โซเชียลมีเดียมีการควบคุมโดยผู้ปกครองมากขึ้น แต่ได้ผลหรือไม่

ในขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่เป็นอันตรายของโซเชียลมีเดียต่อวัยรุ่นยังคงเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มจาก Snapchat ไปจนถึง TikTok ไปจนถึง Instagram กำลังใช้ฟีเจอร์ใหม่ที่พวกเขากล่าวว่าจะทำให้บริการของพวกเขาปลอดภัยและเหมาะสมกับวัยมากขึ้น แต่การเปลี่ยนแปลงไม่ค่อยเกิดขึ้นกับช้างในห้อง — อัลกอริธึมที่ผลักดันเนื้อหาที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่สามารถลากใครก็ได้ ไม่ใช่แค่วัยรุ่น เข้าไปในรูกระต่ายที่เป็นอันตราย

เครื่องมือนี้ให้ความช่วยเหลือบางอย่าง เช่น การบล็อกคนแปลกหน้าจากการส่งข้อความถึงเด็ก แต่พวกเขาก็มีข้อบกพร่องที่ลึกกว่านั้นเช่นกัน โดยเริ่มจากข้อเท็จจริงที่ว่าวัยรุ่นสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดได้หากพวกเขาโกหกเรื่องอายุ แพลตฟอร์มยังวางภาระการบังคับใช้กับผู้ปกครอง และพวกเขาทำอะไรเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเพื่อคัดกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและเป็นอันตรายซึ่งให้บริการโดยอัลกอริทึมที่อาจส่งผลต่อความผาสุกทางร่างกายและจิตใจของวัยรุ่น

Irene Ly ที่ปรึกษาด้านความเป็นส่วนตัวของ Common Sense Media ที่ไม่แสวงหากำไรกล่าวว่า "แพลตฟอร์มเหล่านี้รู้ว่าอัลกอริทึมของพวกเขาบางครั้งสามารถขยายเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้ และพวกเขาไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อหยุดสิ่งนั้น ยิ่งวัยรุ่นเลื่อนดูไปเรื่อยๆ ก็ยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งมีส่วนร่วมมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งสร้างผลกำไรให้กับแพลตฟอร์มมากขึ้นเท่านั้น “ฉันไม่คิดว่าพวกเขามีแรงจูงใจมากเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น”

ตัวอย่างเช่น Snapchat ซึ่งเปิดตัวการควบคุมโดยผู้ปกครองใหม่ในวันอังคารที่เรียกว่า "ศูนย์ครอบครัว" ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ปกครองเห็นว่าใครที่วัยรุ่นกำลังส่งข้อความแม้ว่าจะไม่ใช่เนื้อหาของข้อความเองก็ตาม สิ่งหนึ่งที่จับได้: ทั้งพ่อแม่และลูกต้องเลือกใช้บริการ

แบบสำรวจ: การใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นในหมู่วัยรุ่น Facebook ไม่ใช่ตัวเลือกที่ 1 อีกต่อไป

Nona Farahnik Yadegar ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายแพลตฟอร์มและผลกระทบทางสังคมของ Snap เปรียบเสมือนผู้ปกครองที่ต้องการทราบว่าลูกๆ ของพวกเขาไปเที่ยวกับใคร

ถ้าลูกๆ ออกไปบ้านเพื่อนหรือไปเจอที่ห้าง เธอบอกว่า พ่อแม่มักจะถามว่า “เฮ้ คุณจะไปเจอใคร? คุณรู้จักพวกเขาได้อย่างไร” เธอกล่าวว่าเครื่องมือใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ปกครอง "มีความเข้าใจที่พวกเขาต้องการจริงๆ เพื่อสนทนากับวัยรุ่นของพวกเขาในขณะที่รักษาความเป็นส่วนตัวและความเป็นอิสระของวัยรุ่น"

การสนทนาเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญเห็นด้วย มีความสำคัญ ในโลกอุดมคติ พ่อแม่มักจะนั่งคุยกับลูก ๆ ของพวกเขาและพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อันตรายและหลุมพรางของโลกออนไลน์

Josh Golin กรรมการบริหาร Fairplay กลุ่มผู้สนับสนุนดิจิทัลสำหรับเด็กกล่าวว่าเด็กจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายซึ่งทำให้สับสน ซึ่งทั้งหมดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง – และนั่นทำให้เกิดโอกาสที่ผู้ปกครองจะควบคุมและตรวจสอบการควบคุมบนหลายแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของโซเชียลมีเดีย: เครื่องมือการดูแลโดยผู้ปกครองใหม่มาสู่ Instagram

“ดีกว่ามากที่จะต้องใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขาปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยการออกแบบและค่าเริ่มต้น แทนที่จะเพิ่มภาระงานให้กับผู้ปกครองที่แบกรับภาระหนักเกินไปแล้ว” เขากล่าว

Golin กล่าวว่าการควบคุมใหม่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่มีอยู่มากมายกับ Snapchat มีตั้งแต่เด็กๆ ที่บิดเบือนอายุ ไปจนถึง "การใช้บังคับ" ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากคุณลักษณะ Snapstreak ของแอป ไปจนถึงการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตที่ง่ายขึ้นด้วยข้อความที่หายไปซึ่งยังคงเป็นคำกล่าวอ้างของ Snapchat เพื่อชื่อเสียง

Farahnik Yadegar กล่าวว่า Snapchat มี "มาตรการที่เข้มงวด" เพื่อยับยั้งเด็ก ๆ จากการอ้างว่าอายุเกิน 13 ปีโดยเท็จ ผู้ที่ถูกจับได้ว่าโกหกเรื่องอายุของพวกเขาจะถูกลบบัญชีทันที วัยรุ่นที่อายุมากกว่า 13 ปีแต่แสร้งทำเป็นว่าแก่กว่าจะได้รับโอกาสหนึ่งครั้งในการแก้ไขอายุของตนเอง

การตรวจจับการโกหกดังกล่าวไม่สามารถป้องกันได้ แต่แพลตฟอร์มมีหลายวิธีในการทำความเข้าใจความจริง ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนของผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงวัยรุ่นตอนต้น มีแนวโน้มว่าผู้ใช้รายดังกล่าวยังเป็นวัยรุ่นด้วย แม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาเกิดในปี 1968 เมื่อลงชื่อสมัครใช้ก็ตาม บริษัทต่างๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อค้นหาอายุที่ไม่ตรงกัน ความสนใจของบุคคลอาจเปิดเผยอายุจริงของพวกเขาด้วย และ Farahnik Yadegar ชี้ให้เห็นว่าผู้ปกครองอาจพบว่าลูก ๆ ของพวกเขากำลังโกหกเกี่ยวกับวันเกิดของพวกเขาหากพวกเขาพยายามเปิดการควบคุมโดยผู้ปกครอง แต่พบว่าวัยรุ่นไม่มีสิทธิ์

ความปลอดภัยของเด็กและสุขภาพจิตของวัยรุ่นเป็นประเด็นหลักและเป็นศูนย์กลางในการวิพากษ์วิจารณ์บริษัทเทคโนโลยีทั้งจากพรรคเดโมแครตและรีพับลิกัน รัฐที่เข้มงวดในการควบคุมบริษัทเทคโนโลยีมากกว่ารัฐบาลกลาง ก็หันมาสนใจเรื่องนี้เช่นกัน ในเดือนมีนาคม อัยการสูงสุดของรัฐหลายคนได้เริ่มการสอบสวนทั่วประเทศเกี่ยวกับ TikTok และผลกระทบที่อาจเกิดกับสุขภาพจิตของผู้ใช้ที่อายุน้อย

TikTok เป็นแอพโซเชียลยอดนิยมที่วัยรุ่นสหรัฐใช้ ตามรายงานฉบับใหม่เมื่อวันพุธจาก Pew Research Center ซึ่งพบว่า 67% บอกว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มแชร์วิดีโอของจีน บริษัทได้กล่าวว่าเน้นที่ประสบการณ์ที่เหมาะสมกับวัย โดยสังเกตว่าคุณลักษณะบางอย่าง เช่น การส่งข้อความโดยตรง ไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวระบุว่าฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เครื่องมือจัดการเวลาหน้าจอ ช่วยให้เยาวชนและผู้ปกครองกลั่นกรองระยะเวลาที่เด็กใช้แอปและสิ่งที่พวกเขาเห็น แต่นักวิจารณ์สังเกตว่าการควบคุมดังกล่าวมีการรั่วไหลอย่างดีที่สุด

'ขอลูกของเรา:' NC อัยการสูงสุด, คนอื่น ๆ เปิดตัวการสอบสวนของ TikTok

Ly จาก Common Sense Media กล่าวว่า "เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับเด็ก ๆ ที่จะพยายามข้ามผ่านคุณลักษณะเหล่านี้และออกไปด้วยตัวเอง"

Pew พบว่า Instagram ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Meta ซึ่งเป็นผู้ปกครองของ Facebook เป็นแอพยอดนิยมอันดับสองของวัยรุ่น Pew โดย 62% บอกว่าใช้งาน รองลงมาคือ Snapchat 59% ไม่น่าแปลกใจที่วัยรุ่นเพียง 32% รายงานว่าเคยใช้ Facebook ลดลงจาก 71% ในปี 2014 และ 2015 ตามรายงาน

ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว Frances Haugen อดีตพนักงาน Facebook ที่ผันตัวเป็นผู้แจ้งเบาะแสได้เปิดเผยการวิจัยภายในของบริษัท โดยสรุปว่าอัลกอริธึมการค้นหาความสนใจของโซเชียลเน็ตเวิร์กมีส่วนทำให้เกิดปัญหาสุขภาพจิตและอารมณ์ของวัยรุ่นที่ใช้ Instagram โดยเฉพาะเด็กผู้หญิง การเปิดเผยนั้นนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ตัวอย่างเช่น Meta ได้ยกเลิกแผนสำหรับเวอร์ชัน Instagram สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี บริษัทยังได้แนะนำการควบคุมโดยผู้ปกครองใหม่และคุณลักษณะความเป็นอยู่ที่ดีของวัยรุ่น เช่น การกระตุ้นให้วัยรุ่นหยุดพักหากเลื่อนดูนานเกินไป