ระบบผู้ให้บริการประกันภัยออฟไลน์หลังจาก 'เหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์'

เปนกา ฮริสตอฟสกา
เผยแพร่เมื่อ: กุมภาพันธ์ 14, 2024

MSH International Canada ซึ่งเสนอการประกันภัยแก่สมาชิกของแผนบริการสุขภาพสาธารณะในระหว่างการส่งไปรษณีย์หรือการเดินทางในต่างประเทศ เพิ่งค้นพบ "เหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์" ที่ส่งผลกระทบต่อระบบของตน

บริษัทซึ่งเป็นผู้รับเหมาช่วงของ Canada Life รายงานว่าเหตุการณ์ดังกล่าวถูกระบุเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ บริษัทได้แจ้งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบ และเริ่มการสอบสวนปัญหาดังกล่าวทันที ซึ่งขณะนี้อยู่ในระหว่างดำเนินการ ในระหว่างนี้ผู้ให้บริการประกันภัยได้หยุดให้บริการแล้ว

MSH International Canada กล่าวว่ายังไม่ชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้างที่อาจถูกบุกรุกจากการละเมิดความปลอดภัย

“เรากำลังดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้หรือไม่ หากการสอบสวนตัดสินว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับผลกระทบ บุคคลที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้ง” MSH กล่าว

เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้บางระบบออฟไลน์อยู่ในขณะนี้ ส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับลูกค้าปัจจุบันได้ชั่วคราว สมาชิกบางคนไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลสมาชิก MSH ได้เช่นกัน

“ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการเรียกร้องและไม่สามารถระบุสถานะการเรียกร้องได้” MSH กล่าว

อย่างไรก็ตาม สมาชิกที่ต้องการบริการฉุกเฉินนอกประเทศหรือหลักฐานจดหมายคุ้มครองยังคงสามารถติดต่อ MSH และ Canada Life ผ่านสายโทรศัพท์เฉพาะเพื่อขอความช่วยเหลือได้

สำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการการคลังแห่งแคนาดา (TBS) ยืนยันว่าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว และกล่าวว่ารัฐบาลแคนาดาตรวจสอบข้อมูลอัปเดตล่าสุดกับ Canada Life บ่อยครั้ง

“สำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการการคลังแห่งแคนาดา (TBS) ได้รับแจ้งถึงเหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่ส่งผลกระทบต่อระบบของ MSH International MSH เป็นผู้รับเหมาช่วงของ Canada Life ที่ให้บริการการเดินทางฉุกเฉินและบริการความคุ้มครองที่ครอบคลุมแก่สมาชิกของ Public Service Health Care Plan (PSHCP) ที่ประจำการในต่างประเทศหรือกำลังเดินทาง” คำแถลงระบุในแถลงการณ์

“ในปัจจุบัน ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าข้อมูลใดบ้างที่ MSH เก็บไว้อาจถูกเข้าถึงได้” TBS อธิบาย “เพื่อปกป้องเครือข่ายและข้อมูล MSH จึงปิดบริการทันทีและยังคงบริษัทรับมือเหตุการณ์ทางไซเบอร์ภายนอกไว้เพื่อช่วยฟื้นฟูบริการที่ปลอดภัยและรวดเร็ว ในขณะนี้ MSH รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถดำเนินการเรียกร้อง PSHCP ได้ และสมาชิกไม่สามารถเข้าสู่ระบบพอร์ทัลสมาชิก MSH ได้”

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.safetydetectives.com/news/insurance-provider-systems-are-offline-after-cybersecurity-incident/