การสำรวจพบว่ามีการใช้ Generative AI ในธุรกิจอย่างช้าๆ

การสำรวจพบว่ามีการใช้ Generative AI ในธุรกิจอย่างช้าๆ

ประทับเวลา: 14 มีนาคม 2024 11:01 น
การสำรวจเผยการนำ Generative AI ไปใช้อย่างช้าๆ ในระบบ Business PlatoBlockchain Data Intelligence ค้นหาแนวตั้ง AI.

การสำรวจทั่วโลกแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 9% ของธุรกิจที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์อย่างมีนัยสำคัญ โดยอ้างว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความท้าทายด้านไอทีเป็นอุปสรรคสำคัญในการนำไปใช้

ตามการสำรวจล่าสุด อัตราการยอมรับธุรกิจของกำเนิด AI ไม่ได้ตามทันกระแสโฆษณารอบเทคโนโลยี ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล กฎระเบียบ และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้เทคโนโลยีนี้ไม่ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลาย

อ่านเพิ่มเติม: CEO ของ Leonardo เน้นย้ำถึงความโง่เขลาของผู้ใช้เกี่ยวกับภัยคุกคาม AI ที่ดาวอส

พบว่ามีเพียง 9% ของผู้นำธุรกิจมากกว่า 300 รายทั่วโลกที่ใช้งาน AI อย่างหนัก ตามการสำรวจที่จัดทำโดย Telstra ในออสเตรเลียและ MIT Technology Review Insights

รายงานของเอ็มไอที

แม้ว่าผู้นำส่วนใหญ่จะมองในแง่ดีเกี่ยวกับศักยภาพของ AI และคาดว่าจะขยายการใช้งานให้มากขึ้น แม้แต่กลุ่มแรกที่นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในระยะแรกๆ ก็ยังได้ปรับใช้เทคโนโลยีนี้ในพื้นที่ธุรกิจที่จำกัด 

ในการสำรวจ รายงาน, Stela Solar ผู้อำนวยการคนแรกของ National Artificial Intelligence Center ของออสเตรเลีย กล่าวว่า มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความง่ายในการดำเนินกิจการที่มีความพร้อมและพร้อมสำหรับองค์กร AI กำเนิด. เธอเสริมว่าการนำระบบดังกล่าวมาใช้อาจทำให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับปรุงคุณภาพและความสามารถของข้อมูล มาตรการความเป็นส่วนตัว ทักษะด้าน AI และปรับใช้การกำกับดูแล AI ที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบทั่วทั้งองค์กร 

เธอยังระบุด้วยว่ามีองค์ประกอบรอบๆ เช่น การออกแบบแอป การเชื่อมต่อกับข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจ นโยบายองค์กร และอื่นๆ ที่ยังจำเป็น

อย่างไรก็ตาม ผู้นำธุรกิจส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่า generative AI จะถูกนำไปใช้งานมากกว่าสองเท่าของฟังก์ชันทางธุรกิจหรือวัตถุประสงค์ทั่วไปภายในปี 2024 

Chris Levanes หัวหน้าฝ่ายการตลาดเอเชียใต้ของ Telstra กล่าวว่า ผู้ใช้งานในช่วงแรกๆ ในปี 2023 ใช้เทคโนโลยีนี้เป็นหลักในการทำงานที่ซ้ำๆ และมีมูลค่าต่ำโดยอัตโนมัติ เนื่องจากพวกเขาต้องการการควบคุมดูแลโดยมนุษย์น้อยกว่า

ผู้ตอบเพิ่มเสียงของพวกเขา

ภายในปี 2024 ผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 85% คาดหวังว่าจะใช้ AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับงานที่มีมูลค่าต่ำเหล่านี้ 77% คาดว่าจะนำไปใช้ในการบริการลูกค้า และ 74% สำหรับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ 

ด้านอื่นๆ สำหรับการใช้งานที่เป็นไปได้ ได้แก่ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ โลจิสติกส์ในห่วงโซ่อุปทาน และการขาย 

อย่างไรก็ตาม รายงานระบุถึงอุปสรรคบางประการต่อการเปิดตัวในวงกว้าง AI กำเนิด ในปีหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งทรัพยากรและความสามารถด้านไอที และขนานนามแผนเหล่านี้ว่า “มีความทะเยอทะยานและความโอหัง”

ผู้ตอบแบบสอบถามน้อยกว่า 30% กล่าวว่าคุณลักษณะด้านไอทีของบริษัทจะช่วยให้ generative AI ถูกนำมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว และผู้ที่เปิดตัว generative AI ก็มีความมั่นใจน้อยลงในโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ของตนเพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีใหม่ 

ในทางกลับกัน 56% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการใช้งาน generative AI นั้นถูกจำกัดด้วยงบประมาณการลงทุนด้านไอทีของพวกเขา

ผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 77% ระบุว่ากฎระเบียบ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการยอมรับอย่างรวดเร็วของระบบนิเวศ AI ปัญหาเหล่านี้เป็นข้อกังวลหลักนับตั้งแต่เทคโนโลยีได้รับความอื้อฉาวในช่วงปลายปี 2022 ด้วยการเปิดตัว OpenAI's ชื่นชอบ ChatGPT.

Laurence Liew ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรม AI ของ AI Singapore เน้นย้ำกับสื่อในระหว่างการเปิดตัวรายงานของ MIT เมื่อวันจันทร์ว่า การสร้างกรอบการกำกับดูแลที่ชัดเจนและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยสำหรับโมเดล AI เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้

Liew กล่าวว่าบริษัทต่างๆ ต้องถามว่าตนมีการกำกับดูแลที่เหมาะสมหรือไม่ และเอกสารภายในของตนได้รับการแบ่งส่วนอย่างเหมาะสมหรือปลอดภัยหรือไม่ เขาตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจต่างๆ ต้องการหลีกเลี่ยงการมีโมเดล AI ที่สามารถหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น เงินเดือนของพนักงาน 

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก เมตานิวส์