อุตสาหกรรมการชำระเงินจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยี Geneative Text AI ได้อย่างไร

ซิลิคอนแวลลีย์ยังคงเป็นศูนย์กลางนวัตกรรม เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยีใหม่และน่าตื่นเต้น ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรวมถึง Apple, Meta, Visa และ Cisco ยังคงดำเนินงานนอกพื้นที่ซานฟรานซิสโก และบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากกำลังปูทางสำหรับการประมวลผลคอมพิวเตอร์ cryptocurrency และ Distributed Ledger Technology (DLT) นวัตกรรมใหม่ล่าสุดของ The Valley คือ AI เชิงกำเนิด ซึ่งก็คือ ChatGPT ของ OpenAI ซึ่งกลายเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในเวลาไม่กี่เดือน 

ถึงการนำ ChatGPT ไปใช้แล้ว 100 ล้าน ผู้ใช้ในเดือนมกราคม 2023 หลังจากเริ่มใช้งานจริงสองเดือน กลายเป็นการนำซอฟต์แวร์มาใช้เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหมายความว่าธุรกิจและรัฐบาลกำลังรีบเร่งพิจารณาเทคโนโลยีเพื่อกำหนดผลกระทบต่อภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยี ภาคการชำระเงินไม่แตกต่างกัน 

ภาคการชำระเงินและนวัตกรรม

การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาได้เร่งความจำเป็นของเกตเวย์การชำระเงิน ซึ่งต้องตรวจสอบและรวมเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น เร็วขึ้น และปลอดภัยยิ่งขึ้น ดังนั้น การรวมเอาฟังก์ชันการชำระเงินเข้ากับเทคโนโลยีล่าสุดหรือในทางกลับกัน จึงเป็นที่เข้าใจกันดี แม้ว่าลักษณะเฉพาะของ AI เชิงกำเนิดจะแสดงถึงความท้าทายใหม่ๆ 

อุตสาหกรรมการชำระเงินได้ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ เป็นอย่างดีในอดีต การสำรวจการเงินแบบฝัง, สกุลเงินดิจิตอล, กระเป๋าเงินแบบ peer-to-peer, metaverse และระบบ DLT นั้นประสบความสำเร็จ เมื่อถึงจุดนี้ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในอุตสาหกรรมการชำระเงินได้ช่วยเพิ่มความเร็วและความคล่องตัวในการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น การเปิดใช้งานการชำระเงิน cryptocurrency เช่นเดียวกับการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น ความเสี่ยงที่ลดลง และการเข้าถึงตลาดใหม่และตลาดเกิดใหม่สำหรับผู้ค้า  

โดยปกติแล้ว การผสานรวมเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย แต่แต่ละอย่างก็มีผลดีต่อภาคส่วนของเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ถึงเวลาแล้วที่จะต้องตรวจสอบว่าสามารถทำซ้ำการรวมเข้ากับการชำระเงินและ AI ได้หรือไม่ 

ChatGPT คืออะไร และเกี่ยวข้องกับการชำระเงินอย่างไร

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่และปรับแต่งอย่างละเอียดโดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มของ ChatGPT เป็นแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เข้าถึงได้ซึ่งถือว่าถูกต้องและเกี่ยวข้องจนถึงปี 2021 

ข้อดีหลักประการหนึ่งของซอฟต์แวร์คือความสามารถในการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมในระดับที่น่าประทับใจ สิ่งนี้นำไปสู่การเผยแพร่ข้อมูลที่เร็วขึ้นซึ่งได้รับการยกย่องในเรื่องความถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเทคโนโลยีใหม่เป็นอย่างไร

ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การรวมเข้ากับเครื่องมือ ChatGPT อาจเร่งความเร็วที่ผู้ใช้สามารถจัดหา เปรียบเทียบ และซื้อผลิตภัณฑ์ได้ AI สามารถจัดการเรื่องหนักๆ ได้เมื่อต้องซื้อของ โดยเร่งกระบวนการค้นหาตามคำแนะนำของผู้ใช้ 

การผสานรวมสามารถช่วยประหยัดเวลาสำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าทั่วไปน้อยหรือสินค้าเฉพาะจากผู้ค้าทั่วโลก ลักษณะที่เกิดขึ้นทันทีของแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ได้ การเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การแจ้งเริ่มต้นไปจนถึงการเลือกและการชำระเงิน สามารถลดลงเหลือเพียงการคลิก ในทำนองเดียวกัน การให้ตัวเลือกแบรนด์และคู่แข่งที่หลากหลายสามารถช่วยค้นหาราคา ความพร้อมจำหน่าย และทางเลือกที่ดีที่สุด

วิธีการจัดซื้ออื่นๆ ที่ใช้ Web3 สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม AI ที่รองรับการชำระเงิน e-wallets ดิจิทัลหรือการซื้อขาย cryptocurrency สามารถนำไปใช้ในอินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์มในทำนองเดียวกัน ทำให้ผู้ใช้มีทางเลือกที่ดียิ่งขึ้นเมื่อต้องซื้อทางออนไลน์ สำหรับผู้ค้า สิ่งนี้จะเพิ่มความยืดหยุ่นอีกครั้งที่พวกเขาสามารถนำเสนอลูกค้าได้ องค์ประกอบที่สำคัญคือการเปิดใช้งานการทำธุรกรรมซึ่งเป็นไปได้ผ่านการรวมเกตเวย์เท่านั้น

การผสานรวมการชำระเงินเข้ากับ Generative AI พร้อมหรือยัง

แพลตฟอร์มการแชทด้วย AI แบบเจเนอเรชันแม้ว่าจะทรงพลัง แต่ก็มีการปรับปรุงหลายด้านที่สามารถเร่งศักยภาพสำหรับอนาคตการชำระเงินใหม่

ความกังวลด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้เพิ่มมากขึ้น ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนข้อความคำขอเพื่อหลอกให้ AI ตอบกลับคำขอที่ปฏิเสธก่อนหน้านี้ การเคลื่อนไหวที่ชื่อว่า Do Anything Now (DAN) ได้พยายามระบุช่องโหว่ในวิธีที่ AI พิจารณาคำขอข้อมูล โดยอ้างว่าได้ทำการเจลเบรก AI แล้ว ChatGPT ภายใต้การเขียนโปรแกรม DAN ได้รับการอธิบายว่าเป็น 'AI unchained' แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะชื่นชมเวอร์ชั่นนี้สำหรับคำตอบที่จริงใจกว่า แต่บางคนก็มี เปล่งเสียง ความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกิดกับผู้ใช้เมื่อ AI หลุดพ้นจากกรอบจริยธรรม 

นอกเหนือจากความปลอดภัยแล้ว ความปลอดภัยยังเป็นอีกประเด็นหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินจะดำเนินไปอย่างปลอดภัยผ่านแพลตฟอร์ม AI การปกป้องข้อมูลลูกค้าที่มีความละเอียดอ่อนมีความสำคัญสูงสุด ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มี แสดงว่า ว่าการรักษาความปลอดภัยของ ChatGPT และจำนวนคู่แข่งที่เพิ่มสูงขึ้นอาจยังไม่พร้อมสำหรับแอปพลิเคชันระดับองค์กรหรืออีคอมเมิร์ซ หากไฟร์วอลล์ไม่สามารถรับประกันการปกป้องผู้ใช้ได้ จะทำให้ความพยายามและความต้องการรวมโซลูชันการชำระเงินช้าลง ความไว้วางใจของผู้ใช้ใน AI สามารถถูกใช้โดยแฮ็กเกอร์ที่มีเจตนาร้าย ซึ่งสามารถปลอมตัวเป็นแชทบอทเพื่อเปิดตัวเนื้อหาฟิชชิงที่น่าเชื่อถือและรับข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อน 

ตัวอย่างเพิ่มเติมบ่งชี้ว่าตัวซอฟต์แวร์นั้นไม่แข็งแกร่งอย่างที่ควรจะเป็น ในเดือนมีนาคม 2023 ผู้ใช้ รายงาน สามารถดูการสนทนาในหน้าต่างแชทของผู้ใช้รายอื่นได้ 

จุดตัดระหว่าง Generative AI และการชำระเงิน

คลื่นลูกใหม่ของ AI เชิงกำเนิดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นคาดว่าปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ใช้ ความถูกต้องของข้อมูล และความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากขึ้น อุตสาหกรรมการชำระเงินจะจับตาดูการพัฒนาเหล่านี้ ในขณะที่ Transact365 พร้อมที่จะช่วยเหลือผู้ค้าในการสำรวจเทคโนโลยีใหม่นี้ 

 เมื่อรับประกันการปกป้องผู้ใช้ในระดับที่น่าพอใจ (รวมถึง KYC ที่ชัดเจน) บริษัทชำระเงินมีแนวโน้มที่จะสำรวจจุดตัดระหว่าง AI และการชำระเงินในเชิงลึกมากขึ้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีสามารถรับรู้ถึงวิธีการทำธุรกรรมออนไลน์ที่เพิ่มการเข้าถึงตลาดสำหรับผู้ค้า ในขณะที่ส่งเสริม UX ของลูกค้าและความเร็วในการซื้อ

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตไอสตรีม. ข้อมูลอัจฉริยะ Web3 ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ซื้อและขายหุ้นในบริษัท PRE-IPO ด้วย PREIPO® เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.finextra.com/blogposting/24200/how-the-payments-industry-will-become-a-part-of-generative-text-ai-technologies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs