึงกันอะไรบ้างระหว่างภารกิจของทั้งสองบริษัทหรือประเภทของงานที่คุณกำลังทำอยู่
เด็บ: ส่วนหนึ่งของงานที่ฉันทำที่ Facebook ตลอดหลายปีที่ผ่านมานั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อจริงๆ คุณรู้ไหม ธีมสำหรับตลาด Facebook เมื่อเราเริ่มต้นคือการเชื่อมโยงผู้คนผ่านการค้า และคุณรู้ไหม ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเท่านั้น มันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนผ่านการเชื่อมต่อพวกเขา และสิ่งเดียวกันที่ Ancestry คือการเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับเรื่องราวในครอบครัวของพวกเขาเอง และสื่อสังคมออนไลน์และ Facebook นั้นเกี่ยวกับการเล่าเรื่อง—มันเป็นเพียงคุณที่บอกเล่าในปัจจุบัน และ Ancestry กำลังบอกเล่าเรื่องราวในอดีต
สิ่งเหล่านั้นจะมารวมกันเพราะวันนี้จะกลายเป็นอดีตในเร็ว ๆ นี้ และนั่นเป็นเหตุผลที่งานนี้ดึงดูดฉัน เพราะงานจำนวนมากที่ฉันทำที่ Facebook เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อผู้คนในปัจจุบันด้วยธุรกรรม การเชื่อมต่อกับชุมชนของคุณ การเชื่อมต่อผ่านการค้า และตอนนี้มันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อ และนั่นคือแก่นของอาชีพของฉัน ซึ่งเทคโนโลยีสามารถทำให้เราใกล้ชิดกันมากขึ้นได้ ถ้าเราทำถูกต้อง
คอนนี่: คุณได้ใช้เวลาไปกับบริษัทที่ทำงานในโครงการที่นำผู้คนมารวมกันอย่างแน่นอน และฉันต้องการเพิ่มยุทธวิธีเล็กน้อย เพราะฉันรู้ว่าผู้ฟังจำนวนมากของเราเป็นผู้ก่อตั้งซึ่งกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ คุณได้สร้างสิ่งเหล่านั้นมากมายที่ Meta เกือบจะตั้งแต่ต้น เรามาเริ่มกันที่ตลาดกลาง: คำแนะนำประเภทใดที่คุณให้กับผู้ก่อตั้งตลาดกลาง อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขากำลังเริ่มต้นอย่างเย็นชา หรือบางทีพวกเขากำลังพยายามหาวิธีปรับขนาด หรือพวกเขากำลังเจอปัญหาที่อุปทานมีมากกว่าอุปสงค์หรือในทางกลับกัน
เด็บ: คุณรู้ไหม ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสร้างตลาดซื้อขายคือ คุณมีสิทธิ์อะไรที่จะชนะ หมวดหมู่คืออะไร และอะไรคือสิ่งแคบๆ ที่คุณได้เปรียบในสิ่งที่ไม่มีใครมี ไม่ว่าจะเป็นความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นเฉพาะกลุ่มหรือแบรนด์ การรู้ว่าคุณเป็นใครและอะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณพิเศษเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการสร้างตลาด
คอนนี่: หมายความว่าแม้ว่าจะมีตลาดที่กล่าวถึงผู้ซื้อและผู้ขายเหล่านั้นอยู่แล้วว่าไม่มีที่ว่างสำหรับคู่แข่งรายใหม่
เด็บ: ไม่ คุณสามารถใช้วิธีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงได้ ฉันหมายถึงดูที่อีเบย์ ฉันทำงานที่ eBay มาหลายปี และสิ่งที่ eBay ทำได้ดีจริงๆ ก็คือหมวดหมู่ทั้งหมด แต่สิ่งที่พวกเขาทำได้ไม่ดีคือประเภทใดประเภทหนึ่ง และคุณได้เห็นหมวดหมู่ทั้งหมดถูกย้ายออกจาก eBay เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทำได้ดีจริงๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ให้เช่า พวกเขาทำได้ไม่ดีนักจากของสะสม พวกเขาไม่สามารถทำได้ดีโดยผู้ขายที่ทำด้วยมือ
คุณจึงเห็นตลาดเหล่านี้พูดว่า “เฮ้ ถ้าเราโฟกัสไปที่ เหล่านี้ ผู้ซื้อและผู้ขาย เราสามารถทำได้ดีกว่านี้ และเราไม่มี ทั้งหมด หมวดหมู่ แต่เรามีหมวดหมู่ที่สำคัญต่อลูกค้าของเราจริงๆ”
คอนนี่: แต่จากนั้นตลาดที่พวกเขาเลือกบางอย่างออก ในที่สุดเป้าหมายคือการสร้างผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดขึ้นมาใหม่ซึ่งครอบคลุมหมวดหมู่มากมาย ใช่ไหม? ดูเหมือนทุกบริษัทที่เลือกบางอย่างจาก Craigslist เป้าหมายสูงสุดคือการสร้าง Craigslist กลับมา
เด็บ: แต่ถ้าคุณลองคิดดู เช่น Airbnb Airbnb เติบโตมาจาก Craigslist ด้วยการให้เช่าในพื้นที่ แต่ยังไม่ลงเอยครบทุกหมวดใช่ไหม?
คอนนี่: ถูกตัอง.
เด็บ: ดังนั้นการโฟกัสจึงสำคัญมาก และเช่นเดียวกันถ้าคุณดูที่ Etsy เช่นเดียวกับพวกเขาจะไม่อยู่ในรถยนต์มือสองและชิ้นส่วนรถยนต์และอะไรทำนองนั้น ดังนั้น [เกี่ยวกับ] การรู้จริง ๆ ว่าคุณกำลังจะเป็นใครและคุณกำลังจะเป็นอะไรและมีวิสัยทัศน์สำหรับ: สิ่งที่ฉันต้องการที่จะชนะเป็นอันดับแรกคืออะไร?
จากนั้นดูที่วงกลมศูนย์กลาง วงกลมศูนย์กลางเหล่านั้นบางส่วนจะไม่ทับซ้อนกัน Etsy อาจจะไม่ขายชิ้นส่วนรถยนต์
คอนนี่: คุณจะทราบได้อย่างไรว่าวงกลมศูนย์กลางถัดไปที่จะจัดการคืออะไร เนื่องจาก Etsy เริ่มต้นจากงานแฮนด์เมด แต่ตอนนี้มีของหลายอย่างที่ไม่ใช่งานแฮนด์เมดจริงๆ ของข้ามแดนเยอะมาก มีคนบอกว่าตอนนี้ผู้ขาย Amazon ข้ามพรมแดนของจีนจำนวนมากอยู่ใน Etsy แล้ว จะจริงหรือไม่ ฉันไม่แน่ใจ แต่ประเด็นก็คือ หากคุณกำลังสร้างตลาดกลาง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าหมวดหมู่ต่อไปคืออะไรและควรทำเมื่อใด
เด็บ: ประการแรก หมวดหมู่ใดที่คล้ายกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่มากที่สุด Amazon จึงทำหนังสือเพราะมี ISBN ซึ่งมีโครงสร้างมาก ค้นหาง่ายมาก มีหมวดหมู่อยู่แล้ว แต่สิ่งต่อมาที่พวกเขาทำคือซีดี เพราะเพลงที่เผยแพร่โดยผู้เผยแพร่รายใหญ่มีระบบการจัดหมวดหมู่ที่คล้ายคลึงกันมาก คุณรู้ไหมว่าหนึ่งในสิ่งล่าสุดที่พวกเขาพยายามทำมาเป็นเวลานานคือสินค้าประเภทผ้า ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คือเสื้อผ้า ซึ่งยากมากเมื่อคุณมีระบบที่มีโครงสร้างมาก และเมื่อคุณเริ่มต้นจริง ๆ แล้ว คุณจะต้องใช้เวลานานขึ้นเรื่อย ๆ ในการออกไปจนสุดขอบ
ฉันคิดว่าสิ่งที่เกี่ยวกับ Etsy ก็คือ สิ่งที่พวกเขาทำคือดึงดูดผู้ซื้อประเภทหนึ่ง และตอนนี้พวกเขากำลังพยายามหาว่าหมวดหมู่ใดที่ตรงกับผู้ซื้อประเภทนั้น ฉันเป็นผู้ซื้อ Etsy ฉันซื้อหมีขนอัลปาก้าที่ลูกสาวของฉันสะสมที่นั่นจริงๆ และคุณรู้ไหมว่าส่วนใหญ่ผลิตในเปรูและนำเข้ามาในอเมริกา และพวกเขากำลังทำมือโดยช่างฝีมือ แต่พวกเขาไม่ใช่ผู้ขาย ผู้ขายเป็นบุคคลที่สามจริง ลูกสาวสะสมแล้วสวยจัง แต่ในฐานะผู้ซื้อสินค้าแฮนด์เมด หมวดหมู่นี้เป็นเหมือนส่วนเสริมของสิ่งที่ฉันจะซื้อ เพราะฉันเคยซื้อของแฮนด์เมดอื่นๆ มาหลายอย่าง ดังนั้นคำถามจะต้องกลายเป็น: คุณยึดมั่นในหลักของคุณจริงแค่ไหน? จากนั้น: คุณยินดีที่จะไปในวงกลมศูนย์กลางใด และพบปะผู้ซื้อของคุณอย่างแท้จริงในที่ที่พวกเขาอยู่ อะไรคือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา?
แต่ฉันคิดว่าพวกเขาต้องระวังมากเพราะมันรู้สึกเหมือนกับว่าสินค้าที่ผลิตนั้นไม่น่าเชื่อถือ คุณรู้ไหมว่าหมีเหล่านี้ยังคงทำด้วยมือ แต่พวกเขาไม่ได้ทำโดยผู้ขาย นั่นคือสิ่งหนึ่ง แต่ถ้าพวกเขาผลิตในปริมาณมาก พวกเขาจะรู้สึกไม่น่าเชื่อถือสำหรับฉันในฐานะผู้ซื้อ ดังนั้นฉันคิดว่าพวกเขากำลังเดินบนเส้นทางที่ดีของการเติบโตพอๆ กับความถูกต้อง
คอนนี่: และเมื่อคุณศึกษาตลาดขนาดใหญ่ที่มีอยู่ทั้งหมดเหล่านี้แล้ว และคุณได้สร้างบางส่วนและทำงานในตลาดเหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณคิดว่าพวกเขาทำถูกต้องโดยที่ผู้คนอาจไม่รู้ และข้อผิดพลาดบางอย่างที่ คุณคิดว่าอาจทำให้พวกเขาออกนอกลู่นอกทาง?
เด็บ: ฉันคิดว่าสิ่งที่ eBay ทำนั้นพิเศษจริงๆ คือการให้คนเชื่อใจกันทางออนไลน์เพื่อส่งเงินทางไปรษณีย์ มันดูบ้ามากในเวลานั้น แต่ฉันจำได้ว่าฉันเป็นผู้ขาย eBay ในยุคแรก ๆ และผู้คนจะส่งธนาณัติให้ฉันทางไปรษณีย์ มันเหมือนกับการส่งเงินสดทางไปรษณีย์ไปยังบุคคลอื่น ผู้คนจะส่งเช็คให้ฉันซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดอยู่ในนั้น แต่มันเป็นระบบความไว้วางใจที่พวกเขาสร้างขึ้น ระบบชื่อเสียงเป็นสิ่งที่: คุณสามารถส่งเงินให้คนอื่นได้ และพวกเขาจะส่งของให้คุณทางไปรษณีย์ มันดูบ้ามาก แต่ถึงกระนั้นระบบชื่อเสียงของพวกเขาก็สามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนได้ ฉันคิดว่า PayPal มีส่วนเสริม นั่นคือมีเลเยอร์ ดังนั้นคุณจึงไม่รู้สึกว่าต้องค้นหาความน่าเชื่อถือ นั่นจึงช่วยเร่งการเติบโต ฉันคิดว่าสิ่งที่เปลี่ยนแปลงสำหรับ eBay คือระบบชื่อเสียงกลายเป็นดาบสองคม
ส่วนหนึ่งคือพนักงานทุกคนของ eBay รู้ว่าคุณไม่ต้องการซื้อจากคนที่มี 4.8 ดาวหรือน้อยกว่า เนื่องจากในการที่จะให้ข้อเสนอแนะเชิงลบแก่ใครบางคนในฐานะผู้ขาย คุณต้องเขียนบัญชีผู้ซื้อของคุณ คุณต้องเต็มใจที่จะไม่กลับมาอีก เพราะผู้ขายกำลังจะทำสิ่งที่เรียกว่าการตอบโต้ความคิดเห็นเชิงลบ ซึ่งก็คือการให้ความคิดเห็นเชิงลบแก่คุณในฐานะผู้ซื้อ
ดังนั้นระบบจึงถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อปกป้องผู้ขายและทำร้ายผู้ซื้อในทางลบ ซึ่งบริษัทไม่เป็นที่รู้จักมาเป็นเวลานาน และส่วนหนึ่งที่ทำให้เสียชื่อเสียง เพราะตอนนี้คนที่เป็นผู้ขาย 4.6 ซึ่งคุณคิดว่าดีมากในโลก จู่ๆ ก็กลายเป็นประสบการณ์เชิงลบจริงๆ และผู้คนก็ไม่รู้ว่าจะบ่นอย่างไร พวกเขาจะบ่นกับ PayPal อย่างเงียบ ๆ พวกเขาจะได้รับเงินคืน แต่จากนั้นพวกเขาจะไม่เผยแพร่ดาวเชิงลบเพราะพวกเขากลัวที่จะเผาบัญชีของพวกเขา และคุณกำลังสร้างแรงจูงใจทั้งสองฝ่าย และสิ่งสำคัญคือวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับสิ่งจูงใจเหล่านั้น ดังนั้นฉัน เขียนบทความ คิดเกี่ยวกับการให้คะแนนและรีวิวอย่างละเอียด
ในหลาย ๆ ไซต์ มันเป็นการโต้ตอบซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่น ในบางเว็บไซต์ เช่น Airbnb คุณทั้งคู่ให้ข้อเสนอแนะซึ่งกันและกัน แต่ความคิดเห็นนั้นจะถูกเปิดเผยในเวลาเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เห็นคำติชมก่อนที่จะเขียนรีวิว ไม่มีการตอบโต้
อีกวิธีหนึ่งคือ eBay ไม่อนุญาตให้ผู้ซื้อได้รับคำติชมเชิงลบจากผู้ขาย เนื่องจากผู้ซื้อทำธุรกรรมบางส่วนเสร็จสิ้นโดยชำระเงินและทำการซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงเปลี่ยนนโยบายเมื่อถึงจุดหนึ่ง แต่ประเด็นคือการคิดอย่างหนักเกี่ยวกับชื่อเสียงและระบบความไว้วางใจที่สามารถสร้างหรือทำลายคุณได้เมื่อเวลาผ่านไป
คอนนี่: แล้วตลาดอย่าง Amazon ล่ะ? มีอะไรบ้างที่คุณคิดว่าทำได้ดีเป็นพิเศษ
เด็บ: สิ่งที่พวกเขาทำได้ยอดเยี่ยมก็คือ เมื่อพวกเขาไม่มีสินค้าคงคลัง แท้จริงแล้วพวกเขาเป็นผู้ขายบุคคลที่หนึ่ง จากนั้นจึงทดสอบการประมูลและไม่ได้ผล แล้วทันใดนั้นพวกเขาก็พูดว่า คุณรู้อะไรไหม เรากำลังจะมี "Buy Box" และตลาดกลางของบุคคลที่สาม แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น และในทันใดมันก็เปิดช่องทางใหม่เพื่อนำผลิตภัณฑ์หางยาวที่พวกเขาไม่เคยมีมาเก็บไว้ในคลังสินค้าของพวกเขาเอง และด้วยเหตุนี้จึงนำการเลือกมาสู่เบื้องหน้าและทำให้ผู้คนแข่งขันกันเพื่อ Buy Box
ดังนั้นคุณกำลังแข่งขันกันที่คุณภาพของบริการ บวกกับคุณกำลังแข่งขันกันที่ราคา ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ทั้งสองมิติ โดยทั่วไป คุณจะไม่มีการขายหากคุณไม่ได้อยู่ใน Buy Box สิ่งที่พวกเขาทำคือจำลองผู้ขายสองคน
ดังนั้นฉันคิดว่าตลาดแต่ละแห่งจำเป็นต้องคำนึงถึง: คุณจูงใจอะไร คุณกำลังกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมที่ดีหรือเพียงแค่พยายามป้องกันพฤติกรรมที่ไม่ดี? และสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากเมื่อเวลาผ่านไป
คอนนี่: และผู้ก่อตั้งควรคิดเรื่องนี้เร็วแค่ไหน? นี่คือแกนหลักในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตั้งแต่วันแรกหรือไม่
เด็บ: ควรเป็นแกนหลักอย่างยิ่งในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ ดังนั้นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นในตลาดคือ มีการฉ้อโกงผู้ขาย มีการฉ้อโกงผู้ซื้อ และมีการสมรู้ร่วมคิดในการฉ้อโกง และตลาดทุกแห่งจำเป็นต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน หากคุณไม่สร้างมันตั้งแต่เริ่มต้น คุณอาจสูญเสียเธรดไปจริงๆ และอาจทำให้คุณเสียเงินจำนวนมาก
คอนนี่: ใช่ มันสมเหตุสมผลแล้ว คุณให้คำแนะนำอะไรกับคนที่อยู่ในช่วงเติบโต? ในที่ที่พวกเขามีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม มีสภาพคล่องที่ดี แต่พวกเขาไม่บรรลุเป้าหมายการเติบโตที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะแนะนำตลาดเกี่ยวกับการเติบโตได้อย่างไร
เด็บ: ฉันคิดว่าบางครั้งมันก็ง่ายที่จะพูดว่า: เรามาเปิดหมวดหมู่ใหม่กันเถอะ ขวา? คำถามคือ คุณกำลังกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ซื้อในทุกๆ วันจริงๆ หรือไม่? และดูอย่างจริงจังที่เส้นโค้งการรักษา เส้นโค้ง J และดูว่าคุณกำลังรักษาไว้หรือไม่ และผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นทุกวันหรือไม่? สำหรับ Facebook Marketplace ตัววัดแรกของเราไม่ใช่ธุรกรรม เพราะเราไม่สามารถวัดได้ แต่เป็นความถี่ที่ผู้คนเข้ามา [ไปที่ไซต์] เป็นรายสัปดาห์ถึงรายเดือน เนื่องจากเป็นตลาดโฆษณาย่อย มันเกี่ยวกับความถี่ คนไม่ซื้ออะไรเว้นแต่จะมา และพวกเขาจะไม่มาถ้าคุณไม่ใส่ใจ และมันก็เกี่ยวกับ: เราจะพาพวกเขาไปที่นั่นได้อย่างไร? แล้วเมื่อเราไปถึงที่นั่นแล้ว เราสามารถให้พวกเขาส่งข้อความถึงคนอื่นๆ ได้ไหม? แล้วเมื่อเราให้พวกเขาส่งข้อความถึงผู้คน เราสามารถให้ผู้ขายทำเครื่องหมายว่าขายแล้วได้หรือไม่
และมันก็เป็นขั้นตอนเดียวจริงๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เราพบว่าการจราจรหนาแน่นขึ้น ผู้คนจึงกลับมาบ่อยขึ้น หากพวกเขาทำธุรกรรมได้อย่างน่าพอใจ พวกเขาจะกลับมาบ่อยขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แล้วเราจะได้เส้นโค้ง J และฉันคิดว่าตลาดจำนวนมากก็เช่นกัน: ลองดูที่ปริมาณธุรกรรมดิบ
คอนนี่: ใช่. ตลาดส่วนใหญ่เน้นเมตริกที่เป็นตัวเลขทั้งหมด เป็นดอลลาร์ทั้งหมด ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้หรือความถี่ในการเข้าชมหรืออื่นๆ
เด็บ: แต่ถ้าคุณค้นหาคำว่า “leaky bucket” และ eBay มีบทความที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะกลายเป็นถังรั่ว จากนั้นคุณก็เผาผลาญผู้ซื้อทั้งประเทศ และนั่นกลายเป็นปัญหาใหญ่ และฉันคิดว่าตอนนี้พวกเขากำลังพยายามแก้ไขปัญหานั้นอยู่ แต่ฉันคิดว่าปัญหาใหญ่ประการหนึ่งที่ตลาดซื้อขายมีคือ: คุณสามารถนำผู้คนเข้ามาได้มากขึ้นด้วยเงินที่เพียงพอ คำถามคือ คุณสามารถกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาให้แน่นแฟ้นขึ้นได้หรือไม่? การเก็บรักษาที่แท้จริงของคุณใน 30 วัน 90 วัน 180 วันคืออะไร
คอนนี่: คุณทำสิ่งใดบ้างที่ Facebook Marketplace เพื่อให้ผู้ซื้อใช้เวลามากขึ้น ตรวจสอบบ่อยขึ้น หรือรักษาลูกค้าได้ดีขึ้น มีอะไรที่คุณสามารถแบ่งปันที่นั่น?
เด็บ: ในตลาดที่สินค้ามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา...ตัวอย่างเช่น คุณไม่น่าจะไป Airbnb ถ้าคุณไม่ได้เดินทาง จริงไหม? คุณเพียงแค่ไม่ไปและเรียกดูและดูว่ามีอะไรบ้าง แต่ในตลาดการเรียกดู สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดผู้คนเข้ามา ดังนั้นเราจึงให้เหตุผลแก่ผู้คนที่จะเข้ามา ทุกครั้งที่คุณโหลดแท็บตลาดกลาง ด้านบนของแท็บจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง มันมีสิ่งของต่างๆ อยู่บนนั้น ดังนั้นมันจึงไม่เคยรู้สึกหยุดนิ่ง จากนั้นเราก็เพิ่มสิ่งนี้ที่เรียกว่า "ตัวเลือกอันดับต้น ๆ "
คอนนี่: ถ้ายังไม่มีอะไรใหม่ คุณจะสับมันไหม?
เด็บ: ใช่. เราก็จะสับมัน ดังนั้นเราจึงสับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพราะเราต้องการให้ผู้คนมีความรู้สึกว่ามีอะไรใหม่ที่นี่ทุกวัน ดังนั้นการรู้ว่าคุณประกอบอาชีพอะไรและอยู่ที่ไหนมีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์อย่างแท้จริง
คอนนี่: และในสถานการณ์การเรียกดูนั้น—เนื่องจากตลาดจำนวนมากมักจะเลือกดูมากกว่าเล็กน้อย—คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจะสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่คุ้นเคยกับสิ่งใหม่ได้อย่างไร คุณรู้ไหม อาจมีผู้ขายที่พวกเขาเคยซื้อมาก่อน หรืออาจมีร้านอาหารที่พวกเขามักจะสั่งผ่าน DoorDash คุณจะแสดงอย่างไรเมื่อเทียบกับการแสดงร้านอาหารใหม่สุทธิที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน
เด็บ: ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือ: เข้าใจพฤติกรรมของผู้คนจริงๆ มีคนกลุ่มหนึ่งที่ซื้อสิ่งเดียวจริงๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันไปที่ DoorDash ฉันมีร้านอาหารเม็กซิกันที่ชื่นชอบอยู่ฝั่งตรงข้ามกับ PayPal และเมื่อเราสั่งจากที่นั่น เราสั่งเบอร์ริโตประมาณ 10 ชิ้นและกินเป็นเวลาหลายวัน พวกเขาสามารถแสดงให้คนอย่างฉันเห็นว่า
แต่เมื่อฉันอยู่ในสถานที่อื่น พวกเขาควรแนะนำทุกสิ่งที่เป็นไปได้ที่นั่น เมื่อเราเดินทาง ฉันต้องการค้นพบสิ่งใหม่ๆ ฉันชอบอาหารเวียดนาม ลูกๆ ของฉันก็เลยชอบหาอาหารเวียดนามในท้องถิ่นและกินบั๋นหมี่กัน ดังนั้น มันควรจะแสดงสิ่งที่ฉันเคยค้นหามาก่อนเมื่อฉันอยู่ในสถานที่อื่น และกำลังคิดอย่างหนักว่า: งานอะไรที่จะต้องทำสำหรับคนๆ นี้ในขณะที่พวกเขามา และฉันจะเอาข้อมูลทั้งหมดที่มีจากการไปพบครั้งก่อนๆ ของพวกเขามารวมเข้าด้วยกันได้อย่างไร
คอนนี่: ฉันชอบความคิดนั้นจริงๆ ที่ไม่ได้โฟกัสแค่ดอลลาร์เท่านั้น—ดอลลาร์สูงสุด, GMV ที่กำลังดำเนินอยู่, อัตราการรับ ฉันหมายความว่าทุกเรื่อง แต่ถึงประเด็นของคุณ หากผู้ซื้อไม่ได้เรียกดูข้อมูล คุณก็มีโอกาสน้อยลงเรื่อยๆ ที่จะให้พวกเขาแปลงเป็นธุรกรรม ดังนั้น แม้แต่การหาทราฟฟิกในแต่ละวันก็เป็นเมตริกที่สำคัญอย่างยิ่งที่ตลาดกลางควรนำมาพิจารณา
เด็บ: เป็นทราฟฟิก แต่เป็นคอนเวอร์ชั่นทราฟฟิก แต่อีกอย่างที่คุณพูดคือ ไม่ใช่แค่ทราฟฟิกเทียบกับ GMV คุณกำลังคิดเกี่ยวกับ GMV หรือคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการทำธุรกรรม?
มีอยู่ช่วงหนึ่ง และนี่คือตอนที่ Flipkart กำลังเติบโตอย่างบ้าคลั่ง พวกเขาไล่ตาม GMV จริงๆ ดังนั้นพวกเขาจึงขายโทรศัพท์มือถือได้เป็นจำนวนมากเพราะเป็นสินค้าที่มี GMV สูง ในทางกลับกัน Amazon เป็นเหมือน: มีการทำธุรกรรมกี่รายการ? ฉันอยากให้คุณซื้อยาสีฟันหลอดละ 2 ดอลลาร์ที่นี่ แทนที่จะซื้อยาสีฟันมูลค่า 200 ดอลลาร์ มันเกี่ยวกับความถี่ในการใช้งาน เพราะตอนนี้คุณต้องพึ่งมันจริงๆ
คอนนี่: และนั่นทำให้สิ่งต่าง ๆ เช่น Prime ซึ่งปลดล็อกสิ่งต่าง ๆ มากมาย
เด็บ: ขวา. ประเด็นทั้งหมดก็คือ วิธีการของพวกเขาแตกต่างกันมาก หากคุณกำลังไล่ตาม GMV คุณต้องการขายประเภทการเติบโตของ GMV สูง หากคุณไล่ตามการทำธุรกรรม ซึ่งก็คือผู้คนกลับมาซื้อยาสีฟันราคา 2 ดอลลาร์ พฤติกรรมของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอต่อผู้คนก็จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
คอนนี่: ฉันคิดว่านี่เป็นข้อเสนอแนะที่น่าอัศจรรย์สำหรับผู้ก่อตั้งจำนวนมากที่จะมุ่งเน้นไปที่: การเข้าชมทั่วไปและการรักษาลูกค้า ไม่ใช่แค่ GMV สำคัญมาก
นอกจากนี้ ฉันยังต้องการพูดคุยเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ที่ฉันคิดว่าทำให้คุณเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับคนในแวดวงเทคโนโลยีจำนวนมาก ซึ่งก็คือคุณเป็นนักเขียนด้วย คุณยังเป็นที่ปรึกษาที่ดีอีกด้วย คุณเป็นผู้สร้าง ไม่ใช่แค่หนังสือแต่ยัง จดหมายข่าว ผู้อ่านจำนวนมากโดยเฉพาะผู้หญิงกำลังเรียนรู้วิธีประสบความสำเร็จในด้านเทคโนโลยี พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเป็นโค้ชอาชีพ คุณได้ให้คำปรึกษาคนหลายร้อยคน คุณให้คำแนะนำด้านอาชีพแบบใดแก่ผู้โชคดีของคุณ? และมียุทธวิธีอะไรที่คุณสามารถแบ่งปันกับผู้ชมของเราได้บ้าง
เด็บ: คุณรู้ไหม เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเขียนบทความนี้: บอกพวกเขาว่าคุณต้องการอะไร. และฉันรู้ว่ามันฟังดูบ้าๆ บอๆ แต่หลายๆ คนก็เรียกฉันให้ไปฝึกสอน 15 นาที และมักจะเป็นคนแปลกหน้า—พวกเขาส่งข้อความหาฉัน ฉันโทรหาพวกเขา
และบางคนก็พูดว่า “ฉันอยากได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร” ฉันชอบ "เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณบอกผู้จัดการของคุณว่าคุณต้องการเลื่อนตำแหน่ง" และมันคือ…ความเงียบ และฉันพูดว่า คุณจะคาดหวังให้เลื่อนตำแหน่งได้อย่างไร ถ้าคุณไม่บอกใคร และฉันรู้ว่าบางครั้งเราก็เข้าทางของตัวเอง เรารู้ว่าเราควรจะทำอะไร
และงานของฉันไม่ใช่การบอกให้คนอื่นรู้ว่าต้องทำอะไร แต่เพื่อปลดล็อกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ เพราะคนเหล่านี้จำนวนมากรู้ว่าพวกเขาควรทำอย่างนั้นก่อนที่จะโทรหาฉัน และฉันก็แบบ ทำไมคุณไม่โทรกลับหาฉันหลังจากที่คุณคุยกับผู้จัดการแล้ว แต่ประเด็นคือ ฉันคิดว่าบางครั้งเราก็คิดเอาเองว่าสิ่งต่างๆ ควรจะได้ผลในแบบหนึ่ง เพราะมันสะดวกสบายสำหรับเรา
แต่ฉันบอกคนอื่นว่า: ถ้าคุณไม่ได้ยินคำว่า "ไม่" มากพอ แสดงว่าคุณยังขอไม่พอ
คอนนี่: เราควรจะไม่ได้ยินบ่อยแค่ไหน?
เด็บ: ฉันอ่านเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับผู้ก่อตั้ง พวกเขาชอบ "ฉันไป 30 VCs" แต่คุณแค่ต้องการคน XNUMX หรือ XNUMX คนที่พูดว่า "ใช่" และประเด็นทั้งหมดก็คือ ถ้าการได้ยินว่า "ไม่" เป็นสิ่งที่คุณไม่ชอบ คุณจะไม่สามารถหาเงินได้เลย คุณจะได้คู่แรกของคุณได้อย่างไร? คุณจะตกอับไปอีกนาน และคำตอบอาจเป็น: ไม่ใช่ตอนนี้ จากนั้นคุณพูดว่า: "ขอบคุณ ฉันรู้ว่ามันไม่เหมาะกับคุณในตอนนี้ เรามาคุยกันในอีกหกเดือน”
แต่ฉันคิดว่าบางครั้งเราก็เข้าหัวตัวเอง เรากังวลมากเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับเรา ให้ถือว่าเป็นเกมตัวเลขแทน ฉันจำได้ว่าเคยคุยกับผู้ก่อตั้งคนหนึ่ง และเธอเพิ่งมีรายชื่อของทุกคนที่ปฏิเสธเธอ แต่มีคนบอกว่าใช่ ฉันพูดว่าคุณจัดการกับการปฏิเสธมากขนาดนั้นได้อย่างไร และเธอกล่าวว่า “ฉันตระหนักว่าเป้าหมายของฉันไม่ใช่เพื่อให้ทุกคนตอบตกลง แต่เพื่อให้ได้รับ ขวา หนึ่งที่จะบอกว่าใช่”
ติดตามช่อง a16z บน YouTube เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกตอน
* * * * * * * * * * * *
ความคิดเห็นที่แสดงในที่นี้เป็นความคิดเห็นของบุคลากร AH Capital Management, LLC (“a16z”) ที่ยกมาและไม่ใช่ความคิดเห็นของ a16z หรือบริษัทในเครือ ข้อมูลบางอย่างในที่นี้ได้รับมาจากแหล่งบุคคลที่สาม รวมถึงจากบริษัทพอร์ตโฟลิโอของกองทุนที่จัดการโดย a16z ในขณะที่นำมาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ a16z ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวอย่างอิสระและไม่รับรองความถูกต้องของข้อมูลหรือความเหมาะสมสำหรับสถานการณ์ที่กำหนด นอกจากนี้ เนื้อหานี้อาจรวมถึงโฆษณาของบุคคลที่สาม a16z ไม่ได้ตรวจทานโฆษณาดังกล่าวและไม่ได้รับรองเนื้อหาโฆษณาใด ๆ ที่อยู่ในนั้น
เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ควรใช้เป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ธุรกิจ การลงทุน หรือภาษี คุณควรปรึกษาที่ปรึกษาของคุณเองในเรื่องเหล่านั้น การอ้างอิงถึงหลักทรัพย์หรือสินทรัพย์ดิจิทัลใดๆ มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นตัวอย่างเท่านั้น และไม่ถือเป็นการแนะนำการลงทุนหรือข้อเสนอเพื่อให้บริการที่ปรึกษาการลงทุน นอกจากนี้ เนื้อหานี้ไม่ได้มุ่งไปที่หรือมีไว้สำหรับการใช้งานโดยนักลงทุนหรือนักลงทุนที่คาดหวัง และไม่อาจเชื่อถือได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ เมื่อตัดสินใจลงทุนในกองทุนใดๆ ที่จัดการโดย a16z (การเสนอให้ลงทุนในกองทุน a16z จะกระทำโดยบันทึกเฉพาะบุคคล ข้อตกลงจองซื้อ และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของกองทุนดังกล่าว และควรอ่านให้ครบถ้วน) การลงทุนหรือบริษัทพอร์ตการลงทุนใดๆ ที่กล่าวถึง อ้างถึง หรือ ที่อธิบายไว้ไม่ได้เป็นตัวแทนของการลงทุนทั้งหมดในยานพาหนะที่จัดการโดย a16z และไม่สามารถรับประกันได้ว่าการลงทุนนั้นจะให้ผลกำไรหรือการลงทุนอื่น ๆ ในอนาคตจะมีลักษณะหรือผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน รายการการลงทุนที่ทำโดยกองทุนที่จัดการโดย Andreessen Horowitz (ไม่รวมการลงทุนที่ผู้ออกไม่อนุญาตให้ a16z เปิดเผยต่อสาธารณะและการลงทุนที่ไม่ได้ประกาศในสินทรัพย์ดิจิทัลที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์) มีอยู่ที่ https://a16z.com/investments /.
แผนภูมิและกราฟที่ให้ไว้ภายในมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ควรใช้ในการตัดสินใจลงทุนใดๆ ผลการดำเนินงานในอดีตไม่ได้บ่งบอกถึงผลลัพธ์ในอนาคต เนื้อหาพูดตามวันที่ระบุเท่านั้น การคาดการณ์ การประมาณการ การคาดการณ์ เป้าหมาย โอกาส และ/หรือความคิดเห็นใดๆ ที่แสดงในเอกสารเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและอาจแตกต่างหรือขัดแย้งกับความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้อื่น โปรดดู https://a16z.com/disclosures สำหรับข้อมูลสำคัญเพิ่มเติม
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://a16z.com/2023/04/12/field-notes-deb-liu-part-1/
- :เป็น
- $ ขึ้น
- 1
- 10
- 2020
- 2023
- 7
- 8
- a
- a16z
- สามารถ
- เกี่ยวกับเรา
- เกี่ยวกับมัน
- อย่างแน่นอน
- เร่ง
- ลงชื่อเข้าใช้
- ความถูกต้อง
- ที่ได้มา
- ข้าม
- จริง
- ที่เพิ่ม
- นอกจากนี้
- เพิ่มเติม
- ที่อยู่
- ความก้าวหน้า
- ความได้เปรียบ
- การโฆษณา
- คำแนะนำ
- ที่ปรึกษา
- บริการให้คำปรึกษา
- บริษัท ในเครือ
- หลังจาก
- ข้อตกลง
- AI
- Airbnb
- ทั้งหมด
- แพ้
- แล้ว
- เสมอ
- น่าอัศจรรย์
- อเมซอน
- สหรัฐอเมริกา
- และ
- อันเดรสเซ่น
- Andreessen Horowitz
- อื่น
- คำตอบ
- app
- เข้าใกล้
- เส้นโค้ง
- เป็น
- รอบ
- บทความ
- AS
- แง่มุม
- สินทรัพย์
- ความมั่นใจ
- At
- ดึงดูด
- การประมูล
- ผู้ฟัง
- เติม
- ความจริง
- ผู้เขียน
- อัตโนมัติ
- ใช้ได้
- ถนน
- กลับ
- ไม่ดี
- ยอดคงเหลือ
- ตาม
- เป็นพื้น
- BE
- หมี
- สวยงาม
- เพราะ
- กลายเป็น
- จะกลายเป็น
- ก่อน
- กำลัง
- เชื่อว่า
- ที่ดีที่สุด
- ดีกว่า
- ระหว่าง
- ใหญ่
- ที่ใหญ่ที่สุด
- พันล้าน
- บิต
- ร้านหนังสือเกาหลี
- BOSS
- ทั้งสองด้าน
- ซื้อ
- กล่อง
- ยี่ห้อ
- ทำลาย
- สะพาน
- นำมาซึ่ง
- การนำ
- นำ
- Browsing
- สร้าง
- การก่อสร้าง
- สร้าง
- พวง
- เผา
- ธุรกิจ
- กลยุทธ์ทางธุรกิจ
- ซื้อ
- ผู้ซื้อ
- by
- โทรศัพท์
- ที่เรียกว่า
- โทร
- CAN
- เมืองหลวง
- รถ
- การ์ด
- ความก้าวหน้า
- ระมัดระวัง
- รถยนต์
- เงินสด
- หมวดหมู่
- หมวดหมู่
- ที่เกิดจาก
- CDS
- การสำรวจสำมะโนประชากร
- ผู้บริหารสูงสุด
- บาง
- ใบรับรอง
- ความท้าทาย
- โอกาส
- เปลี่ยนแปลง
- เปลี่ยนแปลง
- ช่อง
- ลักษณะ
- ตรวจสอบ
- การตรวจสอบ
- ชาวจีน
- วงกลม
- วงกลม
- สถานการณ์
- ใกล้ชิด
- เสื้อผ้า
- โค้ช
- การฝึก
- ของสะสม
- อย่างไร
- สบาย
- มา
- พาณิชย์
- ชุมชน
- บริษัท
- บริษัท
- แข่งขัน
- การแข่งขัน
- คู่แข่ง
- เสร็จ
- อย่างสมบูรณ์
- เชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อ
- ไม่หยุดหย่อน
- เป็น
- ผู้บริโภค
- เทคโนโลยีผู้บริโภค
- เนื้อหา
- ตรงกันข้าม
- การสนทนา
- การแปลง
- แปลง
- แกน
- ราคา
- ได้
- ปรึกษา
- ประเทศ
- คู่
- ครอบคลุม
- สร้าง
- ที่สร้างขึ้น
- การสร้าง
- ผู้สร้าง
- ข้ามพรมแดน
- ขณะนี้
- ลูกค้า
- ข้อมูล
- ชุดข้อมูล
- วันที่
- วัน
- วัน
- จัดการ
- กำลังตัดสินใจ
- การตัดสินใจ
- เข้มขึ้น
- อย่างแน่นอน
- ความต้องการ
- ขึ้นอยู่กับ
- นำไปใช้
- อธิบาย
- รายละเอียด
- DID
- แตกต่าง
- ต่าง
- ดิจิตอล
- สินทรัพย์ดิจิทัล
- แปลงเป็นดิจิทัล
- ในรูปแบบดิจิตอล
- มิติ
- เปิดเผย
- ค้นพบ
- เอกสาร
- ไม่
- การทำ
- ดอลลาร์
- Dont
- ประตู
- ลง
- ร่าง
- ปรับตัวลดลง
- แต่ละ
- ก่อน
- กิน
- อีเบย์
- ที่ฝัง
- ลูกจ้าง
- รับรอง
- ที่ยืนยง
- พอ
- ทั้งหมด
- ทั้งหมด
- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
- ประมาณการ
- แม้
- ในที่สุด
- เคย
- ทุกๆ
- ทุกวัน
- ทุกวัน
- ทุกคน
- ตัวอย่าง
- ตื่นเต้น
- ไม่รวม
- พิเศษ
- ผู้บริหารระดับสูง
- ที่มีอยู่
- คาดหวัง
- ประสบการณ์
- แสดง
- นามสกุล
- Facebook Marketplace
- คุ้นเคย
- ครอบครัว
- ครอบครัว
- FAST
- ที่ชื่นชอบ
- ข้อเสนอแนะ
- สนาม
- บันทึกภาคสนาม
- รูป
- หา
- ปลาย
- บริษัท
- ชื่อจริง
- แก้ไขปัญหา
- ฟลิปคาร์ท
- โฟกัส
- โดยมุ่งเน้น
- อาหาร
- สำหรับ
- อดีต
- ข้างหน้า
- ผู้สร้าง
- ผู้ก่อตั้ง
- การหลอกลวง
- เวลา
- มัก
- ราคาเริ่มต้นที่
- กองทุน
- เงิน
- ตลก
- นอกจากนี้
- อนาคต
- เกม
- เกม
- General
- ได้รับ
- ได้รับ
- ให้
- กำหนด
- Go
- เป้าหมาย
- ไป
- ดี
- สินค้า
- กราฟ
- ยิ่งใหญ่
- มากขึ้น
- พื้น
- บัญชีกลุ่ม
- การเจริญเติบโต
- การเจริญเติบโต
- มือ
- เกิดขึ้น
- ที่เกิดขึ้น
- ที่เกิดขึ้น
- ยาก
- มี
- มี
- หัว
- ได้ยิน
- ได้ยิน
- การได้ยิน
- ช่วย
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- จุดสูง
- ประวัติ
- กดปุ่ม
- ความหวัง
- ฮอ
- เจ้าภาพ
- ชั่วโมง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ใหญ่
- ร้อย
- เจ็บ
- i
- ความคิด
- ภาพ
- สำคัญ
- in
- แรงจูงใจ
- ประกอบด้วย
- รวมทั้ง
- เหลือเชื่อ
- อิสระ
- แสดงว่า
- เป็นรายบุคคล
- อุตสาหกรรม
- ข้อมูล
- เกี่ยวกับข้อมูล
- แทน
- ปฏิสัมพันธ์
- อยากเรียนรู้
- น่าสนใจ
- สัมภาษณ์
- บทสัมภาษณ์
- ข่มขู่
- บทนำ
- สินค้าคงคลัง
- ลงทุน
- การลงทุน
- ที่ปรึกษาการลงทุน
- เงินลงทุน
- นักลงทุน
- บริษัท ผู้ออกหลักทรัพย์
- ปัญหา
- IT
- รายการ
- ITS
- การสัมภาษณ์
- ร่วม
- เข้าร่วม
- การร่วม
- jpg
- เด็ก
- ชนิด
- ทราบ
- รู้ดี
- ที่รู้จักกัน
- ที่ดิน
- ใหญ่
- ชั้น
- ชั้นนำ
- เรียนรู้
- นำ
- กฎหมาย
- ชีวิต
- กดไลก์
- Line
- สภาพคล่อง
- รายการ
- น้อย
- ชีวิต
- ในประเทศ
- ที่ตั้ง
- นาน
- เวลานาน
- อีกต่อไป
- ดู
- มอง
- ที่ต้องการหา
- สูญเสีย
- Lot
- ความรัก
- ทำ
- ทำ
- ทำให้
- การทำ
- การจัดการ
- การจัดการ
- ผู้จัดการ
- ผลิต
- หลาย
- หลายคน
- เครื่องหมาย
- ตลาด
- ตลาด
- มวล
- มาก
- วัสดุ
- เรื่อง
- เรื่อง
- อาจ..
- วัด
- ภาพบรรยากาศ
- พบ
- ที่ประชุม
- การประชุม
- บันทึก
- กล่าวถึง
- การให้คำปรึกษา
- ข่าวสาร
- Meta
- เมตริก
- ตัวชี้วัด
- อาจ
- ล้าน
- ใจ
- นาที
- ภารกิจ
- โทรศัพท์มือถือ
- โทรศัพท์มือถือ
- แบบ
- โมเดล
- ขณะ
- เงิน
- รายเดือน
- เดือน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- หลาย
- ดนตรี
- ซึ่งกันและกัน
- จำเป็นต้อง
- ความต้องการ
- เชิงลบ
- สุทธิ
- ใหม่
- ซีอีโอคนใหม่
- ถัดไป
- หมายเหตุ / รายละเอียดเพิ่มเติม
- จำนวน
- ตัวเลข
- ที่ได้รับ
- of
- เสนอ
- การเสนอ
- ถูก
- on
- ONE
- ออนไลน์
- เปิด
- เปิด
- ความคิดเห็น
- โอกาส
- ใบสั่ง
- คำสั่งซื้อ
- อื่นๆ
- ผลิตภัณฑ์อื่นๆ
- ของตนเอง
- Parallels
- ส่วนหนึ่ง
- โดยเฉพาะ
- คู่กรณี
- หุ้นส่วน
- ส่วน
- ส่ง
- อดีต
- การจ่ายเงิน
- การชำระเงิน
- เพย์พาล
- คน
- ของผู้คน
- การปฏิบัติ
- การอนุญาต
- คน
- บุคลากร
- เปรู
- โทรศัพท์
- เลือก
- คัดสรร
- ชิ้น
- สถานที่
- เวที
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- ผู้เล่น
- กรุณา
- บวก
- พอดคาสต์
- จุด
- นโยบาย
- ผลงาน
- เป็นไปได้
- ที่มีประสิทธิภาพ
- เตรียม
- นำเสนอ
- ป้องกัน
- ก่อน
- ก่อนหน้านี้
- ราคา
- สำคัญ
- ส่วนตัว
- อาจ
- ปัญหา
- กระบวนการ
- ผลิตภัณฑ์
- การผลิต
- ผลิตภัณฑ์
- มีกำไร
- ประมาณการ
- โครงการ
- การเลื่อนตำแหน่ง
- คุณสมบัติ
- กลุ่มเป้าหมาย
- ป้องกัน
- ให้
- ให้
- สาธารณชน
- ประกาศ
- การตีพิมพ์
- สำนักพิมพ์
- ซื้อ
- ซื้อ
- วัตถุประสงค์
- คุณภาพ
- คำถาม
- เงียบ ๆ
- ยก
- ราคา
- ค่อนข้าง
- การให้คะแนน
- ดิบ
- อ่าน
- ตระหนักถึง
- ตระหนัก
- เหตุผล
- เมื่อเร็ว ๆ นี้
- เมื่อเร็ว ๆ นี้
- การรับรู้
- แนะนำ
- ระเบียน
- บันทึก
- การอ้างอิง
- เรียกว่า
- ความสัมพันธ์
- ความสัมพันธ์
- ตรงประเด็น
- น่าเชื่อถือ
- จำ
- เช่า
- ตัวแทน
- ชื่อเสียง
- การวิจัย
- ร้านอาหาร
- ร้านอาหาร
- ผลสอบ
- การรักษา
- ความจำ
- เปิดเผย
- ทบทวน
- สุดท้าย
- รีวิว
- ปฏิวัติ
- บทบาท
- ห้อง
- s
- กล่าวว่า
- ขาย
- เดียวกัน
- ขนาด
- ค้นหา
- หลักทรัพย์
- เห็น
- ดูเหมือน
- ดูเหมือนว่า
- การเลือก
- ขาย
- ผู้ขาย
- ความรู้สึก
- ชุด
- บริการ
- บริการ
- ครั้ง ราคา
- ชุด
- หลาย
- Share
- น่า
- โชว์
- สับเปลี่ยน
- ด้าน
- ด้านข้าง
- คล้ายคลึงกัน
- เดียว
- เว็บไซต์
- สถานที่ทำวิจัย
- สถานการณ์
- หก
- หกเดือน
- So
- สังคม
- โซเชียลมีเดีย
- อ่อน
- ขาย
- บาง
- บางคน
- บางสิ่งบางอย่าง
- แหล่งที่มา
- พูด
- พิเศษ
- เฉพาะ
- ใช้จ่าย
- การใช้จ่าย
- ระยะ
- ดาว
- เริ่มต้น
- ข้อความที่เริ่ม
- เข้าพัก
- ขั้นตอน
- ยังคง
- จำนวนชั้น
- เรื่องราว
- การเล่านิยาย
- กลยุทธ์
- ถนน
- โครงสร้าง
- มีการศึกษา
- หรือ
- สมัครเป็นสมาชิก
- การสมัครสมาชิก
- ที่ประสบความสำเร็จ
- อย่างเช่น
- จัดหาอุปกรณ์
- ควร
- พื้นผิว
- ระบบ
- กลยุทธ์
- เอา
- คุย
- การพูดคุย
- พูดคุย
- เป้าหมาย
- ภาษี
- เทคโนโลยี
- เทคโนโลยี
- ที่
- พื้นที่
- ก้าวสู่อนาคต
- ข้อมูล
- ของพวกเขา
- พวกเขา
- ชุดรูปแบบ
- ที่นั่น
- ในนั้น
- ล้อยางขัดเหล่านี้ติดตั้งบนแกน XNUMX (มม.) ผลิตภัณฑ์นี้ถูกผลิตในหลายรูปทรง และหลากหลายเบอร์ความแน่นหนาของปริมาณอนุภาคขัดของมัน จะทำให้ท่านได้รับประสิทธิภาพสูงในการขัดและการใช้งานที่ยาวนาน
- สิ่ง
- สิ่ง
- คิด
- ที่สาม
- บุคคลที่สาม
- ของบุคคลที่สาม
- ตลอด
- เวลา
- ครั้ง
- เคล็ดลับ
- ไปยัง
- ในวันนี้
- ร่วมกัน
- ต้น
- เกินไป
- ด้านบน
- โดยสิ้นเชิง
- ลู่
- ซื้อขาย
- การจราจร
- การทำธุกรรม
- การทำธุรกรรม
- แปลง
- การเดินทาง
- การเดินทาง
- รักษา
- ทริปเปิ
- จริง
- วางใจ
- กลับ
- หัน
- ชนิด
- เรา
- ที่สุด
- ภายใต้
- เข้าใจ
- ปลดล็อก
- ปลดล็อค
- us
- ใช้
- ผู้ใช้งาน
- ผู้ใช้
- มักจะ
- VCs
- ยานพาหนะ
- การตรวจสอบแล้ว
- กับ
- วีดีโอ
- เวียตนาม
- ยอดวิว
- วิสัยทัศน์
- จำนวนการเข้าชม
- ที่เดิน
- อยาก
- ทาง..
- วิธี
- รายสัปดาห์
- ดี
- อะไร
- ความหมายของ
- ว่า
- ที่
- ในขณะที่
- WHO
- ทั้งหมด
- จะ
- เต็มใจ
- ชนะ
- กับ
- ภายใน
- ไม่มี
- งาน
- ทำงาน
- การทำงาน
- คุ้มค่า
- จะ
- เขียน
- การเขียน
- เขียน
- ปี
- ปี
- คุณ
- ของคุณ
- YouTube
- ลมทะเล
- ซูมเข้า