ราลี – iBuyer Opendoor ที่ใช้เทคโนโลยีซึ่งเสนอข้อเสนอ "ทันที" สำหรับเจ้าของบ้านและดำเนินการในตลาดที่อยู่อาศัยหลายแห่งใน North Carolina อาจต้องรับผิดชอบในการจ่ายเงินค่าปรับ 62 ล้านดอลลาร์และหยุด "กลยุทธ์หลอกลวง" ภายใต้คำสั่งทางปกครองที่เสนอใหม่จาก คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC)
“ Opendoor สัญญาว่าจะปฏิวัติตลาดอสังหาริมทรัพย์ แต่สร้างธุรกิจโดยใช้การหลอกลวงแบบเก่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคจะได้รับรายได้จากการขายบ้านของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม” ซามูเอล เลวีน ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวใน คำสั่ง. “การโกงผู้บริโภคไม่มีนวัตกรรม”
เกิดอะไรขึ้นกับ iBuyer Opendoor
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐกล่าวหาว่า บริษัท ให้บริการแก่เจ้าของบ้าน "โดยใช้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดและหลอกลวง" ในช่องโฆษณารวมถึงบน Facebook และ Twitter ระหว่างปี 2017 ถึง 2019
พื้นที่ การร้องเรียน อ้างว่า “ณ เดือนพฤศจิกายน 2019 กว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของชาร์ตเหล่านี้ใช้ในข้อเสนอที่ได้รับการยอมรับคาดการณ์ว่าผู้บริโภคจะได้รับรายได้สุทธิเพิ่มขึ้นจากการขายให้กับ Opendoor กำไรที่คาดการณ์ไว้โดยเฉลี่ยมากกว่า 6,000 ดอลลาร์” FTC ยังรวมส่วนนี้ของการร้องเรียนโดยไม่มีการแก้ไขใน คำสั่ง เผยแพร่เมื่อวันจันทร์
การร้องเรียนยังอ้างว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงของบริษัทกับผู้ขายบ้าน ผู้บริโภคได้รับรายการของการซ่อมแซมที่จำเป็นและ “เรียกร้องให้ผู้บริโภคชำระเงินหรือจ่ายค่าซ่อมแซมทั้งหมดที่จำเป็น แม้ว่าการศึกษาของ Opendoor เองระบุว่าคู่สัญญาในการขายในตลาด มักจะแบ่งปันค่าใช้จ่ายเหล่านี้” และสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถต่อรองได้
“ในกระบวนการซ่อมแซม Open door ได้ส่งรายการการซ่อมแซมที่จำเป็นแก่ผู้บริโภคพร้อมค่าใช้จ่ายที่จะเรียกเก็บจากผู้บริโภค หากพวกเขาตกลงที่จะหักค่าใช้จ่ายจากรายได้จากการขาย” ผู้ปฏิบัติตามข้อกล่าวหา “รายการซ่อมมักจะดีกว่าที่ผู้บริโภคจะต้องรับผิดชอบในการขายในตลาด Opendoor ได้ร้องขอการอัพเกรดหรือเปลี่ยนระบบทำความร้อนและความเย็นที่ใช้งานได้อยู่เป็นประจำ พื้นและหลังคา นอกจากนี้ยังเรียกร้องการเปลี่ยนแปลงด้านความงามอยู่บ่อยครั้ง เช่น การทาสีใหม่และการเปลี่ยนสิ่งของที่สามารถซ่อมแซมได้ในราคาที่ต่ำกว่ามาก”
NC Real Estate Commission ลงโทษ iBuyer Opendoor หลังจากการร้องเรียน
ผลการวิจัยอื่น ๆ
การสอบสวนของหน่วยงานยังพบว่า Opendoor ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลางโดยการบิดเบือนข้อมูลรวมถึงสิ่งต่อไปนี้ตามคำแถลงที่เผยแพร่โดย FTC:
- “ Opendoor ใช้ราคามูลค่าตลาดที่คาดการณ์ไว้เมื่อทำการเสนอซื้อบ้าน โดยที่อันที่จริงราคาเหล่านั้นรวมการปรับมูลค่าตลาดที่ลดลงด้วย
- Opendoor ทำเงินจากค่าธรรมเนียมที่เปิดเผย ในความเป็นจริงมันทำเงินโดยการซื้อต่ำและขายสูง
- ผู้บริโภคน่าจะจ่ายค่าซ่อมเท่ากันไม่ว่าพวกเขาจะขายบ้านผ่าน Opendoor หรือในการขายแบบเดิมๆ และ
- ผู้บริโภคน่าจะจ่ายน้อยกว่าด้วยการขายให้กับ Opendoor มากกว่าที่พวกเขาต้องจ่ายในการขายแบบเดิมๆ”
ผู้ซื้อบ้านทันทีอยู่ภายใต้การพิจารณาเพิ่มเติมหลังจากการดำเนินการของรัฐต่อ Opendoor
อะไรต่อไปสำหรับ iBuyer Opendoor
ตอนนี้ หลังจากการสอบสวน บริษัทกล่าวว่ามันและ FTC ได้อนุมัติข้อตกลงข้อตกลงที่ครอบคลุมในa คำสั่ง จัดพิมพ์โดย บริษัท
พื้นที่ คำสั่ง จาก FTC ตั้งข้อสังเกตว่าคณะกรรมการโหวตยอมรับข้อตกลงยินยอมเป็น 5-0 และข้อตกลงดังกล่าวรวมเงิน 62 ล้านดอลลาร์ซึ่งคาดว่าจะ "ใช้สำหรับการชดใช้ค่าเสียหายของผู้บริโภค" ตลอดจนหยุดการปฏิบัติ "หลอกลวงบ้านที่มีศักยภาพ ผู้ขาย” และ “การเรียกร้องที่ไม่มีมูลความจริง”
Opendoor ออกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์เช่นกัน
“ในขณะที่เราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับข้อกล่าวหาของ FTC การตัดสินใจของเราที่จะตกลงกับคณะกรรมาธิการจะทำให้เราสามารถแก้ไขปัญหาและมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้บริโภคในการซื้อ ขาย และเคลื่อนไหวด้วยความเรียบง่าย มั่นใจ และรวดเร็ว” คำแถลงของบริษัทระบุ “ที่สำคัญ ข้อกล่าวหาของ FTC นั้นเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างปี 2017 ถึง 2019 และข้อความการตลาดเป้าหมายที่บริษัทแก้ไขเมื่อหลายปีก่อน” มันยังคงดำเนินต่อไป
เมื่อต้นปีนี้ Opendoor was มีระเบียบวินัยโดยคณะกรรมการอสังหาริมทรัพย์แห่งรัฐนอร์ทแคโรไลนา ภายหลังการร้องเรียนหลายครั้ง การดำเนินการทางวินัยเกิดขึ้นหลังจากพบว่าบริษัทล้มเหลวในการเปิดเผยข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกรรมสามรายการที่แยกกันในรัฐ
Jon Enberg ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทที่ดูแลการดำเนินงานของบริษัทใน North Carolina ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้
